스타트업 인재상(2/2): 역량의 특성

김현주 박사의 스타트업 캔버스

스타트업 인재에 요구되는 역량 모델은 그림과 같이 예시할 수 있다.

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스타트업은 소수의 인력으로 다양하고도 전반적인 업무를 ‘함께 섞여서’ 진행하는 곳이다. 그래서 업무분장이나 직무 구분이 모호하거나 의미가 없을 때가 많다.

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스타트업 임직원도 저마다 기술개발, 디자인, 지식재산, 영업과 마케팅, 생산과 운영, 프로그램 개발, 투자와 회계, 인사와 지원과 같은 전문 분야를 갖고 있다.

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하지만 1~3년이라는 짧은 기간 내에 사업체로서 실체를 만들고 수익모델을 구현하기 위해서는 업무, 부서, 전문분야의 벽을 만들 시간조차 없다. 이에 따라 업무부여는 집단작업(그룹워크)의 형태로 이루어지는 경우가 다반사이다.

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특히 사업 컨셉 도출, 비즈니스 모델링, 시장조사와 고객검증, 투자 유치와 심의 대응, 공급망과 판매망 형성 등은 각자의 전문 지식과 경험과 네트워크를 총동원 결합해서 대응해야 하는 도전적인 업무들이다.

하지만 이 과정에서 기업경영 전반에 관한 지식과 경험이 체득되고, 수직・수평 및 내・외부 상호학습으로 전문성의 결합과 확장이 자연스럽게 형성되고 축적되는 기회도 갖게 된다.

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그래서 좋은 스타트업에서 3~5년 정도 충실히 근무한다면 기능별 경영관리 기법, 혁신적 아이디어 발산과 수렴, 사업가형 커뮤니케이션, 비즈니스 문제해결, 정량적 지표수립과 성과추적과 같은 종합적인 스킬셋을 개발할 수 있다.

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이는 최근들어 청년들 사이에서 대기업이나 공무원보다 우수 스타트업 입사를 더욱 선호한다는 설문조사 결과가 나오는 주요 이유 중 하나다. 특히 개인성장과 경력개발을 중시하는 경향이 뚜렷한 MZ세대는 스타트업을 미래의 성공을 향한 패스트트랙으로서 주목하게 된다.

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스타트업 입장에서는 가능하기만 하다면 마인드와 스킬을 모두 갖춘 인재를 뽑으면 가장 좋다. 하지만 그런 인재는 구하기도 어렵고 붙잡고 있기도 쉽지 않다. 마인드와 스킬을 양자택일해야 한다면 마인드에 방점을 두는 것이 좋다.

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스타트업에는 마인드가 적합하지 않는 사람들이 합류하면 기존기업보다 여파가 크게 나타난다. 그래서, 마인드가 맞는 인재를 구하기 어려운 경우에는 외부 전문가(Giggs), 얼라이언스 업체와 협업 등으로 해결하는 것이 좋다.

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이 과정에서 검증된 인재를 영입할 기회도 생길 수 있다. 시도와 착오, 희망과 좌절, 인정과 거절이 상시로 교차하고 생활화된 상황을 버텨내고 돌파하는 힘은 ‘마인드’에서 나온다.

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새로운 도전에 거부감이 없는 ‘성향과 성품’을 가진 인재, 밝고 긍정적이며 개방성과 유연성으로 ‘일하는 스타일’ 습관화된 사람, 진심과 용기 그리고 근성의 ‘가치관과 태도’로 스스로를 이끌어가는 인재가 더더욱 필요하다.

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이런 인재들이야말로 회사의 창업과 성장에 주도적으로 참여하면서, 미래의 경영진이자 주인으로 성장하며, 새로운 스타트업 문화를 열어갈 자질과 에너지를 갖춘 사람들일 것이다.

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2023. 김현주(Hyun-Joo Kim, Ph.D.).

성과와역량연구소 대표 / 경영학박사

blog.naver.com/lukekim21