"실무자의 성과관리, 왜 중요한가?
한국미즈노 성과관리 교육 1차, 실무자를 위한 성과관리와 성과면담 워크숍 강의 (강사 : 유경철) "실무자의 성과관리, 왜 중요한가? 성과와 실적의 본질적 차이를 깨닫는 몰입력
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실적을 넘어 성과를 만드는 여정, 한국미즈노 팀원들과 함께한 성과관리 워크숍 후기
한국미즈노 팀원 실무자 여러분, 지난 8시간 동안 진행된 성과관리 워크숍에 뜨거운 열정과 깊은 몰입으로 참여해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 하루 종일 이어진 강도 높은 실습과 토론 속에서도 시종일관 놀라운 집중력을 보여주신 여러분 덕분에 저 역시 큰 감동과 에너지를 얻을 수 있었습니다.
저는 기업교육 전문가로서 늘 '본질을 꿰뚫는 명확한 지식'과 '현장에 즉시 적용 가능한 실용적인 통찰'을 전달하는 것을 사명으로 여깁니다. 이번 워크숍에서 실무자 여러분이 성과관리의 핵심 원리를 완벽하게 이해하고, 주도적으로 목표를 설정하며, 평가자와의 면담을 성장의 기회로 삼을 수 있는 실질적인 방법을 체화하셨기를 바랍니다.
실적의 늪에서 벗어나 성과관리의 본질을 깨닫다
우리는 워크숍의 시작과 함께 "왜 성과관리 방식으로 일해야 하는가?"라는 근본적인 질문부터 던졌습니다. 많은 분들이 '성과(Outcome)'와 '실적(Activity/Input)'의 차이에 대해 명확하게 인식하고, 단순히 바쁘게 일하는 것(실적)이 아니라 '가치 있는 결과를 만들어내는 것(성과)'이 핵심임을 이해하는 데 깊은 통찰을 얻으셨습니다.
교육 담당자님께서도 언급해 주셨듯이, 성과와 실적의 개념 차이를 명확하게 설명해 드린 것이 성과관리의 본질적인 의미를 이해하는 데 결정적인 도움이 되었다는 피드백에 큰 보람을 느낍니다. 성과 창출의 핵심 요소는 일하는 과정에 대한 명확한 이해와 목표 수립에 달려 있으며, 리더뿐만 아니라 실무자 스스로가 성과를 관리해야만 조직 전체의 목표 달성이 가능하다는 점을 함께 공감했습니다.
실습을 통해 완성하는 '진짜' 목표와 KPI 설계
성과관리의 핵심은 바로 '목표 수립'에 있습니다. 피터 드러커(Peter Drucker)의 SMART 원칙을 기반으로 미션과 비전을 구체화하고, MBO(Management by Objectives)와 BSC(Balanced Scorecard)의 핵심을 이해하며 목표를 조정하고 합의하는 방법을 배웠습니다.
특히, 가장 반응이 뜨거웠던 부분은 KPI(핵심 성과 지표) 실습이었습니다. 실습 위주로 진행된 교육을 통해 여러분은 KPI의 중요성, 측정 가능성, 연관성 등을 하나하나 점검하며 '제대로 만드는 KPI'가 무엇인지를 몸소 체험하셨습니다. 단순한 이론 학습을 넘어, 실질적으로 스스로 목표를 세우고 성과를 관리할 수 있는 힘을 얻으셨다는 교육생 여러분의 후기는 저에게 최고의 찬사였습니다. 이 시간이야말로 실무자로서 구성원의 목표 설정에 대한 인사이트를 얻고, 성과를 내는 리더십을 발휘할 수 있는 팁을 얻어 가신 소중한 시간이 되었을 것입니다.
성장의 디딤돌이 되는 면담, 원온원 솔루션
성과관리 사이클에서 가장 민감하지만 가장 중요한 과정은 바로 '성과 면담', 즉 성과 코칭입니다. 인사고과 면담 과정에서 발생하는 갈등의 주요 단계를 관리하고, 공정한 평가를 위해 피평가자로서 정기적으로 상세하게 기록해야 할 정량적/정성적 준비 사항을 구체적으로 알려드렸습니다.
특히, 평가자와의 면담을 '변화하고 성장하는 기회'로 만들기 위한 피평가자로서의 자세(합의의 중요성, 피드백에 대한 변화 의지, 적극적 경청)를 강조했습니다.
무엇보다 글로벌 빅테크 기업들이 성과를 내는 핵심 비결인 '원온원(One-on-One) 면담'에 대해 자세히 다루고, 그 구체적인 솔루션까지 명확히 제시해 드린 부분이 실무자 여러분께 큰 도움이 되었다는 피드백을 받았습니다. 성과 면담의 중요성과 구체적인 진행 방법을 풍부한 사례 위주로 풀어냈기 때문에, 실무에 돌아가 바로 적용할 수 있는 자신감을 얻으셨으리라 확신합니다.
몰입과 통찰로 가득 찬 집단지성의 힘
교육생 여러분의 강의 평가에서 "유경철 강사의 강의력이 너무 훌륭하다", "시간 가는 줄 모르고 워크숍에 몰입했다"라는 평가를 보며 감사한 마음 금할 길이 없습니다. 이 모든 것은 여러분 스스로가 적극적으로 참여해 주신 결과입니다.
저는 단순한 지식 전달을 넘어, 여러분이 경험을 바탕으로 리더 스스로 생각하고 통찰하여 성찰까지 가는 방법을 제시하는 데 집중했습니다. 중간중간에 슬라이도(Slido) 플랫폼을 활용한 쌍방향 집단지성 실습을 통해 서로의 생각을 공유하고 확인하는 과정은 교육생 모두에게 흥미와 재미, 그리고 깊은 통찰을 선사했습니다. 임팩트 있는 핵심 내용만을 쏙쏙 뽑아내어 전달한 것이 교육생들의 몰입도와 만족도를 최고로 끌어올린 비결이었다고 생각합니다.
이번 워크숍을 통해 한국미즈노의 실무자 여러분 모두가 성과관리의 주체로서 명확한 목표를 세우고, 능동적으로 자신의 성장을 관리하며, 궁극적으로 탁월한 성과를 창출하는 '리더십을 발휘하는 실무자'로 거듭나시기를 진심으로 응원합니다. 다시 한번 열정적인 참여에 감사드립니다!
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유경철
소통과 공감 대표
Tel : 010-3494-5272
E-mail : pkm297xo@naver.com
[저서]
리더의 원온원[2025년/천그루숲]
일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]
HBR 리더십 인사이트 [2024년/천그루숲]
업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]
성과를 내는 팀장의 완벽한 리더십 [2022년/천그루숲]
당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]
나는 팀장이다 [2020년/플랜비]
완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]
문제해결자 [2016년/새로운제안]
피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]
NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]
[수상]
2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)
2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)
2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)
[경력 및 학력]
현) 소통과 공감 대표
현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사
현) 한국금융연수원 자문교수
현) 한국코치협회 인증 전문코치
현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)
현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자
전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)
전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수
전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장
전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원
전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트
고려대학교 경영학 석사
[미디어 출연]
MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연
TBN 부산교통방송 리더십소통전문가 인터뷰 방송 10회
COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰
인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회
표준경영 / 인재경영 리더십 소통 칼럼 50회
국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼
[자격과 인증]
(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)
(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)
(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)
(美) DDI(Development Dimensions International) FSW(Facilitator Skill Workshop) 과정 수료
MBTI 일반강사, 퍼실리테이터 전문강사, 긍정심리 강점전문가, 에니어그램 전문강사
[강의 분야]
임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십
평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십
셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십
완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리
MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍
[유경철 대표 채널]
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