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브런치북 어떤 그릇에 당신을 담을까요2 02화

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계정을 잊어버리셨나요?

by 식부름 지나 Dec 29. 2023

안읽씹 그거 참 피로하지 않아?

#9편. 느슨하고 헐거운 공동체 속 김호정

안녕하세요.

< 어떤 그릇에 당신을 담을까요? > 유지나입니다.

여러분은 어떤 공동체를 만나고 있나요? 대학에 가고, 회사에 다니며 만나는 사람들이 생기지만, 일정 기간 이후에도 만나려면 그때 참 즐거웠지, 하는 추억들이 필요한 거 같아요. 그렇지만 대부분 어린 시절에 만난 친구들은 오랜만이라도 갭이 없는 거 같아요. 천진난만한 기억들이 그 사이를 지탱해주죠.

초등학교 6학년 때 영어학원에서 만난 친구, Angie.

거의 10년 만에 제대로 만난 저와 호정이는, 어떤 이야기를 나눴을까요. 또 어디로 향하고 있었을까요.

한국에서 만난 23년 12월

뉴욕과 서울 사이 스물다섯에 만난 Angie,

서울로 오다

한국 들어오고 처음으로 먹은 건 뭐야?

가족과 백운호수 옆에서 능이버섯 오리백숙을 먹었어.

어떻게 지내게?

방학은 1월 말까지야. 오늘은 중학교 선배 만나서 밥 먹고 왔어. 8일에 일본을 들렸다가 다시 뉴욕으로 갈 거 같아.

얼마 만에 온 거야 한국은,

올해 5월에 한번 왔어. 작년에는 한국에 안 들어오고, 뉴욕에 줄곧 있었어. 내년 비자가 어떻게 될지 몰랐거든!

근황을 이야기해 줘.

나는 뉴욕대 인터렉티브(NYU ITP)에서 공부했고 일을 구하고 있어. 학부에선 회화 전공을 하고, 디자인 및 전략 일경험이 있고. 앞으론 뉴욕에 있는 광고회사에서 일하지 않을까 생각하고 있어.

뉴욕행 비행기를 탄 이유

대학원에서 전공하고 있는 건 뭐야.

Interactive Telecommunication. 유선/무선 가리지 않고 통신 기술을 이용한 다양한 것들을 다루는 과야.

어떤 걸 배우는 학문이야?

모두가 어려워하는 질문이야. 나는 디자인이 엔지니어링이랑 연애하는 사이에 예술이라는 친구를 하나 더 만났다고 설명해. 그 사이 애가 있는데, 누구 앤지는 잘 모르는 거야. 예술과 기술 사이 가능성을 봐.

대학시절 전공은 뭐였어?

난 회화를 전공했어. 순수 미술로 향후 내 미래를 고민하는 게 어려웠어.

원래부터 대학원에 가야겠다 했었어?

순수미술의 힘은 거대한 담론을 말하는 거라고 생각하거든. 그런데 나는 실 유저를 만나고 싶고, 유저에 직접 임팩트를 주고 싶었어. 그러다 기술이 도대체 무엇을 할 수 있을까로 이어졌어. 그래서 공부하기로 했지.

가보니 실제로 배우는 건 어때?

당장 회사에서 개발할만한 아이템보다는 실험적인 시도들이 많은 느낌이야. 프로토타이핑을 시켜.

한국이면 완성도에 대한 기준을 맞추기 위해 고군분투한다면, 여기는 빨리 시작하고, 빨리 실패하고, 그러면서 배우라는 기조가 더 강해. 그 차이로 포트폴리오 올릴 만큼 정제된 작품이 나오긴 힘들기도 한 거 같아.

수업에서 해야 하는 양은 어느 정도야?

한 학기에 수업 5개를 듣는데, 한 수업에 3개씩 해도 한 학기에 15개 정도의 프로젝트를 하게 돼.

그사이 달라진 것들,

어쩌면 완성도에 대한 기준도 바뀌었겠다.

맞아. 이전 스타트업에서 일할때 느낀 점이랑 비슷해.

처음에 완벽은 없다는 점. 아무리 치밀하게 생각하고 가설을 세워도, 무조건 바뀔 수 있거든.

가장 열심인 프로젝트 경험은?

다음 학기 졸업을 해서 졸업 전시를 고민 중이야.

요즘 들어서 하는 생각이, 핸드폰 푸시 알림에 관한 거야. 푸쉬가 올 때마다 스트레스가 많이 쌓이는 거 같아. 힘이 들지. 근데 사실 알림은 편의성을 높이려고 나온 거잖아. 카톡만 봐도 알림이 쌓이면 빠르게 답장할 필요를 느끼지. 그런데, 얼마 전 다녀온 일본에서는 다르더라.

일본에서는 어떻게 다른데?

우린 읽씹을 잘 안 하잖아. 늦게 답장할 거면, 안읽씹을 해. 보면 읽음 표시가 뜨니까. 그런데 친한 일본인 친구를 만나면서 알게 된 건데, 일본인들은 읽었어도 편할 때 답장을 하는거야. 서로가 가능한 시간에 연락하기 때문에, 상대에게 내 메시지가 읽혔는지도 그렇게 중요하지 않더라. 처음에는 의아했지.

읽씹 기분이 다르긴 하지.

나도 어느 순간 읽씹이 더 편하다는 생각이 들었어. 편지 쓰는 감성과 비슷한거 같기도 하고.

많은 소통 방식이 편의성 생산성으로 대체되는 느낌이 많이 들어. 우리 요새 줌으로 미팅하고, 남은 시간에 더 일하려고 하잖아. 그건 누구를 위한 생산성일까.. 이런 주제를 차용해서 전시를 준비할 거야.

이번엔 어떻게 결과를 낼 생각이야?

받고 싶을 때 받는 커뮤니케이션이랄까. 느린 소통법을 여러 가지 시도하며 그 과정을 내 볼 거야. 이런 상황에서 이렇게 해봤을 때, 이렇더라. 그렇게.

마지막으로 과제가 아닌 작품을 만든 적도 있어?

대학 실기실에서는 유화를 많이 그렸는데, 요새는 어렵네. 대신 사진을 많이 찍고 있어.

사진 좀 보여줘!

여기!

어디로 향하고 있을까,

뉴욕에는 계속 있을 거 같아?

우리나라는 취준기간을 잡아놓잖아. 난 내년 5월 졸업하는데, 비자는 8월까지야, 그 사이 못 구하면 돌아가야 해. 졸업 후 최대 3개월이 주어지는 거지.

일을 해본 경험도 있어?

뉴욕에 있는 Berlin Cameron에서 일했어, 새로운 기술 설루션과 인간과 컴퓨터의 상호작용에 관심이 있는 광고회사야. 또 두나무 전략실 인턴을 했어.

전략? 디자인 포지션이 아니라?

22년도 두나무에서 nft 아트를 팔았을 때, IP 관련한 일을 했어. 시각적인 결과물 이해도도 필요했지.

뉴욕 회사는 얼마나 다녔어?

여름부터 10월까지. 미국 대학생들은 여름인턴을 사실 일 년 전부터 찾아. 정말 빠르지?

함께 일하면서 중요한 포인트는 뭐라고 느꼈어?

끊임없는 확인과 생각을 열어두는 거. 당연하리란 생각을 하면 안 돼. 서로 기대치를 맞춰나가고. 내가 뭘 하고 있다는 걸 알려주는 것도 중요하고, 왜 하는 지도 이야기하면 좋고.

광고회사에서는 어떤 일을 해봤어?

비딩이 정말 쎄. 광고주로부터 입찰해야 하거든. 난 그 단계에서 아이디어 브레인스토밍을 하고, 덱을 짜왔어.

집행까지 한 것 중에 코카콜라 남미 미닛메이드 리브랜딩 프로젝트가 있어. 엄마 아빠 아이들이랑 같이 할 수 있는 AR게임을 만들었지.

차별점이 있다면?

신기술 적용을 차별화로 가져간 광고기획였어.

업무에서 네가 어필되는 점은 뭐야?

나는 제너럴리스트야. 장단점이 있지만, 돌아가는 그림, 하이레벨 뷰를 잘 보는 거 같애. 그래서 나에게 주어진 한 가지 일만 잘하는 게 아니라, 원하는 걸 읽고 할 수 있다는 거지.

엔지니어링도 이해할 수 있고, 전략도. 디자인도.

그리고 난 협업하는 거 너무 좋아해!

떠나려는 곳,

그 곳은 마음이 머무는 곳

앞으로 추구하고 싶은 건 뭐야?

human centered interface. 줄여서 HCI인데, 사람의 사용성을 고려한 “열어놓은” 디자인이라고 할 수 있어. 그 예시인 사용자 중심 인터페이스인 uiux도 이 말로 대신하는 움직임이 있고!

사용성을 고려한다는 게 정확히 뭐야?

신기술을 이용한 프로덕트 제작에서 “이거 있으면 삶이 편할 거야.”라고 가정을 하고 접근을 해. 근데 가정하고 만드는 게 실제 문제를 해결할까? 그렇지 않은 경우가 많아.

예시로 설명해 줄 수 있어?

대학원에서 접근성 <accessibilty >관련된 수업을 들었는데 '시각, 청각 장애인을 위한 기능은 왜 옵션이지?' 생각해 볼 수 있었거든. 손 발 잘 쓰는 사람뿐이 아닌, 시각이 잘 안 보이는 사람도 쓰는 디자인까지도 디폴트여야 하지 않을까?

이걸 잘 설명할 만한, 내 좌우명이 하나 있어.

어떤 건데?

Design With People

Design for 가 아니야. Design With 는 유저들의 생각을 넘겨짚고 만들지 말자. 진짜 물어보고, 진짜 같이 써보고, 얘기하면서, 프로덕트를 만들자는 거지.

내 가설을 문제 발견의 첫 단추로 두는 것과, 실제 사용자에게 사용하게 해서 함께 찾아낼 때 보이는 게 달라.

쉽게 말해보자 그럼.

엘리베이터는 모두에게 편한 것이지만, 계단만 있는 경우와 비교해보면 그 차이가 더욱 명확하잖아. 이런 비교를 통해 다양한 사용자들의 편의를 고려하면서 제품을 개발하라는 것이 "Design With People"이지.

앞으로는 어떤 일을 해보고 싶어?

그건 모르겠어. 그치만 난 사람들이랑 일하는 게 좋아. 그리고 내 클라이언트도 사람이었으면 좋겠어. 어떻게 내 디자인을 사용하는지 직접 보면서 새로운 도전을 시도하고 싶어.

네가 말한 <진짜 프로덕트>의 결과치도 알려줘.

정말 작은 문제여도, 직접적으로 문제를 해결하고 사람들의 삶의 질을 향상시키는 거야. 예를 들어서, 눈이 잘 안 보이는 사람이 양말을 짝 맞춰서 신고 싶어. 그때 색을 알려줄 수 있는 것도 방법이지.

언제부터 이런 영향을 떠올린 걸까.

미술은 관찰자에게 생각할 담론을 제안하는 거라는 생각을 했어. 하지만 양방향적인 피드백이 부족했어. 특히 내 작품이 누군가에게 도움이 되거나 필요로 하는지도 느끼지 못했고. 그보단 ‘봐주세요’라는 느낌이 강했지.

향하는 곳, 그곳에는 늘 답이

또 어떤 이유가 있을까?

코로나가 터지고 나서, 온라인 전시가 많아졌잖아. 우리가 꼭 가지 않아도 되는구나 알게되면서 “원래 못 가던 사람들도 있었겠다.”는 생각이 든 거야. 그래서 전엔 기술을 배워서 해결해야겠다고 생각을 했는데 그것도 꼭 신기술을 사용해야만 하는 일만은 아니었어. 반면, 하이 테크보다 로우 테크가 효과적일 때가 많기도 하고.

로우테크?

가끔 구식인 방식이 더 잘 해결할 때가 있아. 시각 장애인 용 지팡이 (cane)도 엄청 유용하잖아.

학교에서는 이걸 어떻게 하라고 해?

클라이언트와 만나서 어떻게 하는지 하나하나 스텝을 봐. 물을 마신다 하면, 물병을 잡고, 따르는 모습 하나하나 봐.

어떤 수업이었어?

교수님 중 맹인이신 분이 계셔. 원래는 컨설팅 펌에서 일하다가, 후천적으로 시각을 잃으셨대.

그분의 디자인 수업에서 lower vision, blind에 대한 프로덕트를 만들어 보는 과정을 배운 적이 있어.

그 교수님께선 또 어떤 수업을 담당하셔?

맹인에게 유용한 스크린 리더같은 리터러시 기술이 많거든. 기술은 이미 존재하지만 활용하기 어려운 상황을 고려하여 그들에게 어떻게 사용하는지 교육을 진행하셔.

최근에 흥미롭게 들었던 게, 점자 아는 사람이 시각 장애인 1%래밖에 되지 않는다는 사실이야. 이 경우 점자가 힘들다는 거야. 맹인이나 농아, 그런 분과 의사소통 어떻게 해야 하는지가 지금의 관심사야.

리서치는 어떻게 하는데?

설문조사나 인덱스를 뽑아. 실제로 도시 현장에서 적용되고 있는 사례들을 조사하면서 그 효과와 의미를 파악하려고 하지. 한 단계 더 나아갔으면 하지만 어떻게 더 효과적으로 진행할 수 있을지 모르겠기도 해.

더 넓어진 세상을 보며,

대학원에서 배운 접근성은 어떤 의미였어.

터닝포인트였어. 내가 정의하는 타깃 유저층이 너무 얕다는 걸 깨달았거든. 기준이 달라졌어.

또 유학생활 중, 기억에 남는 일화가 있어?

빈부격차가 심하고, 그 차이가 가시적이야. 부유층 집 로비 옆에 홈리스가 있는 걸 보곤 해. 돈이 없으면 생활이 힘들다는 생각이 들어. 병원 같은 인프라는 좋은데, 그걸 사용하기에도 되게 비싼 느낌이야.

맞아. <How much rent do you pay in new york> 같은 영상콘텐츠도 많잖아.

뉴욕사람들은 여기에 어떤 관심을 갖고 볼까? 싶었거든. 어떻게 생각해?

진짜 작은 원룸이 300만 원이고 기숙사도 월 300이 넘어. 그 영상 이유는 두개인거 같애. 하나는 부를 과시하기 위해 출연하는 거고, 다른 하나는 우리 집은 이만큼 싸게 구했어. 하는 거 같아. 그런 영상엔 댓글에 아마, ‘오 여기 집 잘 구했네.’ 이렇게 달 걸? 그리고 나 일화 하나 더 있어.

그래. 두 번째 일화는 뭐야?

사람 간의 관계가 중요하다는 걸 느꼈어. 미국은 되게 개인주의라고 생각하잖아. 그런데 정말 네트워킹이 중요해. 일 구할 때 낙하산도 일반적이야. 믿을 수 있는 사람에 기회를 주자는 게 있어.

현재로 이어지는 건 늘 경험,

한국에서 한 대학생활도 궁금하다.

최우수졸업을 했어, 사실 나는 중고등학교 때는, 그렇게 순위에 연연하는 사람이 아니었어. 대학교에서 장학금을 받고 나니까, 더 받고 싶은 거야. 그래서 쉬면 불안한 상태까지 이르렀지. 그때 교환학생을 두 번 간 건 새 경험에도 열려있지만, 패논패(pass / non-pass)더라고. 학점 부담을 없애고 오고 싶었지.