[스타트업 HR] 포지션별 채용전략 2편 영업(세일즈)

초기 스타트업에서 영업(세일즈) 담당자 채용하는 법

(스타트업 대표님께서 영업대표를 뽑는다고 하셔서 컨설팅을 해드렸습니다. 좋은 영업사원은 무엇인가에 대해 고민하면서 생각을 정리하였습니다.)

스타트업에서 세일즈(영업) 포지션을 채용하는 것은 단순히 '고객을 찾고 계약을 따내는 사람'을 뽑는 게 아닙니다.

우리가 원하는 세일즈 인재는 고객의 문제를 이해하고, 해결하는 사람 그리고 회사와 함께 성장할 수 있는 인재입니다.

그렇다면 어떻게 해야 좋은 세일즈(영업) 인재를 확보할 수 있을까요?

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아래 5단계로 정리해 보았습니다.

1. 우리가 원하는 인재를 정의하기

2. 인재를 모집하기

3. 인재를 검증하기

4. 좋은 후보자 경험 제공하기

5. 금전적 & 비금전적 보상 설계 (비전과 성장 가능성 제시)

1. 우리가 원하는 인재를 정의하기

영업 포지션도 다양합니다.

우리의 비즈니스 모델과 타켓 고객에 맞는 영업 유형을 명확히 정희해야 합니다.

✔️ B2C 세일즈 - 개인 소비자 대상, 빠른 전환율 필요

✔️ B2B 세일즈(SMB) - 기업 고객 대상, 계약 단가 높음, 장기적 관계 형성 

✔️ 엔터프라이즈 세일즈 - 대기업 및 공공기관 대상, 긴 세일즈 사이클 관리

✔️ 인바운드 세일즈 - 마케팅 리드를 전환하는 역할

✔️ 아웃바운드 세일즈 - 직접 잠재 고객을 발굴하고 영업하는 사람

✔️ 파트너십 매니저 - 제휴사 및 협력업체 관리 

우리 회사의 영업 전략에서 가장 중요한 것은?

우선순위를 정하고, 그에 맞는 적합한 인재를 찾아야 합니다.

2. 인재를 모집하기

스타트업에서 경력이 풍부한 세일즈 인재를 영입하는 것은 쉽지 않습니다.

따라서 인바운드와 아웃바운드 방식을 모두 활용하여 인재는 찾는 전략이 중요합니다.

✔️ 채용플랫폼을 활용한 모집 (인바운드 방식)

- 원티드, 잡코리아, 사람인 등 채용 공고 등록

- 링크드인(LinkedIn) 및 세일즈 관련 커뮤니티 활용

- 영업 전문가 네트워크(SaaS Sales, B2B Sales 커뮤니티 등) 활용

✔️ 네트워크 및 직접 제안 (아웃바운드 방식)

- 업계 네트워크 활용 (기존 세일즈팀 추천, 고객사/파트너사 인재 탐색)

- 링크드인에서 직접 제안 (Inmail 활용)

- 경쟁사 또는 유사 업종에서 영업 경험이 있는 인재 접촉

Tip)

스타트업 세일즈는 단순한 영업이 아니라 사업개발+세일즈 영역에 가깝습니다. 

그렇기에 단순한 영업 경력보다는 고객의 문제를 해결할 역량이 있는가? 를 살펴보는 것이 중요합니다.

3. 인재를 검증하기

✔️ 우리 회사 제품/서비스에 관심이 있는가?

- 우리 제품/서비스를 분석해 본 적인 있는가?

- 고객 관점에서 우리 제품의 장점과 단점을 이야기할 수 있는가?

- 우리가 타켓하는 고객의 Painpoint를 이해하고 있는가?

✔️ 세일즈 역량을 평가할 수 있는가?

- 롤플레잉 과정에서 커뮤니케이션 능력은 뛰어난가?

- 기존 세일즈 경험에서 KPI(매출, 전환율, 고객 유지율 등)을 어떻게 달성했는가?

- 목표를 달성하지 못한 경우 Plan B, Plan C 어떻게 하였는가?

✔️ 자기 주도적인 학습 및 성장 가능성이 있는가?

- 세일즈 관련 강의, 세미나 등을 통해 꾸준히 성장하고 있는가?

- CRM 툴(세일즈포스, 허브스팟, Pipedrive, 리캐치 등) 활용 경험이 있는가?

- 데이터 기반으로 영업 전략을 세울 수 있는가?

4. 좋은 후보자 경험 제공하기

세일즈 인재들은 면접을 통해 회사의 성장 가능서오가 세일즈 프로세스를 평가합니다.

좋은 후보자 경험을 제공해야 인재를 확보할 확률이 높아집니다.

✔️ 좋은 후보자 경험을 위한 체크리스트

- 인터뷰 전에 회사의 영업 방식과 프로세스를 공유했는가?

- 인터뷰 진행 방식(예: 롤플레잉 세일즈 면접, 실전 과제 등)을 사전에 안내했는가?

- 면접 이후 피드백을 빠르고 명확하게 제공했는가?

5. 금전적 & 비금전적 보상 설계 (비전과 성장 가능성 제시)

세일즈 인재를 채용할 때 보상 구조는 매우 중요한 요소입니다.

스타트업에서는 금전적 보상이 충분하지 않을 수도 있지만, 성과 기반 보상 설계로 동기부여할 수 있습니다.

✔️ 금전적 보상 요소

- 기본급 + 인센티브 모델 (성과와 연동된 보상체계 설계)

- 영업 성과에 따른 커미션 구조 (매출, 고객 수, 계약 규모 등 KPI 설정)

- 성과 목표 초과 달성시 추가 보너스 지급

✔️ 비금전적 보상 요소

- 세일즈 전략을 주도적으로 설계할 기회

- 빠르게 성장하는 스타트업에서 핵심 멤버로 자리 잡을 기회

- 새로운 세일즈 기술과 트렌드를 실현하고 도입할 수 있는 환경

✔️ 미래 성장 가능성 제시

- 회사의 성장 로드맵과 시장 확장 계획 공유

- 향후 세일즈 팀 확대 및 리더로 성장할 기회 제공

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➡️ 마무리

초기 스타트업에서 세일즈 인재 채용은 단순한 영업직 모집이 아닙니다. 우리의 제품을 시장에 자리 잡게 만들고, 고객과의 신뢰를 구축하는 핵심 과정입니다. 앞서 언급한 5가지 요소를 고려하면, 스타트업에 적합한 영업(세일즈) 인재를 성공적으로 채용할 수 있습니다.

스타트업 채용이 고민되시나요?

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