02. 신용카드 상품 및 마케팅 기획/운영 담당자
채용공고 해설집 (지급결제 > 카드상품팀)
관련 경험이 부족해도 정말 괜찮습니다. 새로운 것을 학습하는 걸 즐기고, '왜'라는 질문을 갖고 적극적으로 문제를 파고들 수 있는 분을 기다리고 있어요!
01. 담당할 업무
Q. 지원자가 입사한다면 가장 먼저 담당할 업무는 무엇일까요?
Marc. 현재 신용카드 상품에 대한 검토 단계이기 때문에 상품의 혜택 자체보다는 앞으로의 상품 방향에 대한 전략적이고 중장기적인 방향성을 고민하는 업무를 함께 할 예정이에요.
시즌2에는 앱 방문자 수나 트래픽에 대한 중요도가 높아지면서 새로운 지급결제 상품에 대한 니즈가 더욱 커졌는데요. 신용카드는 이제 막 시작 단계이기 때문에 지금 합류하시면 밑바닥부터 함께 만들어가는 경험을 하실 수 있습니다.
Q. 공고에 '마케팅'에 대한 내용이 있네요. 담당자가 마케팅 관련 업무도 진행하나요?
Marc. 카드상품팀은 상품 기획뿐만 아니라 마케팅도 직접 담당하고 있어요. 최근 롯데월드와 제휴하여 mini고객만을 위한 특별 프로모션을 진행한 것처럼 기본적인 혜택 외에도 데이터 분석을 통해 고객들이 정말 원하는 것을 찾고 제공하는 일도 저희의 역할이에요.
02. 필수 경험과 역량 & 우대사항
Q. 지원자가 어떤 경험과 역량을 가지고 있으면 경쟁력이 있을까요?
Marc. 서비스/상품 기획부터 출시까지 프로젝트의 A to Z를 경험한 분이라면 보다 눈길이 갈 것 같아요. 그 과정을 통해 어떤 것을 배웠는지 설명할 수 있다면 프로젝트의 성공과 실패 여부는 전혀 중요치 않습니다.
YJ. 면접에서 종종 '상품만 10년을 경험했다'라고 말씀 주시는 분들이 있어요. 근데 대부분 상품을 '손익' 위주로만 바라보셨더라고요. 물론 손익을 분석하는 것도 전문적인 분야이지만 아쉽게도 저희가 원하는 역량과는 거리가 있습니다.
카카오뱅크는 고객의 라이프사이클 단계에 따른 니즈를 충족시켜 트래픽과 지급결제 데이터를 확보하는 것이 우선이기 때문이죠.
Q. SAS/SQL 등 데이터 분석 툴은 어느 정도 수준을 기대하시나요?
Marc. 솔직히 제가 데이터 분석을 잘 못해요(껄껄). 근데 전혀 불편함이 없는 게 데이터 분석이 필요하면 다른 분들에게 도움을 받을 수 있거든요.
다만 고객에게 필요한 상품을 제공하기 위해 데이터를 통해 의사결정할 일이 많기 때문에 데이터를 보는 눈이 필요합니다. 분석 툴 활용 역량은 '우대사항' 정도로만 생각해주시면 좋을 것 같아요.
03. 지원 관련 정보 (합격 TIP)
Q. 이력서를 보다가 스크롤을 멈추게 하는 포인트가 있다면? (특히 이번 채용은 자기소개서 문항이 없어요!)
YJ. 진행했던 프로젝트와 성과를 단순히 나열하는 것이 아니라 '왜 하려고 했는지, 그래서 어떤 배움이 있었는지'를 작성해주신 분들의 이력서를 더 자세히 보게 되더라고요. 프로젝트의 배경과 그 안에서 본인이 어떤 역할을 했고 무엇을 얻었는지를 강조해서 이력서를 작성해주시면 가장 좋습니다.
Q. 항상 첫 질문이 가장 떨리는 법이죠. 면접에서 처음으로 던지는 질문은 무엇인가요?
YJ. 보통 첫 질문은 경력 위주로 간단한 자기소개를 요청드려요. 본인의 장단점과 같은 내용이 아니라 경력 위주로만 간략하게 설명해주시면 되니 너무 부담 갖지 않으셔도 돼요. 흐흐.
그리고 성공 여부와 관계없이 아주 작더라도 본인이 무언가를 바꿔보려고 시도했던 적이 있는지에 대해 자주 묻는 편이에요. 면접관은 저, 해당 포지션의 팀장, 실무자까지 총 3~4명 정도가 참석할 예정이고요.
Q. 어떻게 답변해야 면접관의 마음을 사로잡을 수 있을까요?
YJ. 면접이 끝나고 나면 본인 확신이 있었던 분들이 기억에 남아요. '제 입으로 말하기 창피한데...'라고 머뭇거리는 분들도 있는데 그때마다 면접이니까 본인 자랑을 마음껏 하라고 말씀드려요(웃음). 그러니 본인의 장점이든 단점이든 자신감 있게 답변해주시면 좋습니다.
Recruiter Says
공고에서 요구하는 연차보다 경력이 조금 부족하거나 많더라도 지원이 가능합니다.
카카오뱅크는 모든 이력서를 현업 평가자분들이 직접 꼼꼼히 검토하기 때문에 경력 기준에 조금 부합하지 않는다고 바로 스크리닝 되지 않아요.
어떤 공고에 지원할지 고민된다면 가장 경험해보고 싶은 포지션에 지원해보세요.
정성스럽게 작성해주신 이력서를 검토한 후, 보다 적합한 포지션으로 먼저 제안드릴 수 있습니다.
또 제출해주신 모든 이력서에 대해 합불여부 관계없이 개인 메일을 통해 결과를 안내드리고 있습니다.
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