세이노의 가르침8
-필사하며 생각하기-
⑭ 좋아하는 일이라고 섣불리 하지마라
- 좋아하는 일의 경제적 가치를 생각하고 자신이 그 일을 남들보다 얼마나 더 잘 할 수 있는가를 반드시 생각하라.
- ‘경제적 가치가 별로 없는 것’을 좋아하지만 그것에 행복이 있다고 믿는다면 다음 세 가지 길 중 하나를 택하여야 한다. 첫째, 그 분야에서 정말 최고 일인자가 되는 길이다. (중략) 어느 분야에서든지 일단 일인자가 되기만 하면 좋아하는 것을 하면서도 이런저런 방법으로 생활을 영위할 수 있다는 말이다. 둘째, 최고가 되지는 못하지만 대부분의 오타쿠처럼 자기만족을 위하여 빠져 사는 길이다. 그러나 명심하라. (중략) 대다수는 가난한 예술가들처럼 좋아하는 일을 하는 것에 만족하며 사는 것으로 행복을 추구해야 한다. (중략) 잘 살지 못해도 좋다는 뚜렷한 가치관이 있어야 하는데 이 길을 처음부터 끝까지 고수하려는 사람이 과연 몇이나 될까? 셋째, 다른 길의 일을 통해 경제적 여유를 마련한 뒤 그 돈으로 좋아하는 것을 하는 것이다. 대부분의 사람들이 택하는 길은 바로 이 길이다. (중략) 이 사회에서 대가를 주는 일을 찾아 하고 그 대가를 받아 좋아하는 것을 하는 세 번째 길을 택하는 것이 현명하지 않을까? 돈부터 벌라는 말이다.
- 좋아한다고 선택하지 말고 같은 것을 좋아하는 사람들보다 훨씬 더 잘할 자신이 있을 때 비로소 그 좋아하는 것을 선택하여라.
⑮ 장사를 할 때의 자세
- 장사는 그것이 행하여지는 지리적 장소를 중심으로 하여 근거리 원내의 사람들을 주요 대상으로 하는 것이며, 사업은 그것이 행하여지는 지리적 장소가 주는 한계를 뛰어넘어 원거리에 있는 사람들을 대상으로 하는 것이다.
- 장사를 할 때의 자세:(중략) 어느 장사이건 사업이건 사전 준비를 철저히 하여야하며, 초기에는 당신이 북도 치고 장구도 치고 노래도 하고 춤도 출 생각을 가져야만 성공한다. 때문에 좀 더 자유로운 시간을 갖고자 장사나 사업을 하고 싶다고 혹시라도 생각한다면 지금이라도 장사니 사업이니 하는 것들은 까맣게 잊어버려라. 자유시간? 휴식시간? 그럴 시간이 없이 해야 하는 것이 장사고 사업이니까 말이다.
- 아울러 고객이 왜 당신에게 돈을 지불하는지를 정확히 알아라. 고객이 원하는 것이 무엇인지만을 생각하고 그것을 어떻게 하여야 충족할 수 있는지만을 연구하여라. 처음에는 힘들고 불안할 것이다. 하지만 내 말을 믿어라. 내가 알려 준 대로만 하면 늦어도 3년째부터는 돈이 쌓일 것이다. 절대로 ‘이득=판매가-원가’가 아님을 명심해라. 이득은 ‘고객의 신뢰도 X 고객수’임을 결코 잊지 말아라.
16. 사업을 할 때 알아야 할 것들(1)
- 첫째, 폼 잡으려고 하지 말라.
- 둘째, 준비가 철저하여야 한다.
- 셋째, 공부는 하되, 경영 관련 서적들의 내용을 섣불리 받아들이지는 말아라. 사업을 꿈꾸는 사람들의 많은 수는 ‘사업=경영’이라는 등식에 사로잡혀 수많은 유명 경영자들이 저자로 표기된 책들을 읽는다. (중략) 유명 경영자들이 저술한 것으로 알려진 책들의 대다수는 그 경영자들이 직접 쓴 것이 아니라 대필 작가들이 쓴 것이라는 사실을 뼛속 깊이 명심하여라. 이것은 국내 경영자이건 해외 경영자이건 마찬가지이다. (중략) 그 책들은 사업과 경영에서 어느 한 면만을 단편적으로 보여 줄 뿐이지 전체를 보여 주지는 않으며 특히나 실전에서 부딪히는 여러 종류의 문제들에 대해서는 입도 뻥끗하지 않는다는 말이다.
17. 사업을 할 때 알아야 할 것들(2)
- 결국 사업 초기의 직원 고용의 핵심은, 반복적인 일을 대신할 사람을 구하라는 것이지 두뇌를 빌릴 사람을 구하려고 하지는 말라는 것이다. 다시 한 번 명심해라. 사업이건 장사이건 간에 그 초기 단계에서 당신이 모르는 일을 다른 사람을 고용하여 시키려고 하면 그 인건비는 생각보다는 비싸게 책정될 수밖에 없고 그 사람이 일을 잘하는지 못하는지도 당신은 전혀 판단하기 어려우며 그저 그 사람이 보고하는 말에 의존하게 된다는 사실을.
18. 사업을 할 때 알아야 할 것들(3)
- 첫째, 광고보다 더 강력한 무기는 입소문이라는 것을 믿어라. 무슨 일을 하건 간에 입소문이 나게 하려면 어쩌다 찾아온 고객의 신뢰를 철저히 받아야만 한다. 고객의 신뢰는 감동에서 나온다. 고객을 감동시키는 법은 간단하다. 약속은 남들 하는 만큼만 하지만 실제로는 그 약속보다 더 많은 것을 해주면 된다.
- 둘째, 경쟁이 없는 것들을 새롭게 찾아서 들어간다.
- 셋째, 그 업종에서 경쟁이 치열해지면 그 업종을 버리거나 또는 현상 유지만 하게 하고 다른 업종을 추가한다.
- 넷째, 오버헤드 코스트를 최대한 낮추어야 하므로 신규 인력의 채용은 최대한 하지 않는다. 따라서 기존 직원들이 (중략) 두 가지 이상의 일을 해야 한다는 말이다. 이렇게 해서 수익이 늘어나게 되면 그 수익은 직원들에게 돌아간다.
- 다섯째, 새로운 일을 해야 할 때는 다소 두려움도 있을 것이다. 그 두려움은 지식의 부족에서 생기는 것일 뿐이다. 모르면 배우면 된다.
- 여섯째, 한정된 시간에 복수의 일을 하려면 효율이 높아야 한다. 효율을 높이려면 끊임없는 업무 개선이 필요하다. 그러므로 언제나 개선을 생각해라. (중략) 컴퓨터 활용 능력은 업무 개선을 꾀하는 데 있어 필수적인 지식임을 명심해라.
- 일곱째, 시간을 절약할 수 있는 모든 방법을 다 동원하여라. 문서를 보기 좋게 꾸미는 일 따위에 시간을 들이지 말라.
- 여덟째, 자신이 알게 된 지식과 경험을 다른 사람과 공유하여야 한다. 그렇게 하려면 모든 업무 메일을 관련자 모두가 송수신하면서 배워야 한다. 이게 지식 공유이고 지식 창고이다.
- 아홉째, 전체 회식이나 단합 대회, 운동회 같은 것은 없다. (중략) 머리로 일을 하고 지식으로 일을 하자. 반드시 술은 절제하며 마셔라.
내가 하는 일은 장사, 사업과는 동떨어져 있지만 돈을 벌기위한 수단으로서의 직업을 가지고 일을 하면서 내가 명심해야 할 내용들이 꽤 많았다.
1. "좋아한다고 선택하지 말고 같은 것을 좋아하는 사람들보다 훨씬 더 잘할 자신이 있을 때 비로소 그 좋아하는 것을 선택하여라." 내가 좋아하는 글쓰기를 나는 다른 사람들보다 '훨씬 더' 잘할 자신이 있나? 이건 앞으로 차차 증명할 시간이 필요하다.
2. "새로운 일을 해야 할 때는 다소 두려움도 있을 것이다. 그 두려움은 지식의 부족에서 생기는 것일 뿐이다. 모르면 배우면 된다." 나는 해마다 새로운 업무에 대한 두려움에 늘 긴장하곤 한다. 그리고 내가 맡은 업무를 제대로 해내지 못할까봐 늘 전전긍긍하곤 한다. 이제 두려워하지 말자. 모르면 배우면 되고, 배울수록 두려움은 사라진다.
3. "한정된 시간에 복수의 일을 하려면 효율이 높아야 한다. 효율을 높이려면 끊임없는 업무 개선이 필요하다. 그러므로 언제나 개선을 생각해라. (중략) 컴퓨터 활용 능력은 업무 개선을 꾀하는 데 있어 필수적인 지식임을 명심해라. " 일을 하는 데에 있어 컴퓨터 활용 능력의 필요를 느끼지만, 도무지 흥미가 생기지를 않는다는 이유로 배움을 멀리하고 있다. 필수적인 지식임을 안다면, 배워야 한다.
4. "머리로 일을 하고 지식으로 일을 하자. 반드시 술은 절제하며 마셔라." 술을 마시며 관계를 돈독하게 하는 일도 모두가 부질없음을 안다. 이제는 술자리에서 일한다는 생각대신, 머리와 지식으로 똑똑하게 일하자!
오늘의 결론. 좀 더 똑똑하게 일해야 한다. 더 똑똑해져야 '두려움'이 사라진다. 두려움이 사라져야 내 일이 내게 주는 진정한 행복을 맛볼 수 있다.
