무지양품[無印良品] 비누

소소 일상

보통 집안일을 하는 동안에는

무취의 무지양품 비누를 사용하고 있습니다.

두 개 세트로 되어 있는 이 비누는

일반 비누와는 다르게 안쪽이 오목하게 되어있어요.

이유는 비누를 다 사용하고

작아져 사용하기 불편해지면

쓰던 비누를 새 비누 위에 올려 끝까지

사용하도록 하기 위해서지요.

그런데 비누는 사용하면 할수록

가늘고 기다랗게 되어 마지막에는

호리병 모양처럼 가운데만 얇아진 후

두 토막이 나버려요.

그래서 의외로 오목하게 만들어 놓은 홈에

딱 떨어지게 들어가지는 않더라고요.

예전에 무인양품 상품개발팀이

티브에 나 온 적이 있습니다.

어떻게 그토록 세심한 아이디어들을 내냐고 물으니

그 모든 디테일한 아이디어들은

고객들의 컴플레인에서 나온 것이라고 하더군요.

우리가 상상도 못 할 만큼 디테일한 부분들을

불편하니 고쳐달라는 컴플레인이 끝이 없다고 해요.

그 컴플레인들을 모아 개선하고 연구해서

상품을 업그레이드한다는 이야기가

굉장히 신선하게 와닿았어요.

컴플레인이 그토록 많다는 것도 놀라웠고

어쩜 이런 세심한 아이디어까지라고

생각했던 상품들이

고객의 컴플레인이 가져다준 발상이라는

것 또한 아주 놀라웠습니다.

덕분에 그 이후로 무인양품에 가면

상품들을 유심히 보는 버릇이 생겼지요.

새 비누를 꺼내들면서 나도 모르게

그때 티브에서 본 컴플레인 이야기가 떠올랐습니다.

아마도 이 비누의 오목한 홈도

그렇게 탄생했을 것이고

또 머지않아 이 비누도 쓰고 남은 비누가

딱 들어가기 알맞도록 다시

업그레이드되어 나오지 않을까 합니다.

*생활 일본어*

비누 : 石鹸　せっけん (셋켄)

향 : 香り　かおり (카오리)

흰색 : 白 しろ (시로)

불편 : 不便　ふべん (후벤)

불편한~ : 不便な~ ふべんな~ (후벤나~)

새(새로운) : 新しい　あたらしい (아타라시이)

탄생 : 誕生　たんじょう (탄죠)

생일 : 誕生日　たんじょうび (탄죠비)

무 : 無　む (무)

표시/표 : 印　しるし (시루시)

좋은 : 良い　よい/いい (요이/이이)

상품 : 商品 しょうひん (쇼힌)

무지양품 : 無印用品　むじるしようひん(무지루시요힌)