역량의 단계

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미국 실리콘밸리 성공한 창업가의

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역량의 단계 (Hierarchy of Competence)

이 도표는 역량의 단계(Hierarchy of Competence)를 피라미드 형태로 나타내며, 개인이 특정 기술이나 지식을 학습하는 과정에서 거치는 4단계의 인지적 발전 과정을 설명한다.

각 단계는 무의식적/의식적 + 유능/무능의 조합으로 구성되며, 개인이 자신의 역량과 한계를 인식하는 과정을 설명하는 데 사용된다.

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1. 역량의 4단계

 무의식적 무능 (Unconscious Incompetence, 가장 낮은 단계)

 • 특징:

 • 자신이 부족하다는 사실조차 인지하지 못하는 상태.

 • 특정 기술이나 개념에 대해 알지도 못하며, 필요성조차 느끼지 못함.

 • 잘못된 직관(Wrong Intuition)에 의존하여 문제를 해결하려 하지만, 결과적으로 잘못된 결정을 내리기 쉬움.

 • 예시:

 • 운전을 배운 적 없는 사람이 자동차 운전이 쉬울 거라고 생각함.

 • 초보 투자자가 아무런 분석 없이 주식 투자 결정을 내림.

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 의식적 무능 (Conscious Incompetence)

 • 특징:

 • 자신이 부족하다는 사실을 인지하기 시작하는 단계.

 • 지식이나 기술이 필요하다는 것을 깨달았지만, 아직 능숙하게 수행할 수 없음.

 • 잘못된 분석(Wrong Analysis)을 하면서 실수를 하지만, 학습을 통해 점진적으로 성장.

 • 예시:

 • 운전 연습을 하면서 자동차 조작이 어렵다는 것을 깨닫는 초보 운전자.

 • 처음으로 재무제표를 보고 기업 분석을 하려 하지만 제대로 이해하지 못하는 투자자.

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 의식적 유능 (Conscious Competence)

 • 특징:

 • 자신의 기술이나 지식을 인지하고 있으며, 분석적으로 접근할 수 있음.

 • 하지만 여전히 의식적인 노력이 필요하며, 자동화되지 않음.

 • 올바른 분석(Right Analysis)을 통해 문제를 해결하지만, 아직 능숙함이 부족할 수 있음.

 • 예시:

 • 운전할 때 신호, 차선 변경, 속도 조절 등을 신경 쓰면서 조심스럽게 운전하는 초보 운전자.

 • 주식 투자 시, 기업 분석을 체계적으로 수행할 수 있으나 시간이 오래 걸리는 투자자.

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 무의식적 유능 (Unconscious Competence, 가장 높은 단계)

 • 특징:

 • 기술이나 지식을 자동적으로 수행할 수 있는 상태.

 • 더 이상 의식적인 노력 없이 직관적(직감적)으로도 올바른 판단을 내릴 수 있음.

 • **올바른 직관(Right Intuition)**을 통해 빠르고 정확한 의사결정 가능.

 • 예시:

 • 수년간 운전 경험이 쌓여 별다른 고민 없이 자연스럽게 운전하는 숙련된 운전자.

 • 오랜 경험을 바탕으로 짧은 시간 안에 기업의 재무제표를 평가하고 투자 결정을 내리는 베테랑 투자자.

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2. 역량의 단계와 학습 과정의 관계

 학습의 시작: 무의식적 무능  의식적 무능

 • 처음에는 자신이 모르는 것조차 모르는 상태에서 출발함.

 • 배움을 통해 자신의 부족함을 깨닫고, 학습과 연습을 시작함.

 숙련 과정: 의식적 무능  의식적 유능

 • 실수를 반복하면서 점진적으로 분석 능력을 향상시킴.

 • 의식적인 노력을 기울여야 하지만, 점점 더 정확한 판단을 할 수 있게 됨.

 마스터 단계: 의식적 유능  무의식적 유능

 • 경험이 쌓이면서 더 이상 의식적인 노력이 필요하지 않음.

 • 직관적으로도 올바른 판단을 할 수 있는 상태에 도달.

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3. 시사점

 1. 배움의 과정에서 “나는 모른다”는 사실을 인식하는 것이 가장 중요한 출발점이다.

 • 많은 사람들이 “무의식적 무능” 상태에 머물러 있기 때문에, 배우려는 노력조차 하지 않음.

 • 자신이 부족하다는 것을 인식하는 순간부터 성장이 시작됨.

 2. “의식적 유능”에서 “무의식적 유능”으로 가는 과정이 숙련의 핵심이다.

 • 반복적인 훈련과 실전 경험을 통해 기술을 자동화하는 것이 중요.

 • 예를 들어, 프로 운동선수는 연습을 통해 자연스럽게 몸이 반응할 수 있도록 훈련함.

 3. 경영 및 비즈니스에서도 “무의식적 유능”의 리더가 되기 위해 노력해야 한다.

 • 경험이 많은 CEO나 경영진은 빠른 의사결정과 직관적 판단을 통해 기업을 이끌어감.

 • 하지만, 초보 경영자는 “의식적 유능” 단계에서 의사결정을 하기 때문에 시간이 오래 걸림.

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4. 결론

 • “역량의 단계(Hierarchy of Competence)“는 단순한 기술 습득 과정이 아니라, 개인의 학습과 성장의 본질을 설명하는 모델이다.

 • 성공적인 학습과 숙련을 위해서는 자신이 어느 단계에 있는지 인식하는 것이 중요하며, 이를 통해 다음 단계로 나아가기 위한 전략을 세울 수 있음.

 • 궁극적으로 “무의식적 유능(Unconscious Competence)“에 도달하는 것이 목표이며, 이는 반복적인 실전 경험과 훈련을 통해 가능해진다.

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출처

 • Hierarchy of Competence Model,

분석

 • Noel Burch(1970), The Four Stages of Learning Any New Skill

 • Bloom’s Taxonomy & Learning Theories

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