한국에서 산 똥가방 뉴욕에서 AS 받았습니다
루이스 뷔톤 엄지척
루이스 뷔톤이라고 가방 가게인데 아시나요? 유명한데. 여기 가방이 엄청 비쌉니다. 우리나라에도 매장이 있어요.
그걸 큰맘 먹고 하나 샀는데 말이죠. 이게 마지막 남은 재고라서 색깔도 못 정하고 샀는데 애매하게 가방 혼자 예쁜 걸 사버린 겁니다. 가방이 지 혼자만 예뻐서 어떤 옷이랑도 매칭이 잘 안 되는 거죠.
이런 색이었습니다.
루이스 뷔톤그래서 인정은 하지 않고 있지만 내심 애물단지가 돼버려서 잘 꺼내지도 못하고 있었는데 뉴욕으로 이사를 가고 나서 일이 터져버린 겁니다.
이삿짐이 두 달 동안 배 타고 와서 그거 푼다고 또 한 달 걸렸는데 가방을 꺼내보니 글쎄...
테두리가 전부 쥐가 뜯어먹은 거모냥 이 꼴이 돼 있는 겁니다. 아 이삿짐 업체 탓은 아니었어요. 포장할 때 잘 포장해서 넣었는데 그대로 있었거든요.
그래서 자세히 살펴보니 저 옆 테두리가 말이죠 '엣지코트'라는 건데 가죽 잘라낸 단면이 퍼지지 않게 마감하는 약품 같은 거거든요. 가구에 니스칠하듯이 쫀득한 액체를 가죽 테두리 단면에 발라서 마무리하는 건데 그게 녹았더라고요. 녹아서 들러붙었어요.
어쩝니까. 한국에서 산 거고 여긴 뉴욕이고. 산지도 4년도 넘었을 거예요. 가방회사 AS 정책이 어떨지 모르겠지만 아무래도 무상 AS 기간은 지났다고 봐야죠.
그래도! 비록 아무 때나 아무 데나 못 들고나가는 애물단지지만 그래도 어쩝니까 기념으로 산 건데 수리는 해줘야겠다 싶어서 매장을 찾아봤습니다.
다행히 세계에서 가장 큰 상점이라고 대문짝보다 크게 써붙인 메이시스 백화점에 가게가 입정해 있더라고요. 무작정 갔습니다. 너무 비싸게 부르면 그냥 와야지 하며...
가게에 들어가니 왠지 가방 만질 때 장갑 끼고 만지는 분들이 나오셔서 어떤 제품을 찾느냐는데 말이죠. 주섬주섬 가방 속에서 문제의 가방을 꺼내면서 '뭐라고 말하지? AS가 영어든가? 콩글리시든가?' 그러고 있는데 그 장갑 낀 분이 가방을 보더니 움찔! 하고는 조용히 제 손에서 넘겨받아 가셨습니다.
그리고 안에 들어가서 잠시 뭘 하는 듯하더니 장갑을 안 낀 매니저 같은 분을 데리고 오셨어요. 설명을 듣자 하니 이 가방이 소재 사용이 잘못돼서 원래부터 이런 문제가 있다고 보고됐고, 업체에서는 조용히 -조용하지 않았을지도 모르지만 제가 몰랐으니 조용했다 치고- 환불을 진행했더라고요.
JEEP 후디 걸치고 루이스 뷔톤구입한 지 4년이 넘었는데 AS 기한이 없는 건지, 하긴 소재가 잘못 쓰였으니 기한이 없는 게 맞긴 하네요. 할튼 교환을 진행해 줬습니다.
같은 모델은 단종이 됐다며 다른 걸 고르라는데 이게 감가상각이라는 게 있잖아요. 쓰던 물건이고. 그런데 '그 당시에 이 모델과 같은 가격이었던 단종되지 않은 다른 모델'과 같은 가격으로, 그러니까 물가 인상분을 반영해서 그 금액만큼 물건을 고르게 해 주더라고요.
아니 색깔 잘못 골라서 애물단지 돼서 쓰지도 못하는, 지만 이쁜 이기적인 가방을 새 가방으로 교환해 준다고? 이런 땡큐가 있나.
그래서 원래 가방보다 더 큰 거 하나, 더 작은 거 하나 -어쩐 이유에선지 그 둘의 가격은 같았습니다만- 골라서 개운하게 교환받아 왔습니다.
오늘은 뉴욕에서 살기 힘든 육아 이야기가 아니라 뭐랄까 생활꿀팁(?) 같은 글이 됐네요. 장롱에 저 가방 있으신 분들은 어서 뉴욕 메이시스 백화점 루이스 뷔톤 매장으로... 아니 우리나라에도 있지 참...
