위험한 말들: 리더가 절대 해서는 안 되는 문장

리더십 리터러시 시리즈

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위험한 말들: 리더가 절대 해서는 안 되는 문장

리더십은 말에서 시작되고, 말에서 무너집니다.
때로는 단 한 문장이 팀의 사기를 꺾고, 조직 전체의 신뢰를 흔들기도 하죠.

말이 곧 리더의 철학이자 태도입니다.
그래서 리더는 ‘무엇을 말할 것인가’뿐만 아니라
‘무엇을 말하지 말아야 하는가’를 스스로 끊임없이 점검해야 합니다.

1. “그건 네가 알아서 해.”

표면적으로는 자율성을 주는 말처럼 보이지만,
이 말은 책임 회피의 메시지로 전달되기 쉽습니다.
진짜 리더는 팀원에게 선택지를 제시하고, 필요한 경우 동행합니다.

혼자 남겨두지 않습니다.

2. “왜 그걸 아직도 못했어?”

질문은 필요하지만, 비난이 되어선 안 됩니다.
‘왜’보다는 ‘무엇이 어려웠는지’를 묻는 말이 더 생산적입니다.
문제 해결보다 먼저, 사람을 먼저 봐야 합니다.

3. “예전엔 안 그랬는데…”

변화를 부정하는 순간, 팀은 멈춥니다.
과거의 방식에 머무르기보다,
‘지금 이 순간 가장 효과적인 방법은 무엇인가’를 함께 고민해야 합니다.

4. “그건 중요하지 않아.”

리더가 중요하지 않다고 말하는 순간, 그 일에 애정을 가지고 있던 팀원의 마음도 식어버립니다.
작은 일일지라도 누군가에게는 큰 의미가 될 수 있습니다.
경청은 곧 존중입니다.

말은 리더의 무기이자, 조직을 이끄는 방향타입니다.
하지만 방향타가 조금만 틀어져도 배는 엉뚱한 곳으로 흘러갑니다.

무심코 던진 한 마디가
의도를 넘어, 관계를 흔들고 조직의 문화를 해칠 수 있다는 사실.
리더라면 잊지 말아야 할 부분입니다.

오늘 내가 한 말 중에, 누군가를 움츠리게 한 말은 없었을까?

지금 이 순간, 어떤 말이 팀을 더 따뜻하게 만들 수 있을까?

한 번쯤, 침묵 속에서 다시 곱씹어 보면 어떨까요?

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