독일 내 괜찮은 이사업체 찾기
이사업체 찾고 계약하기
집의 최종인수(Abnahme)까지 모두 마치고 이사할 준비가 완료되었다면, 이제 이사업체를 찾을 차례다.
먼저, 이사할 집과 멀지 않고 짐도 많지 않다면 업체이사는 사치다. 독일에서는 '이사 세 번 하면 파산한다'는 말이 있을 정도로 업체의 가격이 비싸기 때문에 100km 이하 거리에 박스 20개 정도는 지인의 도움을 받거나, 운전기사와 헬퍼만 예약하여 진행하는 게 가장 가성비가 좋다. 운전기사와 헬퍼는 독일당근 '클라인안짜이겐'에서 쉽게 찾을 수 있다.
짐도 많고 거리도 멀고, 무엇보다 파손될 위험이 있는 가구가 많다면 업체를 쓰는 편이 좋다. 독일의 이사업체는 학생들이 용돈벌이로 하는 간이업체부터 베테랑 전문가들로 이루어진 대형업체까지 매우 다양하다.
여태까지 나는 9번의 독일 내 이사 중 업체를 3번 썼는데(나머지는 직접 하거나 헬퍼서비스 이용), 그중에 정말 만족스러웠던 업체가 있었다. 업체이름은 언급하지 않지만 좋은 업체를 찾는 방법을 소개한다.
이사당일 업체에서 해체한 가구들# 가능한 업체 필터링
독일이사업체는 체인이 많지 않을뿐더러, 주소에 따라 진행 가능한 업체 개수가 한정적이다. 모든 계약을 찾아주는 웹사이트(하단 스토리 참고)에서 Umzug(이사) 탭으로 가서 이사 일정이나 정보를 입력한다. 그러면 수 일 내로 진행이 가능한 업체들에서 컨택이 올 것이다.
https://brunch.co.kr/@nomad-lee-in-eu/22
# Besichtigung(시찰) 및 Angebot(견적) 요청
컨택 온 업체들은 조건만 맞다면 모두 이사를 진행할 수 있는 곳들이다. 이 중 최소 2개 이상의 업체와 Besichtigung(시찰)을 하고 이사견적을 요청한다. '시찰'이란 집을 보여주고 가져갈 물건과 크기를 업체에 알리는 과정이다. 코로나 이전에는 업체직원이 집에 직접 방문했으나 최근에는 비디오챗으로 진행하는 경우가 많다. 집 이외에 지하실 물건까지 전부 보여줘야 한다.
# 견적 세부내용 확인하기
견적을 받으면 최종가격만 체크하지 말고 반드시 '세부내용'을 확인해야 한다. 업체에 따라 뭉텅이로 '전체 이사비용 얼마' 이렇게 견적을 주는 곳은 피하는 게 좋다. 이사 당일 이것저것 추가하거나 구두로만 얘기하고 말이 달라질 수 있기 때문이다. 독일에선 '종이에 적지 않은 모든 내용은 효력이 없다'는 것을 명심하자.
나는 최대한 세세하게 가격을 나눠서 제시한 업체를 선호한다. 적어도 이동비/인건비/차량크기/이사시간/박스개수/특수포장여부/가구조립여부 정도는 표시되어있어야 한다.
# 도보거리/이사차 주차비용 그리고 전문가들의 경력
여기서부터는 디테일이다. 견적에 쓰여있지 않다면 구두나 이메일로 반드시 문의해야 한다.
대부분의 이사업체는 '이삿짐차로부터 집까지의 거리'를 미리 산정해 둔다. 예를 들어, 주차장으로부터 집 현관문까지의 거리 25m까지는 견적에 포함, 그보다 멀면 50m마다 50유로가 추가되는 식이다.
이삿짐차를 주차하는 공간은 원칙적으로 이사 당사자인 고객이 마련해야 한다. 관청에 이사일정을 알리고, 집 앞에 화물차만큼의 공간을 만들고 'xx월 xx일 xx시부터 xx시까지 주차금지' 표지판을 두 개 세우면 된다. 매우 번거롭고 귀찮지만 직접 하면 비용을 아낄 수 있다. 이사업체에 위임하면 최소 120유로 이상 든다. 나는 가장 최근 이사에서 직접 설치하여 총 20유로에 해결했다.
그 외엔 업체 전문가들의 경력도 알면 도움이 된다. 이사업체 중 불법근로자를 고용하는 곳들도 있으므로 '모든 직원이 정식 등록이 되어있는지' 확인하고, 경력은 얼마나 됐는지 물어본다. 내 경험으로는 불법근로자가 없는 업체이고, 직원들이 회사 규모의 대형이사를 많이 해 봤다면 믿고 맡길만하다. 전문가의 경력은 특히 가구조립과 안전성에서 두드러지게 드러난다. 베테랑들은 보험 처리할 일 없도록 처음부터 고객 집의 벽이나 바닥을 철저히 보호하고, 가구도 빠르고 정확하게 조립해낸다.
이삿짐차 주차공간. 고객이 직접 확보하는 게 원칙이며, 수수료를 주고 업체에 위임할 수도 있다.다시 한번 강조하지만 독일 이사는 돈이 정말 많이 든다. 20평 남짓 크기의 집을 기준으로 500km 이사에 4000유로(560만 원), 800km 이사에 4500유로(630만 원)가 들었다(심지어 짐 싸고 푸는 건 직접 했다). 800km 이사는 가구를 거의 다 버려서 박스만 들고 왔기에 비용차가 크지 않았지만, 만약 전부 다 들고 왔다면 800만 원 이상 들었을 것이다.
따라서 어차피 비싼 이사 할 거라면, 업체를 찾을 때부터 꼼꼼하게 제대로 찾아서 뒤탈이 없도록 해야 한다.
제목 및 본문사진: 직접촬영
