눈으로 말하라

‘글로벌 영업왕 11년간 수상자’가 전하는 ‘비법’ 2

여러분이 말하고자 하는 것을 믿으라. 그리고 얘기하라. 그럼 눈에 ‘강한 기운’이 들어간다. 즉 상대방을 제압할 때는 말로 제압하는 것이 아닌 눈으로 제압하는 것이다. 그 기운과 그 눈빛 때문에 긴가민가 하는 고객들도 서명을 하게 돼있다. 

확신에 찬 눈빛은 좋으나 몇 초 정도가 지나면 잠시 옆이나 허공도 보시라. 상대방이 부담을 느낄 수도 있어서다. 이 허공을 보는 건 나도 어느 영화를 보면서 알게 된 기술이다. 모든 대화에 적용해 보자. 

일을 하다가 주머니에 라이터가 있더라도 난 먼저 담배를 피우고 있는 누군가에게 ‘라이터 좀 빌릴 수 있을까요’를 얘기하곤 했다. 선행을 싫어하는 사람은 없다. 상대방에게 선행을 베풀게 함으로써 상대와 난 더 가까워지고 말을 나눌 기회를 얻은 것은 덤이다. 이후의 대화가 어색하지 않게 된다. 처음 보는 사람인데도 말이다.