기억하니 입사 전 그때, 우리의 첫 만남을
카카오스타일 프리온보딩
입사자가 처음으로 회사와 만나게 되는 순간인 ‘온보딩'은 회사의 첫인상을 결정짓는 순간이라고 합니다. 이러한 중요성 덕분에 많은 회사들이 ‘온보딩'에 정성을 들이고 있죠. 카카오스타일 역시 크루들이 출근 첫날 회사에 대해 긍정적인 인상을 가질 수 있도록 친절한 온보딩을 제공하고 있는데요.
하지만 예비 입사자에게 한 회사의 이미지가 형성되기 시작하는 순간은 지원할 때가 아닌가 싶습니다. 지원을 한 순간부터 입사 전까지의 모든 과정에서 이미 회사의 이미지는 형성되고 있다고 볼 수 있죠. 지원 과정에서 특별함을 느꼈다면 입사를 기대하게 되기도, 불편을 겪었다면 입사 자체를 포기하게 되기도 할 만큼 지원부터 입사 전까지의 ‘프리 온보딩' 역시 ‘온보딩’ 못지않게 매우 중요합니다.
카카오스타일은 예비 크루들이 이곳에서 함께 일 하고 싶은 마음이 들 수 있도록 지원하는 순간부터 합격 후 입사를 기다리는 그 모든 과정 역시 디테일하게 설계했습니다. 지원자/입사자 친화적인 카카오스타일의 ‘프리온보딩' 과정을 만나볼까요?
지원자의 경험을 고려한 채용 사이트
카카오스타일은 지난해(2022년) 8월 채용 사이트를 전면 개편했습니다. 잠재 지원자들이 카카오스타일에 대한 정보를 쉽게 접하고 채용과 관련된 소식을 빠르게 얻을 수 있도록 하나의 페이지 안에 많은 콘텐츠를 녹이고, 채용 프로세스 역시 편리하게 개선했죠.
기업문화, 일하는 방식, 지원하고 싶은 팀의 분위기 등에 대해 궁금해할 잠재 지원자들이 사이트 내에서 최대한 다양한 정보를 접할 수 있도록 각 포지션별 인터뷰, 복지 정보 등 차별화된 콘텐츠도 계속해서 생산하고 있습니다.
얼마 전 카카오스타일 채용 사이트가 채용 솔루션 제공 업체 ‘그리팅'이 선정한 ‘지원자 경험 부문'에서 수상을 하기도 했습니다. 공고, FAQ, 문화, 최근 소식, 구성원 인터뷰 등 지원자들이 주로 궁금해하는 주제로 메뉴를 구성했고, 그 안에도 이미지/텍스트/버튼 등을 적절히 구성해 깔끔한 인상을 주었다고 해요.
이는 해당 사이트를 기획할 때 카카오스타일의 핵심가치 중 하나인 ‘내가 사용자가 됩니다'를 적용한 덕분이에요. 사이트를 설계한 인재영입팀 크루들은 스스로 지원자가 되어 지원 과정을 상상해보며, 그들이 해당 사이트에서 가장 얻고 싶은 정보가 무엇인지 등을 깊게 고민했습니다. 그 결과 다른 채용 사이트와는 다르게 상단 메뉴에 ‘공고(Jobs)'와 ‘FAQ’를 선순위로 배치하게 됐죠.
사이트에서 얻고 싶은 정보를 얻지 못했더라도 간편하고 빠르게 궁금한 것을 문의할 수 있습니다. 카카오톡 채널을 만들고 사이트 내에서 바로 연결되는 버튼을 배치했거든요. 지원자는 추가로 궁금한 게 생기더라도 메일이나 글을 남기고 기다리지 않고, 익숙한 플랫폼인 ‘카카오톡’을 통해 채용 담당자와 실시간으로 메시지를 주고받을 수 있습니다.
입사 전, 함께 카카오스타일에 스며들어보아요.
지원부터 면접까지 채용 과정에서 카카오스타일에 대해 긍정적인 이미지를 갖게 됐다면, 입사가 더욱 기다려지겠죠. 예비 크루들이 입사를 기다리는 시간 동안 카카오스타일에 더욱 스며들 수 있도록 ‘프리온보딩'을 제공하고 있습니다.
입사가 확정되면 가장 먼저 환영 및 안내 메일을 발송합니다. 해당 메일에는 입사 첫날 온보딩 일정, 준비물, 그리고 얼마 전 리뉴얼된 웰컴키트 쇼핑 방법까지! (웰컴키트 관련 콘텐츠) 예비 크루가 집에서 찬찬히 읽어보며 *카며들 수 있도록 상세한 정보를 제공하고 있어요.
*카며들다: 카카오스타일에 스며들다
카카오스타일은 수평적인 문화 속에서 서로 영어 이름을 부르며 커뮤니케이션하고 있는데요. 영어 이름이 낯선 예비 크루들이 입사 후 사용하게 될 호칭을 정할 때 조금이나마 도움이 될 수 있도록 사내 영어 이름 사용 현황과 가이드 등도 따로 안내하고 있습니다.
예비 크루가 입사 첫날 오는 길을 헷갈리지 않도록 ‘카카오스타일 사무실 도착하는 방법'도 상세하게 전달하고 있어요. 자차/지하철/도보 등 각자의 스타일에 맞는 출근길을 선택해 첫 출근을 무사히 완료하길 바라는 마음이 담겨있습니다.
미리 보는 온보딩 코너 ‘카카오스타일팀의 스타일' 페이지에는 카카오스타일을 보다 자세하게 들여다볼 수 있는 다양한 콘텐츠(영상, 브런치, 보도자료 등)를 넣어뒀어요. 혜택과 복지, 하이브리드 좌석제 등 카카오스타일이 일 하는 방식도 사전에 참고할 수 있기 때문에 내가 입사하게 될 회사와 그 이후의 삶에 대해 상상해 볼 수 있죠.
이 글을 읽고 있는 여러분도 카며들었나요? 카카오스타일은 예비 크루들이 입사 전부터 카카오스타일에서의 삶에 대해 기대감을 가질 수 있도록 지원 과정과 프리온보딩에도 많은 노력을 기울이고 있습니다. 함께 하고 있는 그리고 함께 하게 될 모든 크루들을 위해 더 다양한 콘텐츠와 더 섬세한 가이드로 찾아오게 될 카카오스타일을 기대해 주세요!
예비 크루들의 모든 경험을 소중하게 설계하는 카카오스타일은 다양한 직무를 채용하고 있습니다. 현재 채용 중인 직무가 궁금하다면 아래 링크를 참고해 주세요!
>> https://career.kakaostyle.com/
