brunch

라이킷 10 댓글

You can make anything
by writing

C.S.Lewis

계정을 잊어버리셨나요?

by 기업용 클라우드 클라우다이크 Apr 24. 2023

이슈 트리 작성 잘하는 법

이선웅의 일 잘하는 법 이야기 #2

일을 잘한다는 말은 무엇일까?

직장 생활을 하다 보면 누구는 참 “일 잘한다”라는 소리를 듣고, 누구는 그렇지 못하다는 평가를 받는다. 어떤 기준이 이렇게 극단적인 평가를 만들까? 나는 일을 잘하는 것일까? 동료들은 내가 일을 잘한다고 생각할까? 일을 잘한다는 것을 다른 말로 표현하면 문제 해결을 잘한다는 뜻일 것이다. 즉, 문제의 핵심을 파악해서, 적합한 해결안을 제시하고, 이를 이해하기 쉬운 보고서로 공유한다면 일을 잘한다라는 말을 들을 수 있다.

일 잘하는 법을 분해해서 총 6개 세부 항목으로 나눠보았다.

필자가 컨설팅펌과 대기업 전략기획실 경험을 통해 정리했던 “일 잘하는 법”을 기본으로 한다. 문제 해결에 필요한 문제 정의, 이슈 트리, 가설 수립, 접근 방법, 해결안 개발, 보고서 작성을 연재로 다루었다. 또한 실제 적용할 수 있도록 팁과 체크 리스트를 포함할 것이다. 특히 함께 제공되는 양식(template)은 실무자들에게 큰 도움이 될 것이다.

이슈 트리 작성 잘하는 법

문제를 해결하기 위해서는 해결 가능한 작은 단위로 쪼개는 것이 필요하다. 예를 들어 매출을 어떻게 늘릴지 해결하기 위해서는 너무 큰 수준이라서, 실행 가능한 작은 수준으로 분해해야 해결 가능하다. 이렇게 잘게 문제를 분해하는데 유용한 툴이 이슈 트리 (Issue Tree)이다. 이번 연재에서는 이슈 트리를 잘 작성하는 방법에 관해 다루고자 한다.