제1장_나와의 대화
(2010. 4. 10 13:18)
상황에 대한 대응은 계속 변해야 하는게,
그리고 센스있는 사람은 매우 창조적인 머리를 가지고 있어야 하는게,
매뉴얼화 때문에 그렇다.
정말 세계는 넓은듯 좁아서
무언가가 너무 빨리 퍼진다.
가령, A라는 한 사람이 a라는 상황에 대해 a'라는 행동을 했다고 하자.
그런데 그게 그 상황에 너무 괜찮은 반응이었단 말이지. 정답같은 행동?
어쨌든 사람들 모두 상황에 알맞은 행동따위 모르니까,
모르는 문제에 대한 일종의 족보를 형성하고 싶어한다. 그게바로 매뉴얼화.
결국 a라는 상황에 대해 a'라는 행동을 해야 한다. 라는 공식이 생겨났다.
이건 두 가지 얼굴을 가지고 있는데,
하나는 예의. 즉 매너 에 해당하는 것이고
다른 하나는 또 예의. 근데 격식만 차리고 마는 아주 차가운 의미를 띄게 되었다.
아무튼 또다시 예를 들어서 a->a' 이게
적당히 예의상으로만 대하는 의미가 강한 매뉴얼이 되었다고 치자.
그럼 근원적으로 봤을때 이 공식이 성립된 계기는
a라는 상황에 대해 a'라는 행동이 매우 시기적절했기 때문에,
즉 그 행동이 받는 사람으로 하여금 정말 괜찮다-라는 반응을 이끌어냈기 때문에 공식화가 되었는데,
이 공식화로 인해 완전 예의상으로만 대하네 가 되어서 결국
a라는 상황에 대한 새로운 답을 찾아야 하는 경우가 되어버린것이다.