소통 오류

소통 : 뜻이 서로 통하여 오해가 없다

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가족 간의 대화는 정말 중요해. 가족 간의 대화가 활발할수록 행복감이 높아진다는 연구 결과가 있을 정도지.

하지만 대화를 많이 한다는 것이 소통한다는 것은 아니야.

소통은 ‘뜻이 서로 통하여 오해가 없다’라는 뜻이거든.

예상치 못한 대화로 가족끼리 서로 오해하거나 마음이 상할 때가 있어. 이걸 '소통 오류'라고 해.

그렇다면 소통 오류는 왜 일어날까?

첫째. 상대방의 이야기에 귀 기울이지 않거나, 내가 하고 싶은 말만 할 때.

둘째. 전달하려는 내용이 너무 복잡하거나, 너무 간단하게 말해서 필요한 정보가 빠졌을 때.

셋째. 앞에 그림처럼 같은 공간에 있지만 서로 다른 곳을 바라볼 때 소통 오류가 일어난단다.

이런 소통 오류로 오해와 혼란, 나아가 가족 간의 신뢰가 약해지고 관계에 부정적인 영향을 줄 수 있단다.

그럼, 소통 오류를 줄이기 위해서는 어떻게 해야 할까?

첫째. 이야기는 할 때는 서로의 눈을 바라보면 이야기하기.

둘째. 상대방이 이야기할 때는 끝까지 들어주기.

셋째. 이야기할 때는 간략하지만, 핵심 내용이 잘 들어갈 수 있게 말하기.

넷째. 잘 이해하지 못했거나 궁금한 점이 있다면, 망설이지 말고 질문하기.

소통이 원활하게 이루어질 때는 깊은 행복을 느끼지만, 소통이 단절되거나 어려움을 겪을 때는 불행을 느낄 수 있어.

오늘도 소통하며 지내는 우리 가족. 정말 너무너무 좋아요~^^