파워 질문! 상대를 자극해라.

Power Question ! 요즘 '질문'과 관련된 책 5권 정도를 비교해보면서 시간이 있을 때마다 정리를 하고 있다. 전략 커뮤니케이션에서 질문은 매우 중요하다. 답이 바뀌기 때문이다.

"요즘 제일 고민되는 문제가 무엇입니까?" 이런 진부하고 상투적인 오픈형 질문보다는 보다 구체적이고 세부적인 질문을 토대로 커뮤니케이션을 이끌어갈 필요가 있다.

"회사의 미래 성장을 이끌 주요 원동력은 무엇이라고 생각합니까?"

"정책 변화나 규제완화를 고려할 때, 회사의 현재 전략은 앞으로 어떻게 바뀔 것 같습니까?"

"자원이 많다면, 어떤 프로젝트에 더 투자하시겠습니까?"

"지금까지 성공할 수 있었던 요인은 무엇인가요?"

"목표를 달성하려면 조직 차원에서 경영 전략 차원에서 어떤 역량을 더 강화해야 한다고 생각합니까?"

"회사의 발전을 위해서 어떤 점이 우려가 됩니까?"

상상력을 자극하고, 미래를 그려볼 수 있고, 우선순위를 선택하고 여러 갈등이나 이해관계가 엉켜있는 그런 판단하에서 답할 수 있는 질문을 만들어야 한다. 리더의 주변에서 일어나는 일에 대한 그의 생각을 물어봐야 한다. 자극!