당당한 디자인 결정을 위한 9가지 방법(1)
톰 그리버의 'Articulating Design Decisions'
전달하고자 하는 게 무엇인가?
우리는 디자인을 왜 그렇게 했는지 똑똑히 설명할 수 있어야 한다.
1장: 훌륭한 디자이너는 훌륭한 의사소통자다
명확한 의사소통 방법
주로, 가장 명확하게 설명하는 사람이 성공을 쟁취한다.
모두가 동의하지 않을 미적 부분, 즉 주관적인 부분에 관한 이야기가 중요하다.
팀워크가 UX를 망칠 때도 있다.
CEO 버튼..이 일어나지 않길 바라자..
명확함은 곧 성공이다.
원하는 반응을 이끌도록 메시지를 공들여 다듬는 법을 배운다면 여러분이 원하는 결과를 얻는 데 훨씬 성공적일 것이다.
가장 좋은 아이디어가 이긴다.
다른 사람에게 자신의 선택이 옳다고 확신을 줄 줄 아는 사람이 곧 자신의 뜻을 관철시킬 수 있다.
명확한 의사소통자가 되는 방법
1) 관련 지식을 표현한다
2) 의도하는 바를 보여준다 ⇢ 의도와 초점이 있는 디자인이라는 것을!
3) 자신감을 표현한다 ⇢ 진심으로 의사 표현하기
4) 존중을 표현한다
우리가 만든 디자인이 최적의 솔루션을 제공한다는 사실을 이해관계자들이 깨닫도록 해야 한다.
훌륭한 디자이너란,
사용자 경험 창출이라는 관점에서는 문제를 해결하는 디자인이 좋은 디자인이다.
세 가지 사항을 실현해야 한다.
1) 문제 해결 2) 사용하기 쉬움 3) 모두의 지지
문제점을 해결하는 디자인
솔루션이 성공적인지 측정해야 한다.
전후 결과를 검토하고, 특정 지표를 추적하고, 잘 개선되었는지 지켜보면 측정 가능하다.
이해관계자들에게 가장 중요한 요소가 무엇인지 알아보기
ex) 인상, 전환 또는 회원가입
그중 한두 개 정도 개선 가능한 요소를 선택하여 적어보자!
내가 지금 이걸로 어떤 문제를 해결하려는 걸까?
스스로에게 끊임없이 질문해야 한다.
디자인하기 전, 후를 스토리보드로 나타내보기
기억해야 할 핵심은!
글로 적어보는 과정이 우리가 해결하고자 노력하는 문제점과 그 문제점을 해결할 수 있는 디자인 방법을 연결해준다는 점이다. 사고 과정을 다른 이들과 더 효율적으로 공유하고, 뚜렷하고 사실적으로 보이게 만들 방법을 찾아야 한다.
사용성의 두 가지 핵심: 상식과 조사
여러분이 옳다고 확신이 서지 않으면, 그들은 제시할 만한 대안을 계속 생각해 낼 것이다.
'모든 팀원의 지지'는 이 책이 중점을 두는 부분이다.
여러분이 무엇을 하고 있는지 다들 이해하고, 여러분의 전문성을 믿고, 여러분의 선택을 지지해 주는 환경을 조성해야 한다.
나의 디자인이 왜 다른 대안보다 나은지 의식적으로 생각해봐야 한다.
실행에 옮기기
다른 사람들과 디자인에 관해 성공적으로 소통하려면
1. 어떤 문제점을 해결하는가?
2. 사용자에게 어떤 영향을 미치는가?
3. 다른 대안보다 나은 이유가 무엇인가?
질문에 대한 대답은 이해관계자들이 제기하는 의문에 답변할 토대가 돼준다.
분명하기 설명하는 능력은 완벽한 솔루션을 디자인하는 능력보다 더 중요하다.
우리의 디자인이 사용자에게 최선의 경험을 제공한다고 확신을 줄 좋을 방법을 찾아보자!
