린데코리아 커뮤니케이션 교육, 나답게 연결하는 소통
연결의 대화 - 글로벌 기업이 주목한 소통의 비밀
린데코리아 커뮤니케이션 교육, 나답게 연결하는 소통 - 연결의 대화 - 글로벌 기업이 주목한 소통의 비밀 - 진정성있게 타인과 대화하는 방법 - 메타인지로 시작하는 소통 업그레이드
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외국계 기업에서 만난 진정한 소통의 힘 - 린데코리아 특강을 마치며
글로벌 조직문화 속에서 발견한 소통의 본질
오늘 영국 외국계 기업인 린데코리아에서 임직원들과 함께 '소통과 공감 리더십'을 주제로 특별한 여정을 함께했습니다. 다국적 기업의 독특한 조직문화 속에서도 변하지 않는 것이 있다면, 바로 사람과 사람 사이의 진정한 소통에 대한 갈망이었습니다.
린데코리아의 임직원들은 글로벌 기업의 효율성과 체계성을 갖추고 있었지만, 동시에 더 깊이 있는 소통에 대한 목마름을 가지고 계셨습니다. 이런 환경에서 진행된 오늘의 특강은 단순한 커뮤니케이션 스킬을 넘어선, 조직 구성원 간의 진정성 있는 연결을 만들어가는 시간이었습니다.
소통의 본질은 연결과 성과, 그 이상의 가치
특강을 시작하면서 가장 먼저 던진 질문이 있었습니다. "여러분에게 소통이란 무엇입니까?" 슬라이도 플랫폼을 통해 실시간으로 모인 답변들은 놀라울 정도로 다양했습니다. '이해', '배려', '성과', '협업' 등 각자의 경험과 관점이 녹아든 답변들이 화면을 가득 채웠습니다.
조직에서 구성원에게 가장 중요한 도구인 '소통(疏通)'의 진정한 의미를 함께 탐구해보았습니다. 소통이 단순히 정보를 전달하는 것이 아니라, 사람과 사람을 연결하고 궁극적으로는 조직의 성과로 이어지는 핵심 동력임을 확인할 수 있었습니다.
업무현장에서 소통이 제대로 이루어지지 않을 때 발생하는 문제들을 구체적인 사례와 함께 살펴보며, 참가자들은 고개를 끄덕이며 깊은 공감을 표현해주셨습니다. 특히 직장에서의 성과 저해 요인과 소통장애가 조직생활에 미치는 영향에 대한 부분에서는 많은 분들이 자신의 경험과 연결지어 생각해보는 모습을 볼 수 있었습니다.
인식의 프리즘을 통해 보는 리더십의 새로운 관점
'인식의 프리즘을 통해 세상을 보는 리더'라는 주제로 진행된 세션에서는 참가자들의 집중도가 특히 높았습니다. 같은 상황도 개인의 성격과 신념에 따라 다르게 해석되고, 이것이 소통을 어렵게 만드는 근본적인 원인임을 함께 탐구했습니다.
소통 MODELING COMPASS를 활용하여 소통을 잘하는 인재와 그렇지 못한 인재의 특징을 비교 분석해보는 시간은 많은 인사이트를 제공했습니다. 참가자들은 자신이 어느 위치에 있는지 스스로 점검해보며, 개선점을 찾아가는 모습을 보여주셨습니다.
소통 능력 향상을 위한 실질적 솔루션 제시
소통 능력을 높이기 위한 자기인식과 메타인지의 중요성에 대해 이야기하면서, 구체적인 실천 방법들을 제시했습니다. 특히 '소통 잘하는 인재가 되는 5가지 말의 태도'인 호감, 신뢰, 존중, 긍정, 인정과 칭찬에 대한 내용에서는 참가자들의 적극적인 반응을 확인할 수 있었습니다.
소통을 잘하기 위한 4가지 핵심 솔루션을 단계별로 설명하면서, 이론과 실무를 연결하는 구체적인 방법들을 제시했습니다. 경청과 단순한 듣기의 차이점을 명확히 하고, 경청의 본질인 '말, 감정, 본심 알아주기'에 대해 깊이 있게 다뤄보았습니다.
공감 대화의 힘을 체험하는 시간
공감의 정의와 공감 대화 5단계 프로세스를 소개하면서, '사람을 살리는 공감'이 무엇인지 함께 생각해보는 시간을 가졌습니다. 중간중간 토의식 진행을 통해 서로의 생각을 공유할 수 있도록 했는데, 이 과정에서 참가자들의 경험과 지혜가 어우러져 더욱 풍성한 학습의 장이 되었습니다.
슬라이도 플랫폼을 활용한 쌍방향 집단지성 실습은 특히 인상적이었습니다. 실시간으로 생각을 모으고 서로의 관점을 확인하는 과정에서, 다양성 속에서도 공통분모를 찾아가는 소통의 묘미를 경험할 수 있었습니다.
교육을 마치며 - 진정한 변화의 시작점
한 시간이라는 짧은 시간이었지만, 참가자들의 열정적인 참여와 적극적인 피드백 덕분에 매우 의미 있는 시간이었습니다. "시간 가는 줄 모르고 몰입했다"는 한 참가자의 말처럼, 모든 분들이 끝까지 높은 집중도를 유지해주셨습니다.
교육담당자께서 "모든 직원들이 편하게 들을 수 있도록 쉬운 내용으로 현실적인 사례를 들어가면서 강의를 하니 재미가 있었다"고 평가해주신 것처럼, 복잡한 이론보다는 일상에서 바로 적용할 수 있는 실용적인 내용에 중점을 두었습니다.
"소통은 너무나 잘 아는 것이지만 스스로 깨닫게 해주는 소중한 시간이었다"는 교육생의 피드백은 오늘 특강의 핵심을 정확히 짚어주신 것 같습니다. 이미 알고 있다고 생각했던 것들을 새로운 관점에서 바라보고, 자신만의 방식으로 체화할 수 있는 기회를 제공하는 것이 바로 진정한 교육의 가치라고 생각합니다.
린데코리아 임직원 여러분들이 오늘 함께 나눈 소통과 공감의 인사이트를 일상 업무에 적용하여, 더욱 성과 높은 조직문화를 만들어가시기를 기대합니다. 조직 커뮤니케이션은 하루아침에 완성되는 것이 아니라, 매일매일의 작은 실천이 모여 만들어지는 것이니까요.
앞으로도 더 많은 조직에서 진정한 소통의 가치를 발견하고, 구성원 모두가 함께 성장할 수 있는 기회를 만들어가겠습니다.
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유경철
소통과 공감 대표
Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com
[저서]
리더의 원온원[2025년/천그루숲]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/플랜비]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]
[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)
[경력 및 학력]
현) 소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국금융연수원 자문교수
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트
고려대학교 경영학 석사
[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼
[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료
MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사
[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍
[유경철 대표 채널]
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