특허 기술 사업화 - 24

어떻게 사업을 성공할 것인가? - 7  

어떻게 사업을 성공할 것인가?

무엇이 중요하고, 필요한가?

10. 사업을 임하는 마음 가짐

긍정적이고, 치열하고, 치밀한 열정

사업에서는 또는 사업가는 긍정적이고, 치열하고, 치밀한 열정이 필요합니다. 항상 긍정적으로 사업을 대하고, 치열하게 문제를 해결하며, 치밀하게 상세한 사항들을 분석하고자 노력해야 합니다. 열정은 사업가 개인에게도 중요하지만, 사업가 주변의 동료들을 동일하게 감염시킵니다. 그래서 항상 많은 분야에서 리더는 긍정적이고, 치열하고, 치밀한 열정이 필요하다고 주장합니다.

사업이 적당히 잘되면 너무 좋겠습니다만, 어느 분야보다도 치열한 경쟁이 있는 분야이고, 또 그래서 치열하게 노력해야 합니다. 나와 경쟁하는 경쟁 기업들의 리더들이 모두 치열하게 노력 중이고, 사업적으로 나보다 더 역량 있는 리더들이 나와 경쟁 중입니다. 그래서 말미에 아래와 같이 내용을 추가합니다.

긍정적이고, 치열하고, 치밀한 열정 - 사업적 성공을 달성하는 최소한의 조건

부정적이고 보수적인 사람은 사업에 안 맞습니다 성공하는 기업가들의 기업가 정신에도 해당 특질들은 부재합니다. 기업가 정신의 소유자들은 항상 긍정적으로 사업의 기회를 찾고, 문제를 해결하며, 긍정적인 마음으로 조직을 구성하고, 지휘합니다. 그래서 긍정적인 마인드는 항상 중요합니다.

사업의 영역에서는 또 치열해야 합니다. 느긋한 마음으로 무수히 많은 난제들을 해결하면서 사업의 성공을 만들기에는 사업의 영역에서 경쟁이 치열합니다. 치열한 경쟁 상황에서 경쟁에 이기기 위해서는 반드시 치열함도 필요합니다.

사업 전략가들은 주로 거시적인 사항들을 중심으로 사업 전체를 분석하고, 방법론을 강구하며, 사업을 진행합니다. 그래서 간혹 세심한 상세 사항들을 놓치기도 합니다. 세심하게 상세 사항들을 챙기지 못하고, 일부 내용들을 놓치게 되면, 사업 전략의 실행에서 큰 오류들이 발생합니다. 그래서 사업에 있어서는 치밀해야 합니다.

열정은 모든 일에 기본입니다. 열정이 있고 없음에 따라서 집중력이 달라지고, 치열함이 달라지며, 학습 능력도 크게 영향을 받습니다. 그래서 성공 사업을 위해서는 긍정적이고, 치열하고, 치밀한 열정이 필요합니다. 그럼에도 불구하고 이것 만으로는 충분하지 않습니다

그래서 긍정적이고, 치열하고, 치밀한 열정은 사업의 성공을 위한 최소한의 요건에 불과합니다. 간혹 창업자들이 “본인은 최선을 다했다”라고 자신하는 분들이 있습니다만, 최선을 다한다는 것에는 내가 알고 있는 정도 수준이 아니라, 사업이라는 치열한 경쟁에서 이기기 위해서 필요한 모든 것을 포함해서 최선을 다하는 것이 필요합니다. “내가 모르는 것이 많다”라는 사실을 이해하고, 인정할 수 있어야 보이는 것들이 많아집니다. 겸손한 마음으로 필요한 학습을 지속적으로 해야 하는 이유이기도 합니다.  

영업 마인드

사업은 내편을 만드는 게임이기도 합니다. 사업과 관련된 다양한 분야에서 내편이 있고 없음에 따라서 사업의 난이도가 달라집니다. 특허 기술 기반 창업에서 연구 개발자들 출신의 창업자들이 가장 약한 고리 중에 하나가 영업을 대하는 자세입니다. 물건과 서비스를 파는 것만이 영업이 아닙니다. 사업을 중심으로 모든 이해 관계자들을 내편으로 만드는 과정 전체가 영업입니다.

같은 일도 내 주변에 내편들이 많으면 쉽게 달성됩니다. 더군다나 이해 관계자들이 모두 내편이라면, 사업 전략 측면에서 성공 사업을 위해서 달성해야 하는 모든 일들이 상대적으로 쉬워집니다. 반대의 경우에는 사업의 난이도가 상승하고, 성공 사업의 가능성이 떨어지게 됩니다. 그래서 성공 사업가들은 본능적으로 영업 마인드에 익숙해서 특정한 목적이 있고, 없음에 상관없이 주변에 이해관계자들과 좋은 관계들을 형성합니다.

연구 개발 분야에서 성공의 결과를 이룬 연구 개발자들의 경우에는 성공의 법칙과 환경이 조금 달라서 사업의 영역에서 필요한 영업 마인드가 부족하거나, 영업 마인드의 필요성을 느끼지 못하는 경우가 많습니다 해당 기능을 영업 담당의 기능적인 역할로 보고, 필요한 사람을 찾는 경우가 많습니다. 그렇지만 실전 사업의 영역에서는 기본적으로 리더가 영업의 마인드가 있고, 모든 이해 관계자들을 내편으로 만드는 기능이 있고 없음에 따라서 사업의 성공 가능성이 달라집니다.

영업의 마인드와 영업의 스타일을 혼동하지 않기 바랍니다. 성공하는 영업의 스타일은 다양하며, 기본적으로 상대방에게 신뢰를 주고, 호감을 갖도록 하는 방법과 스타일은 다양합니다. 중요한 점은 영업 마인드를 갖고 이를 목표로 하고, 달성하는 것입니다. 특허 기술 기반한 창업에서 성공을 위해서 필요한 중요 사항 중에 하나에 해당하며, 모든 종류의 사업에서 동일하게 필요한 덕목입니다.  

11. 상호 보완적인 비즈니스 팀 구성

많은 운동 경기들과 공연들이 팀으로 진행됩니다. 팀으로 진행되는 많은 것들은 팀원들 개인의 역량과 함께 조화된 팀워크가 중요합니다. 사업도 마찬가지여서 사업 역량이 비즈니스 리더십을 중심으로 구축되고 활용되어야 하지만, 많은 일들이 팀으로 진행됩니다. 따라서 창업 초기 비즈니스 팀 구성이 중요합니다.

오케스트라의 지휘자를 중심으로 많은 훌륭한 연주자들이 조화된 모습으로 연주합니다. 훌륭한 연주를 위해서 지휘자를 중심으로 연습하고, 호흡을 맞추며, 준비해서 성공적인 공연을 만들어 냅니다. 사업에서도 동일해서 성공적인 특허 기술 사업화, 사업의 성공을 위해서는 상호 보완적이며, 기능적으로 충분한 비즈니스 팀 구성이 중요합니다. 사업적으로 통찰력이 있는 비즈니스 리더도 이런 팀 구성에 필요한 중요 요소에 해당하겠습니다.

기능적으로 잘 조화된 비즈니스 팀 구성이 반드시 훌륭한 팀워크를 보장하지는 않겠습니다. 훌륭한 팀워크의 구성요소는 우리 모두가 잘 알고 있는 것처럼 좋은 리더의 적절한 지휘와 팀원들의 공감과 상호 간의 이해와 배려를 바탕으로 하는 협업 정신 등이고, 이를 가능하게 하는 것으로는 회사의 적절한 비즈니스 가치관, 비즈니스 비전 등이 필요하겠습니다.

전체적으로는 모두가 창업자들의 책임에 해당하고, 준비가 필요한 부분입니다. 상호 보완적인 비즈니스 팀 구성과 좋은 팀워크를 위한 회사의 가치관과 비전 수립 등에 대해서도 사전에 잘 준비하는 것이 중요합니다. 보통은 이를 갖추는 것을 비즈니스 리더십의 영역으로 구분합니다. 창업자 본인이 비즈니스 리더십에 자신이 없고, 아직은 역량이 부족하다고 판단되면, 대신해서 누군가 비즈니스 리더십을 가진 분이 함께 해야 하겠습니다.

12. 간결하지만 구체적인 비즈니스 로드맵

모든 것에는 수순도 중요합니다. 먼저 해야 할 것들과 나중에 해야 할 것들의 순서가 섞이면 목표하는 바를 달성할 수 없는 경우가 많습니다. 마치 옷을 입을 때 속옷부터 순서대로 입는 것과 동일합니다. 바둑의 경우에도 수순이 중요한 것과 동일합니다.

그렇지만 사업의 영역에서 목표 의식이 강하고, 사업가 정신이 가득한 성공한 사업가들은 간혹 파괴적 혁신을 통해서 목표를 달성합니다. 필요 없는 중간 단계를 없애고, 기존에 없었던 방식과 수순으로 사업의 목표를 달성합니다. 정주영 회장님이 서산 간척지를 개발할 때 유조선을 활용한 방식 등이 이에 해당합니다. 파괴적 혁신의 방점은 혁신에 있고, 혁신이라 지칭 가능한 것에는 결과의 의외성과 방법의 혁신성에 있습니다. 좋은 결과가 도출되었다는 개념입니다.

그럼에도 불구하고 사업에는 비즈니스 로드맵이 중요합니다. 단계적으로 목표를 세분화해서 달성해야 하는 것들을 좀 더 구체적으로 세분화해서 관리할 필요가 있습니다. 간혹 목표보다 더 빠르게 큰 결과를 얻어서 중간 단계가 생략되기도 하지만 그럼에도 불구하고, 마치 계단을 오르듯이 사업 전략의 목표를 단계적으로 세분화해서 사업의 목표 달성 지도를 준비하는 것이 중요합니다. 가장 중요한 이유는 개인이나 조직은 한꺼번에 성장해서 목표를 달성하지 못하고, 순차적으로 또 지속적으로 성장하고 발전하면서 최종 목표를 달성하기 때문에 중간중간마다 달성해야 하는 사항들을 구체적으로 세분화해야 관리가 필요한 요인들을 관리하고 통제해서 목표 관리가 가능하기 때문입니다.

비즈니스 로드맵이 너무 상세하고, 치밀할 필요까지는 없겠습니다만, 간결하지만 구체적인 목표들을 다양한 측면에서 정리하고, 시간을 갖고 순서대로 목표 달성을 위해서 조직 전체가 집중할 필요가 높습니다. 특히 기술 기반 창업 기업들의 경우에도 모든 것이 준비가 필요하고, 구축해야 하는 것들이 많으므로 이를 로드맵으로 정리해서 관리하고 조직을 통제할 필요가 있습니다. 비즈니스 로드맵은 잘못된 길이나 방향으로 들어서지 않고 최종 목표를 향해서 순차적으로 전진할 수 있도록 가이드해 주는 역할을 합니다. 잘 활용할 필요가 있겠습니다.