2025년, 목표를 향해-(2)
2월 24일, 새로운 시작
작년말부터 HR 직무로 입사하기 위해 노력하고 있다. 처음에는 채용 플랫폼에서 제공하는 템플릿에 맞추어 이력과 업무 성과를 작성했고, 이를 바탕으로 지역과 기업의 성장성을 간략히 파악한 뒤 지원했다. 그리고, 대부분 탈락했다.
탈락의 원인을 분석했다. 작성한 내용을 다시 읽어보니 지나치게 '나'의 관점으로 작성되었다는 것을 깨달았다. 상대방의 이해를 돕기 위한 배려는 있었지만, 결국 내가 하고 싶은 말을 전달하고 있을 뿐, 채용 담당자가 알고 싶어 하는 정보를 전달하고 있지 않았다.
지금 생각해보면 터무니없는 실수였다. 특히 HR 담당자라면 당연히 알고 있어야 할 지원자들의 흔한 실수였다. '내가 어떤 사람인지 상대방이 잘 이해할 수 있게 해야겠다.'는 잘못된 관점에서 시작된 실수였다.
이를 보완하기 위해 채용 담당자의 관점을 탐구했다. 그에 앞서, '채용'의 본질에 대해 깊이 고민했다. 채용은 '사람을 고용하는 일'이다. 그렇다면 어떤 '사람'을 고용하려 할까? 간단하다. '일을 잘 하는 사람'이다. 질문은 이어진다. 일을 잘하는 것이란 무엇인가?, 그리고 그것을 어떻게 검증할까?... 스스로에게 질문을 계속 던졌다.
채용의 본질을 더 명확히 이해하기 위해 '기업'에 대해 고민했다. 기업은 공동의 목표를 달성하기 위해 사람들이 모인 집단이다. 그리고, 그 목표는 이윤 창출이다. 따라서, 기업이 필요한 사람은 목표 달성에 기여할 수 있는 사람이고, 그런 사람을 고용하는 것이 채용이다.
그렇다면, 기업 목표 달성에 기여하는 사람은 어떤 사람일까? 이를 판단하기 위해서 두 가지 역량을 고려해야 한다.
1. 직무 역량 : 주어진 과제를 성공적으로 수행할 수 있는 능력
2. 협력 역량 : 공동 목표를 위해 협력할 수 있는 능력
기업은 여러 사람이 함께 일하는 집단이다. 목표를 달성하기 위해서 혼자할 수 없거나, 혼자하는 것보다 분업이 더 효율적이기 때문에 사람들이 모인 것이다. 분업은 곧 협력이다. 즉, 기업의 본질은 분업과 협력을 통해 이윤을 창출하는 것이다.
결론적으로 기업이 원하는 인재는 '직무 역량이 뛰어나면서 협력적인 사람'이다.
여기서 한 가지 더 고려해야 할 것이 있다. 바로, 지속성이다. 기업이 직무 역량이 뛰어나고 협력적인 사람을 채용했다 하더라도, 그 사람이 장기적으로 기업에 기여할 것인지가 중요하다. 그래야 안정적으로 미래를 계획하고 대비할 수 있기 때문이다.
궁극적으로 채용은 다음과 같이 정의할 수 있다.
* 채용 : 기업의 이윤 창출을 위해 직무 역량이 뛰어나면서 협력적이며, 장기적으로 기여할 수 있는 사람을 고용하는 것.
이 정의를 바탕으로 채용 담당자의 니즈를 충족하는 이력서로 보완했다. 즉, 뛰어난 직무 역량, 협력 역량, 그리고 장기적으로 근속하며 기여할 것을 증명하는 이력서로 개선했다.
이력서를 개선하는 과정에서 중요하게 생각한 것은 '증명'이었다. 근거가 없는 이력서는 주장에 불과하고, 채용 담당자는 그 신빙성에 대해서 의심할 것이 분명하기 때문이다. 이를 위해 경력기술서의 주요 성과를 별도 포트폴리오로 정리했고, 각 프로젝트의 성과 혹은 진행 과정을 증빌할 수 있는 자료를 첨부하였다. 그리고, HR 직무에 대한 장기적인 비전을 담아 장기 근속 가능성을 증명했다.
보완된 이력서는 이전 자료보다 훨씬 논리적으로 개선되었다고 생각했다. 하지만, 내 생각이 편향되진 않았는지 객관적으로 검증하고 싶었다. 검증 도구로써 AI를 활용했고, 비판적인 관점에서 JD와 이력서의 적합도를 평가해달라고 요청했다. 그리고, 90% 이상의 합격률이 예상된다는 결과를 받았다.
이제 다시 지원했다. 하지만 여전히 대부분 탈락했다. 세상엔 완벽한 건 없다고 했던가. 자료를 다시 살펴보니 여전히 개선할 부분이 있었다.
채용담당자 관점으로 고민했을 때부터 한 가지 우려했던 점이 있었다. 한 직무에 최소 수십 명, 많으면 수백 명이 지원하는 현실에서 채용담당자는 모든 지원서를 꼼꼼히 검토할 수 없다는 것이다. 특히 최근에는 AI가 JD와 이력서의 적합도를 검증해 선별하는 경우도 많다. 내가 아무리 포트폴리오를 충실히 준비하고, HR 직무에 대한 비전을 제시해도, 경력기술서 한 장으로 판단될 수 있고, 심지어 열람조차 안 될수도 있다.
취업의 가장 어려운 점은 피드백을 받지 못한다는 것이다. 지원자 입장에서 불합격한 이유를 알면 이를 개선해서 발전된 모습을 보여줄 수 있을텐데, 그 이유를 알 수 없는 것이 현실이다. 간혹 이유를 알기 위해 기업에 불합격 사유를 알려달라고 요청하지만, 기업은 알려주지 않는다. 결국 지원 결과 자체를 피드백으로 삼아야 한다.
초기 자료와 보완된 자료로 지원했을 때, 결과에서 약간의 차이가 있었다. 초기 자료는 서류 열람 후 빠른 시간 내에 불합격 통보를 받았다면, 이제는 불합격 통보까지 수일의 시간이 걸렸다. 즉, 초기 자료는 고민할 필요도 없이 불합격이었다면, 이제는 어느정도 검토 대상이 되고 있다는 신호로 해석할 수 있었다.
작은 가능성을 확인했으니 점차 개선되고 있다는 방증일 것이다. 이력서는 v1부터 시작해 어느덧 v10까지 도달했고, 지원한 기업은 30곳이 넘었다. 오늘은 어제 지원한 이력서보다 한 문장이라도 더 개선하여 지원했다. 그렇게 점차 서류 합격률이 높아졌고, 면접 기회가 생겼다. 면접도 보면 볼수록 개선해야할 점이 보였다.
당초 1월 중으로 입사하는 것이 목표였지만, 1월이 지나 2월이 되었다. 그럼에도 끊임없이 개선한 결과, 2월 24일 월요일, 새로운 시작을 하게 되었다.
...다음 편에서는 이 회사를 선택하게 된 이유와 그 과정을 이야기 해보겠다.
