01 피드백이란 무엇일까?
피드백의 의미와 의의
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Apr 6. 2021
노래방에서 노래를 부르다가 실수로 마이크가 스피커에 가까이 가게 되었을 때 귀를 찌르는 듯한 고음의 삐익 소리나 저음의 웅웅 거리는 소리를 들은 적이 있는가?
스피커에서 출력되는 작은 잡음들이 마이크로 입력된 후 그 입력된 소리가 증폭되어 다시 스피커로 출력되고 출력된 소리가 또다시 마이크로 입력되어 증폭이 반복되면서 계속 소리가 커지면서 발생하는 현상이다. 이런 현상을 하울링이라고 부르는데, 하울링은 피드백의 대표적인 예로서, 스피커 출력이 다시 마이크로 돌아가(back) 입력되는(feed) 현상이다.
피드백은 우리가 일상생활에서 흔히 사용하는 단어로 진행된 행동이나 반응의 결과를 알려 줌으로써 행동 또는 상황의 변화를 가져올 수 있도록 제공하는 도움이 되는 정보나 비판을 의미한다.
아무런 거부감 없이 사용하고 있는 피드백이란 단어는 사실 아래와 같이 20세기 초 전기공학 관련 특정 분야에서 논문과 특허 등에 처음 사용된 용어이다.
When a cable grounds, the current at its end reverses; that is, flows into the cable (”feeding back”) instead of coming out of it.
Charles Proteus Steinmetz, Journal of the Franklin Institute, Jul. 1915
The secondary 20 of the transformer is connected by a feed back circuit 21 to the primary 16 of a transformer 15.
Patent GB130432, Improvements in or Relating to Electrical Signalling Systems, 1919
공학적인 내용에 대해서는 다 이해할 필요는 없지만 위에 사용된 피드백이라는 단어의 의미를 간단히 설명하자면 회로 출력 부분을 되돌려 다시 입력에 반영한다는 의미이다. 출력을 입력에 반영하면 설계자가 원하는 대로 출력을 보다 쉽게 제어할 수 있는 장점이 있다.
출력을 모니터링하고 모니터링된 출력을 다시 입력에 반영함으로써 설정한 목표를 달성할 수 있기에 현재 우리가 알고 사용하는 의미로 피드백이란 단어가 널리 사용되고 있다.
피드백이라는 용어에 대해 좀 더 잘 이해하기 위해 사전적 정의를 확인해 보려고 한다.
피드백은 순수 한국말이 아닌 영어에서 온 단어이기 때문에 영어사전을 먼저 확인해보겠다.
Cambridge dictionary에는 feedback이라는 단어에 대해 아래와 같이 설명하고 있다.
feedback, noun [ no plural ] - information or opinions about how well you have done
일이 잘 진행되고 있는지에 대한 정보 또는 의견
Feedback이라는 단어를 보면 feed와 back 두 단어의 합성어로 되어있다. 우리나라 말로 직역하면 ‘뒤로’+‘먹임’ 정도로 나눠서 해석할 수 있으며, 우리나라 영한사전에는 ‘되먹임’이라는 단어로 표현되어 있다. 이 말을 조금 쉽게 풀어쓴다면, 어떤 일이나 사건이 지난 이후에 이전의 일이나 사건을 다시 돌아보고 현재 또는 미래에 반영하기 위해 상태를 확인하는 것으로 표현할 수 있다.
피드백이란 단어는 우리나라에서도 널리 사용되는 단어이기 때문에 우리 국어사전에도 설명이 되어있다.
표준 국어 대사전에는 ‘피드백’에 대해 다음과 같이 정의하고 있다.
1. 물리 - 입력과 출력을 갖춘 시스템에서 출력에 의하여 입력을 변화시키는 일. 증폭기나 자동 제어 따위의 전기 회로에 많이 사용한다.
2. 교육 - 학습자의 학습 행동에 대하여 교사가 적절한 반응을 보이는 일.
3. 심리 - 진행된 행동이나 반응의 결과를 본인에게 알려 주는 일.
4. 매체 - 수용자 반응에 대한 전달자의 대응적 반작용.
고려대 한국어대사전에 정의된 내용을 보면 조금 더 쉽게 설명되어 있다.
1. 어떤 행위의 결과가 최초의 목적에 부합되는 것인가를 확인하고 그 정보를 행위의 원천이 되는 것에 되돌려 보내어 적절한 상태가 되도록 수정을 가하는 일.
2. 교육 – 학생들의 학습 결과를 평가하고 그것을 학습 지도 방법에 효과적으로 반영하는 일.
3. 방송 – 송신자의 메시지를 전달받은 수신자의 반응, 또는 그 반응이 송신자에게로 다시 돌아가는 일.
4. 물리 – 입력과 출력이 있는 시스템에서 출력에 의하여 입력을 변화시키는 일, 증폭기나 자동제어 따위의 전기 회로에 많이 사용한다.
