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May 08. 2022
사회생활에서 가장 중요한 능력 '두 가지' (1부)
무엇(What)
직장인은 깨어있는 시간의 절반 가까이는 회사에서 보낸다. 그렇기 때문인지 어떠한 모임에 나가더라도 그 자리에 직장인이 있다면 빠지지 않고 나오는 주제가 "어떻게 하면 사회생활을 잘할 수 있을까?"이다.(물론 '퇴사' 이야기도 그만큼 나온다)
업종과 경험에 따라 다양한 이야기가 오가곤 하는데 결국 이 모든 것을 아우르는 두 가지 능력은 '문제 해결 능력'과 '멘털 관리 능력'이라는 결론을 내렸다.
1. 문제 해결 능력
사회생활은 문제 해결의 연속이다. 돈을 받거나 지불하는 이유는 누군가의 문제를 해결했거나 누군가가 내 문제를 해결해주었기 때문이다. 그 문제들은 내가 풀 수 없는 문제일 수도 있고 풀기 귀찮아서(혹은 더 가치 있는 문제를 풀기 위해서) 남이 대신 풀어주었으면 하는 문제일 수도 있다. 그리고 이 모든 것의 공통점은 돈을 줘서라도 타인이 대신 풀어줬으면 하는 문제들이라는 것이다.
이처럼 얼마나 어려운 문제를 해결할 수 있는지 그리고 얼마나 효율적으로 문제를 해결할 수 있는지가 사회생활에서는 정말 중요한 능력이다. 이것을 더 쪼개 보면 '문제발굴 능력'까지도 생각해볼 수 있다.
예전에 대기업 투자사에서 일하는 분을 만난 적이 있다. 그분에게 스타트업 투자를 할 때 무엇을 가장 중점적으로 보냐는 질문을 했고 그분은 다음과 같이 말했다. "창업자가 어떠한 사람인지 살펴보고 그다음에 바로 얼마나 큰 문제를 찾았는지 살펴봅니다." 흔히 소비자 페인 포인트(pain point)라고 불리는 이야기로 이는 문제 발굴 능력에 달려있다.
지금까지 말한 문제 해결 능력은 누군가가 말한 다음의 말로 요약할 수 있을 것 같다.
백만장자가 되려면 백만 명의 문제를 풀어야 한다
