긍정적 영향력과 올바른 방향 설정

고객센터 초시간 인재육성 리더십

                                                                                                                                                             

▶ 리더는 진정성과 전문성을 갖추어야 한다. 긍정적 영향력을 가지는 것과 올바르고 명확한 방향 설정과 실행은 리더로서 갖추어야 할 아주 중요한 자질이자 역량이다.

리더십이란 무엇일까?

리더십이 왜 필요할까?

끊임없이 드는 의문이다.

직장에서든 가정에서든 어떤 단체에서든 리더가 원하는 대로 이끌어 나가기 위해서는 그에 맞는 리더십이 필요할 것이다. 하지만 획일적으로 리더십을 발현한다면 성공하기도 하겠지만 부작용도 만만치 않을 거라 생각한다.

국내는 물론 세계적으로 수많은 학자들이 리더십의 정의를 내리고 개발하고 전파하는가 하면, 성공한 리더나 CEO들도 자기만의 리더십을 수립하고 개발하고 실행하고 있다.

수많은 리더십의 정의 중에서 오늘은 리더십 분야에서 저명한 정동일 교수의 리더십의 정의를 생각해 보고자 한다.

"리더십은 구성원들에게 긍정적 영향력을 통해 자발적 협조와 추종을 불러일으켜 조직이나 부서에서 원하는 목표를 달성하는 능력과 과정이다"라고 했다. 이는 두 가지로 첫째는 긍정적 영향력을 통한 구성원들이 스스로 협조를 하고 따른다는 것이고, 둘째는 성과창출을 위한 올바르고 명확한 방향 설정과 실행이다.

긍정적 영향력을 가지는 것과 올바르고 명확한 방향 설정과 실행은 리더로서 갖추어야 할 아주 중요한 자질이자 역량이라고 생각한다. 이는 결국 리더는 진정성과 전문성을 갖추어야 한다고 생각한다.                     

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