복전 했는데 왜 전기가 안 들어오는 건가요

여기는 왈왈 아파트 관리사무실입니다.

전화가 폭주하기 시작했다.

지금은 전화를 받을 수 없다. 빨리 무슨 상황인지 확인해야 했다.

전기실로 뛰어갔다. 비상등 조명 외에 아무것도 보이지 않았다.

전기실 옆 발전기실의 발전기가 돌아가기 시작했고, 발전기실에서는 소음과 연기가 뿜어져 나오고 있었다.

복전을 해야 하는데 연습 때처럼 잘 될지 몰랐다.

오주임은 관리실로 오는 전화를 받느라 정신이 없다.

"갑자기 왜 전기가 나간 건가요? 언제 불이 들어오죠?"

"네 지금 확인 중에 있습니다. 확인하고 바로 복전되니까 조금만 기다려주세요"

김반장은 복전을 위해 MAIN VCB 리셋을 하고 전원을 투입해야 한다. 그리고 ACB 전원까지 투입하고 나면 복전이 끝난다. 복전을 하다가 혹시라도 문제가 생길 수 있어 조심스럽게 리셋버튼을 눌렀다. 리셋버튼을 누르고 VCB에 전원을 투입하자 발전기가 정지되는 소리가 들렸다. 정상적으로 작동하는 듯했다. 그리고 바로 ACB 전원도 투입했다. 발전기를 멈추고 모든 전기가 정상적으로 돌아왔다.

김반장은 오주임에게 전화를 걸어 상황을 확인했다.

"주임님 전기가 들어왔나요?"

"네 현재 다 들어온 것 같습니다. 우선 안내방송을 할 테니 얼른 관리실로 복귀해서 민원 처리해야 할 듯합니다."

"네 바로 이동하겠습니다."

"관리실에서 안내방송드립니다. 조금 전에 정전이 발생했습니다. 지금은 전기가 복구되었습니다. 각 세대 내에서는 전등 및 전기기기의 작동상태를 확인해 보시고, 문제가 있으면 관리실로 연락 주시기 바랍니다. 이상을 관리사무실에서 안내말씀 드렸습니다."

안내 방송이 나간 후에는 정전 때보다 더 많은 전화가 빗발치기 시작했다.

"복구 됐다면서 저희 집 전기가 안 들어오는데 어떻게 된 건가요?"

"혹시 출입문 앞에 있는 일괄소등 스위치 확인해 보셨나요?"

"일괄소등 스위치요?"

"네 지금 가셔서 꺼져 있으면 일괄소등스위치 누르시면 전기가 들어올 것입니다."

"아.. 일괄소등 스위치 누르니까 들어오네요. 감사합니다."

전화가 또 울렸다.

"전기가 안 들어오는데 와서 확인해 주셔야겠습니다."

"혹시 출입문 앞에 일괄소등 스위치를 누르셨나요?"

"네 눌렀는데도 안 들어와서 전화드린 거예요. 빨리 조치를 취해주세요"

"그럼 혹시 두꺼비집 열어보셨나요? 중간에 있는 작은방 벽에 보시면 있습니다."

"네 잠시만요. 지금 열어보니까 방향이 다른 곳에 있는 차단기가 있습니다."

"네~~ 차단기 한번 올려보세요. 그럼 전기가 들어올 거예요"

"네 불이 들어오네요. 감사합니다."

"네 또 문제가 있으면 연락 주세요"

계속되는 전화는 200통이 넘게 전화가 오고 나서 차츰 전화가 줄어들었다. 대부분 일괄소등스위치와 차단기의 문제로 해결이 되었지만, 몇몇 세대는 차단기가 고장 나거나, 월패드, 일괄소등스위치가 고장이 나서 전기가 정상적으로 공급되지 않는 세대도 생겼다.

문제가 생긴 세대는 AS센터에 연락해서 AS요청을 안내했다.

"OOO동 OOO호입니다. 조금 전에 전화드렸는데 저희 집은 월패드가 고장 나서 동작이 안됩니다. 이건 누구한테 얘기해야 하나요?"

"우선 한전에 확인 중입니다. 추후에 아파트 내에 문제가 생긴 세대를 확인해서 조치를 취할 예정이니 조금만 기다려주시기 바랍니다."

정전이 일어나면 정전으로 인해 발생하는 피해에 대해 손해배상문제가 같이 발생한다. 물론 사소한 부분은 AS 기간이라면 수리가 되지만, 전기기기 중 고가의 제품이 문제가 생기면 이야기가 달라진다.

아파트 관리사무실에 근무할 때 일어나는 가장 큰 일은 물론 화재가 발생하는 상황이다. 그러나 정전상황에 대처하는 것과 그 이후에 생겨하는 피해보상에 대처하는 것도 쉬운 일은 아니다.

전기의 문제가 해결되자 다시 또 전화가 빗발치기 시작했다.

"관리사무실이죠. 지금 얘기를 목욕시켜야 하는데 따뜻한 물이 안 나와요. 저희 집만 안 나오는 건가요?"

"네.. 정전 때문인지 확인하고 연락드리도록 하겠습니다. 다른 세대에서도 온수가 안 나온다는 전화가 와서 확인 중에 있습니다."

정전이 복전돼도 자동제어 시스템이 리셋되면서 온수 및 난방 설정에 문제가 생긴 것이었다. 특히 지역난방의 경우는 자동제어 온수 및 난방을 설정해주지 않으면 온수가 공급되지 않는다. 서둘러 자동제어 설정값을 맞췄다. 온수 온도가 많이 내려가 있어서 시간이 좀 걸리지만 조금 후면 다시 온수가 나올 것이다.