2만건 리뷰를 통해본 K-POP앱의 현 주소 (5부)
사진, 시상식 투표, 차트. 우리도 주목받고 싶어요.
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Jan 20. 2020
목차
1부. K-POP 앱 : 전통강자 vs 신흥강자
(Vlive vs Weverse)
2부. K-POP 앱 : 중간보스
(최애돌, 아이돌챔프, 스타플레이)
3부. K-POP 앱 : 동영상 차별화를 노리는 주자들
(U+아이돌라이브, 어메이저, 뮤빗, 스밍)
4부. K-POP 앱 : 일정앱은 우리가 최고 (린더, 팬랩)
5부. K-POP 앱 : 사진, 시상식 투표, 차트. 우리도 주목해 주세요 (팬플러스, 팬앤스타, 후즈팬)
6부. 전망 (K-POP앱은 지속가능한 비즈니스인가)
지난 회 복습을 원하면 클릭
1부 복습하기 : 팬들의 리뷰를 보니 숨은 니즈가 보이더라.
2부 복습하기 : 우리가 KPOP앱의 터줏대감이라구
3부 복습하기 : 동영상 차별화를 노리는 주자들
4부 복습하기 : 일정앱은 우리가 최고
5부에서는 각자만의 무기를 가지고 성장하려는 뉴비들을 다뤄보고자 한다.
12. 팬플러스 - 고화질사진으로 유인 후 비주얼 팬픽으로 묶어두기 (30만 누적다운로드)
1) 소비자 대상 메시지 : 아이돌 고화질 사진 / 최애투표 및
광고선물 / 팬픽의 진화 '비주얼 팬픽' / 쇼핑
2) 소비자 반응 성향
- 긍정적인 피드백 : 135건 (54%)
- 부정적인 피드백 : 116건 (46%)
- 안드로이드 52% , ios 58% 긍정적 피드백으로
타 앱에 비해 상대적으로 리뷰평점이 박한 편
3) 주요 긍정적 피드백
- 팬픽 너무 재미있어!
- 색감이 참 좋은 앱
- 고화질 사진이 많아 짱 좋아!
4) 주요 부정적 피드백
- 아이폰 사용자에게 최악의 앱
(비주얼 팬픽 작성 기능 미지원, 튕김현상 자주 발생)
- 앱의 안정성
(인증서 다운받기 안됨, 광고 보고 리워드 적립 안됨)
- 팬픽 작성시 가로사진 밖에 지원안됨.
이럴거면 예전 행복했던 버젼으로 돌려놔라!
- 팬픽 관련한 팬들의 요구사항을 빠르게 적용하지 못함
- 버그 진짜 많은 앱
5) 시사점
- 고화질사진과 팬픽으로 서비스 차별화
- 최근 업데이트 이후 잘쓰던 기능들이 안됨
(유지보수 인력 퇴사했나? 할 정도)
- 강점으로 내세우는 비주얼팬픽을 ios 버젼에서
쓸수 없는 치명적인 결함
-고화질 사진 지하철 광고 집행의 기세는 약화되고,
팬픽으로 유입한 고객들의 불만이 높아가는 이중고
13. 팬앤스타 (FANNSTAR) - 시상식 하나만 믿고 간다! (40만 누적다운로드)
1) 소비자 대상 메시지 : 가수랭킹 &개인랭킹 투표 / 투표위한 포인트 모으기 / 내 아이돌 맞춤형 이벤트
2) 소비자 반응 성향
- 긍정적인 피드백 : 15건 (34%)
- 부정적인 피드백 : 29건 (66%)
- 안드로이드는 11% , ios는 75% 긍정적 피드백
3) 주요 긍정적 피드백
- 내가 좋아하는 아이돌에게 투표할 수 있어서 좋아!
그게 끝.
4) 주요 부정적 피드백
- 앱이 안 열려...(로그인 안됨)
- 이 앱을 왜 만든건지 모르겠다. 이렇게 느린 앱은 첨봄
- 사용하라고 만든 앱이죠?
(비번 메일 안옴, 프로필 수정 안됨)
- 메인화면 들어가는 순간 멈춤)
- 이벤트 당첨자 선발 공정성
5) 시사점
- 시상식 중심의 언론사 앱 취약성이 그대로 드러남
(개발 완성도, 앱 안정성)
- 영어 리뷰에서도 So Slow 라는 표현이 자주 눈에 띔
- 지하철 객차 내 광고 노출로 앱의 인지도는 높였으나
사용자 경험 관련 리뷰평가가 극악 수준 (평점 3.0)
14. 후즈팬 (WHOSFAN) - 나! 한터차트야! (2만 누적다운로드)
