19장. 직장에도 사랑이 필요하다
신뢰와 존중이 만드는 따뜻한 조직의 심리
사랑이라고 하면 대부분 사적인 관계를 떠올린다.
그러나 직장에서도 사랑은 분명히 필요한 감정적 에너지이다.
사랑은 감정이 아니라 태도이며,
서로를 존중하고 대하는 방식에서 시작되는 것이다.
우리는 하루의 대부분을 직장에서 보낸다.
그 시간 속에 온기가 없다면 삶은 건조해지고 피로만 남는다.
따뜻한 조직은 우연히 만들어지지 않고,
서로의 태도에서 만들어지는 것이다.
내가 직장 생활에서 가장 크게 배운 것은,
사람이 사람을 지탱한다는 사실이다.
아무리 일이 힘들어도
함께 버틸 사람이 있으면 주저앉지 않는다.
전문성보다 중요한 것이
인간적 관계의 온도라는 사실을 뒤늦게 깨닫게 된 것이다.
나는 한때
‘일은 일이고, 감정은 감정이다’라는 생각으로
스스로를 단단히 숨겼다.
그렇게 하면 더 강해질 줄 알았지만,
오히려 고립과 피로만 깊어졌다.
사람은 혼자 일할 수 없는 존재라는 사실을
인정하는 데 시간이 걸렸던 것이다.
서로를 존중하는 태도는 사랑의 또 다른 형태이다.
존중은 상대를 바꾸려 하지 않고 있는 그대로 받아들이는 태도이다.
이 태도가 쌓이면 조직은 안전한 공간으로 변하게 되는 것이다.
언젠가 후배가
어려움을 고백하며 내게 말했다.
“선배님, 여기서는 실수를 말해도 괜찮은 분위기라서 숨이 쉬여요.”
그 말을 듣는 순간, 따뜻한 조직이란
바로 이런 순간을 만들어내는 것이란 생각이 들었다.
따뜻한 조직은 경쟁이 없는 곳이 아니라,
공정한 경쟁이 허용되는 곳이다.
비교와 시기가 아닌 성장의 기회를 함께 나누는 곳이다.
서로의 성공을 축하할 수 있는 환경이 결국 사랑의 조직이다.
서로를 지지하는 문화는 구성원의 회복력을 크게 높인다.
힘든 순간 누군가 “괜찮다, 함께 해보자”라고
말해주는 것만으로도 버틸 수 있게 된다.
심리적 안전감은 최고의 성과를 이끌어내는 토대인 것이다.
사랑이 있는 조직에서는 실수조차 자산이 된다.
실수를 숨기지 않기에 더 좋은 해결책을 찾을 수 있다.
두려움 속의 침묵보다 정직한 공유가 훨씬 더 건강한 것이다.
반대로 사랑이 없는 조직은
아무리 탁월해 보여도 오래 지속되지 못한다.
사람은 기계가 아니기에
감정이 닳아 없어지면 몸도 마음도 무너진다.
냉소가 조직을 잠식하면 성과도 함께 무너지는 것이다.
나는 어느 날 스스로에게 질문했다.
“직장에서 내가 진심으로 사랑하는 사람은 누구인가”
그 질문은 나에게 조직생활의 의미를 다시 생각하게 만든 것이다.
사랑이 있는 조직은 서로를 인간적으로 대한다.
성과 중심의 언어나 지시 중심의 명령보다 관계의 언어를 사용한다.
이 언어는 사람의 마음을 열게 하고
신뢰의 다리를 놓는 언어이다.
직장 내에서 우리는 너무 자주 방어적이 된다.
하지만 사랑은 방어가 아니라 개방의 행동이다.
마음을 열어야 비로소 연결이 가능해지는 것이다.
존중과 배려는 조직을 따뜻하게 만드는 기본 인프라이다.
작은 배려한 줄, 짧은 말 한마디가 사람의 하루를 바꾸곤 한다.
그 사소한 행동이 결국 조직의 문화를 바꾸는 것이다.
직장 동료는 선택할 수 없는 관계이지만, 태도는 선택할 수 있다.
태도는 성격이 아니라 의지의 문제이다.
좋은 태도는 상대뿐 아니라 자신에게도 평온을 선물하는 것이다.
나는 한 상사로부터
‘신뢰한다’는 말을 들었을 때 진정한 성장을 경험했다.
그 짧은 말 한마디가 나의 업무 몰입을 완전히 바꾸었다.
사람은 신뢰받을 때
스스로 더 나은 사람이 되고 싶은 동기를 가지게 되는 것이다.
사랑은 때로 갈등을 피하는 것이 아니라
갈등을 성숙하게 해결하려는 태도이다.
건강한 조직은 갈등을 숨기지 않고 대화로 풀어낸다.
이 과정에서 관계는 더 단단해지는 것이다.
직장은 결국 사람이 만든 공동체이다.
공동체는 온기와 유대가 없으면
단순한 노동집단으로 전락한다.
사람과 사람이 연결되는 순간
조직은 살아 움직이기 시작하는 것이다.
사랑이 있는 조직에서는 구성원이
‘일하는 노동자’가 아닌 ‘존재로서의 사람’이 된다.
존중받는 경험은 사람을 변화시키고,
변화된 사람은 조직을 성장시킨다.
결국 따뜻한 조직문화는 구성원 모두가 함께 만들어가는 것이다.
직장에도 사랑이 필요하다.
사랑은 감정이 아니라 서로를 대하는 태도이고,
관계를 지키는 의지이다.
사람이 행복한 조직이
결국 가장 강한 조직일 것이다.
