질문하는 리더
리더십 리터러시 시리즈
리더는 정답을 주는 사람이 되어야 할까요?
모두가 리더에게 정답을 기대하지만,
진정한 리더는 답이 아니라 질문을 던지는 사람수도 있습니다.
어떤 질문을 하느냐에 따라
팀의 방향이 달라지고,
조직의 문화가 만들어지며,
한 사람의 성장 속도가 바뀌기도 하기 때문이죠.
그렇다면,
우리는 얼마나 좋은 질문을 던지고 있을지 한번 생각 해볼까요?
질문의 힘
질문은 단순한 대화가 아닙니다.
질문 하나가 사고를 열고, 방향을 바꾸고, 변화를 만들어냅니다.
때로 리더는,
해결책을 알려주는 대신 묻는 것만으로도 충분할 때가 있습니다.
“이 문제를 해결하기 위해 우리가 시도해볼 수 있는 방법은 무엇일까요?”
그 순간, 팀원들은 수동적으로 지시를 기다리는 대신
주인의식을 가지고 생각하기 시작합니다.
리더의 질문 하나가,
단순한 대답이 아니라 새로운 관점을 여는 시작점이 될 수도 있습니다.
좋은 질문이 만드는 변화
단순한 보고에서, 능동적인 참여로
“진행 상황은 어떤가요?” 단순 보고
“가장 효과적이었던 전략은 무엇인가요?” 전략적 사고 유도
실수를 탓하는 분위기에서, 해결 중심으로
“왜 문제가 생겼나요?” 과거 회귀
“이 문제를 해결하기 위해 우리가 시도할 수 있는 방법은?” 해결책 모색
팀원이 스스로 성장하도록 돕는 질문
“이번 프로젝트에서 가장 크게 배운 점은 무엇인가요?”
“어떤 도움을 드리면 더 효과적으로 일할 수 있을까요?”
질문 하나가,
단순한 대화에서 끝나는 것이 아니라
사람들이 스스로 답을 찾게 만드는 계기가 될 수 있습니다.
질문하는 리더가 되려면?
정답을 강요하지 않는 질문을 하세요.
“이게 맞지 않나요?” 유도하는 질문
“이 문제를 어떻게 바라보시나요?” 열린 질문
질문 후, 침묵을 허용하세요.
좋은 질문을 던지고도,
답이 나오기 전에 서둘러 채우려는 실수를 하는 리더들이 많기도 합니다.
때로는,
그 침묵이 생각을 키우는 시간이 됩니다.
피드백 대신, 질문으로 코칭하세요.
“다음에는 이런 방식으로 해보세요.” 지시
“다른 접근 방식이 있다면 무엇이 있을까요?” 스스로 해결하도록 유도
질문이 만드는 리더십
좋은 질문 하나가
사람의 사고를 바꾸고,
팀의 분위기를 변화시키며,
조직 전체의 문화를 만들어갑니다.
그렇다면,
오늘 당신은 리더로서 어떤 질문을 던질 수 있을까요?
