소비자들이 가장 많이 하는 질문 10문 10답
오늘은 나무간판 제작과 관련해 영업팀에서 많은 소비자들이 알아줬으면 하는 것들을 QnA형식으로 적어보려고 한다. 영업팀에 항상 반복적으로 많이 들어오는 질문들을 모아봤는데 늘 같은 패턴의 문의가 자주 들어오는데 정확히 이거다! 하고 보여줄 수 없어 힘들다고 해서 나무간판제작에 대해 잘 못 알고 있는 것들을 질문하고 답해 보았다.
Q1. 부자재 변경 또는 추가가 가능한가요?
A1. 가능합니다. 다만, 부자재 추가 및 변경 시 견적이 변동 될 수 있음을 알려드린다.
Q2. 복잡한 로고나 이미지도 표현이 가능한가요?
A2. 가능합니다. 채색으로 표현하기 어려웠던 복잡한 로고, 실사 이미지를 UV평판인쇄로 제작하기 때문에 문제없이 제작이 가능합니다.
Q3. 나무간판 두께는 어떻게 되나요?
A3. 평균 3~5cm 내외를 사용합니다. 간혹 더 얇은 것 혹은 더 두꺼운 것을 요청하시는데 꼭 필요하시다면 요청과 비슷하게 맞출 수 있지만 요청하신 두께와 완전히 똑같을 수 없을 알려드립니다.
Q4. 나무간판을 외부에 설치해서 사용할 수 있나요?
A4. 가능합니다. 외부에 설치된 나무안내판 중 가장 많이 하는 종류, 예를 들어보면 공원이나 학교, 아파트나 빌라 단지 내 종합안내판, 주차장안내판, 마을안내판 수목표찰 등등 주변에서 친숙하게 볼 수 있습니다.
Q5. 마음에 드는 디자인이 있는데 사이즈 수정이 가능한가요?
A5. 가능합니다. 원하는 사이즈에 맞게 사이즈를 변경하여 제작이 가능합니다. 다만, 사이즈 변경 시 안내된 가격이 변동 될 수 있으며, 최소크기 이하로는 가격이 동일하다는 점 알려드립니다.
Q6. 나무간판에 글자 수가 많은데 금액이 추가되나요?
A6. 글자수는 추가금액과 관련이 없습니다. 나무간판 가격 책정기준은 나무판의 사이즈(가로*세로)+부자재(종류*갯수)+제작방식+시공/배송여부 등으로 가격이 형성되기 때문에 견적 의뢰 시 설치할 장소의 안내판 가로세로 사이즈와 어떤 방식으로 설치할 예정인지 명확하게 알려주셔야 보다 정확한 견적을 받을 수 있습니다.
Q7. 원하는 샘플 디자인이 있는데 문구 수정이 가능한가요?
A7. 제작이 가능합니다. 문구 수정을 원하시면 바꾸고자 하는 문구와 디자인을 번호를 문의에 남겨주세요.
Q8. 제작기간은 어떻게 되나요?
A8. 나무간판의 제작기간은 시안이 확정된 이후 평일기준으로 10일~15일이 소요가 되며, 수량과 크기에 따라 평일기준으로 2~3일 더 소요가 될 수 있습니다.
Q9. 채색과 UV인쇄가 무슨차이인가요?
A9. 사람이 칠하고 기계가 인쇄하는 차이가 있습니다. UV인쇄 UV잉크를 적층해서 인쇄하는 방식으로 복잡한 패턴이나 사진을 구현할 때 추천드리고, 채색의 경우 사람이 붓으로 칠하는 방식으로 색감이 선명해서 *자외선 노출이 많은 장소라면 색 바램이 덜한 채색을 추천드립니다. 나무안내판 제작, 채색? UV인쇄? 어떤게 좋을까? (brunch.co.kr)
Q10. A/S를 받고 싶은데요.
A10. 1년 이내 제품은 AS가 가능합니다. 설치 장소의 환경적·계절적 영향을 받아 나무가 수축과 팽창을 하면서 갈라짐, 휨 등의 문제가 간혹 생길 수 있습니다. 문제가 되는 사항들을 사진으로 자세하게 찍어서 문의 주시면 제작시공팀과 논의 후 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.