관점을 바꾸려면 취해야 할 행동 3가지
패러다임의 변화가 인생에 변화를 가져온다.
문제가 생겼을 때 관점을 바꾸는 것은 굉장히 중요합니다.
한쪽 면만을 바라보고 있으면 해결책이 나오지 않기 때문입니다.
문제를 해결하기 위해서는 관점을 바꿔서 다른 면을 볼 수 있어야 합니다.
다른 면을 발견하고 멀리서 볼 수 있게 되면, 문제가 무엇인지 보이게 됩니다.
해결책을 찾아나갈 수 있게 됩니다.
그래서 오늘은 어떻게 하면 관점을 바꿀 수 있는지에 대해 함께 나누고자 합니다.
질문을 다르게 하도록 노력해야 한다.
질문을 다르게 하는 것만큼 어려운 일이 없을 것입니다.
생전 해보지 못한 질문을 던지는 것은 쉽지 않은 일이기 때문입니다.
하지만 질문 하나라도 다르게 한다면 그에 대한 효과는 배가 되어 돌아오게 됩니다.
질문을 다르게 하기 위해서는 질문의 유형에 대해 알아야 할 수 있을 것입니다.
문제에 대한 해결을 위해서는 폐쇄형 질문보다는 개방형 질문이 좀 더 적합할 것입니다.
개방형 질문의 예시는 다음과 같습니다.
1) 어떻게 하면 문제를 해결할 수 있을까요?
2) 일을 그만두고 싶은 이유가 무엇인가요?
3) 무엇이 요새 가장 큰 고민이신가요?
개방형 질문을 던지는 순간 모든 사람의 의견을 수용을 할 수 있게 됩니다.
우리가 흔히 아는 브레인스토밍을 할 수 있는 시작점이 바로 개방형 질문인 것입니다.
문제를 해결해 나갈 수 있는 여러 방법들을 얻을 수 있게 되는 것입니다.
또한 긍정적인 질문을 할 수 있어야 합니다.
긍정적인 질문은 위에서 언급한 '어떻게, 무엇'이 포함된 질문들이 그에 해당합니다.
1) 어떻게 하면 영업을 잘 할 수 있을까?
2) 문제를 해결해내려면 무엇을 해야 할까?
반대로 폐쇄형 질문을 하게 되면 상대편의 의견을 얻을 수도 없게 됩니다.
폐쇄형 질문은 예를 들어
1) 몇 살인가요?
2) 이 내용이 맞아요? 틀려요?
질문 자체가 Yes or No로 결정을 짓게 되는 것입니다.
여기에 우리가 흔히 하는 실수들이 발생하게 되는 것입니다.
시간이 없을 때 빠르게 정보를 획득해야 할 때는 폐쇄형 질문을 통해 이야기를 진행해야만 합니다.
그러나 대부분 마주하는 상황은 사람들과 대화를 하는 순간이나, 이야기꽃을 활짝 펴야 하는 경우가 대다수입니다.
즉, 폐쇄형 질문은 전혀 어울리지 않는다는 것입니다.
말투를 바꾸고, 태도에 변화를 준다.
말투에 대한 내용과 태도에 대한 내용은 계속해서 언급을 해왔습니다.
https://brunch.co.kr/@hosueng/305
https://brunch.co.kr/@hosueng/350
https://brunch.co.kr/@hosueng/391
말투를 바꾸면 관점이 변하는 이유는 생각에 변화가 생기기 때문입니다.
말투를 바꾸게 되면 뇌에서는 이전과는 다른 신호가 전달되게 됩니다.
부정적인 신호에서 긍정적인 신호로 바뀌는 것입니다.
부정적으로 볼 때는 해결되지 못하고, 시야가 무척이나 좁아지게 됩니다.
실제로 기분이 별로 좋지 않을 때, 사람의 동공은 수축이 됩니다.
반면에 기분이 좋거나 마음이 편하면 동공은 확장이 됩니다.
긍정적인 신호를 만들어 내게 되면 여유가 생기게 되고, 여유가 생기게 되면 창의적인 능력이 생기기 시작합니다.
단순히 말투와 언어를 바꾸었을 뿐인데 삶에 변화가 생기기 시작하는 것입니다
날씨가 춥다고 짜증을 내고 화를 내거나 얼굴을 찌푸리는 것이 아니라,
"더운 여름이 가고 가을이 와서 참 기분이 좋다!"라는 식으로 고의적으로 긍정적인 신호를 만들어 보는 것입니다.
해결되지 않을 것처럼 보이던 문제들이 속속들이 해결되거나 방법들을 찾게 될 것입니다.
그만큼 우리의 언어에는 힘이 있는 것입니다.
결국 언어 하나를 바꾸기만 해도, 관점을 바꿀 수 있게 되는 것입니다.
생각을 기록하고 관리한다.
https://brunch.co.kr/@hosueng/243
기록을 하고 그 기록을 관리하는 것이 왜 새로운 관점을 갖게 만드는 것일까요?
그 이유는 나의 행동과 생각의 패턴을 발견하고 수정할 수 있기 때문입니다.
기록을 하게 되면 생각이 종이 위에 적히게 됩니다.
종이 위에 적힌 생각을 통해 나의 패턴을 발견하게 됩니다.
생각의 패턴을 발견하게 되면, 다시 행동의 패턴을 찾을 수 있게 됩니다.
생각의 패턴을 통해 내가 무엇을 실수하고 있는지,
왜 그와 같은 생각을 하게 되었는지 스스로 고민을 할 수 있게 되는 것입니다.
기록하는 것을 계속 습관화 하면,
그동안 내가 가지고 있던 고정관념에 대해서도 생각을 할 수 있게 됩니다.
곧, 생각에 변화를 주고 새로운 관점을 가질 수 있게 되는 것입니다.
각자 모두가 해결해야 할 문제들이 산더미처럼 있을 것입니다.
더 이상 문제를 해결해 나갈 방법이 없을 것처럼 보일 때도 있습니다.
그럴 때 여러분의 말투를 변화시키고, 여러분의 질문을 바꾸고, 생각을 기록한다면 새로운 관점을 분명히 얻게 될 것입니다.
새로운 관점을 통해 각자가 처한 문제들을 하나둘씩 해결해 나갈 수 있게 될 것입니다.
