관계 레시피
06. 신뢰.
삼성에 과장으로 근무하고 있는 김 대리는 결혼을 앞두고 집을 장만하기 위해 은행 대출을 받기로 한다, 그래서 은행을 방문하여 대출상담을 했다. 분명 자신은 같은 나이의 친구들에 비해서 소득이 많고, 대기업에 다니는지라 신용점수가 높을 것이라 기대했었다. 하지만 김 대리의 신용을 조회한 결과, 기대했던 것보다 훨씬 더 낮은 신용점수였다. 이유는, 과거 신용카드를 사용하면서 연체된 기록이 다수 남아 있었기 때문이다. 과거의 작은 실수가 지울 수 없는 자신의 신용이 된 것이다. 물론 신용과 신뢰는 다르다. 신용은 세상으로부터 나에대한 믿음 가치를 말하는 것이고, 신뢰는 상대로부터 나에대한 믿음 가치를 말한다. 하지만 신용과 신뢰는 외부로부터 자신의 믿음 평가를 말한다. 신뢰는 단번에 완성되는 것이 아니다. 시간을 두고 조금씩 쌓이는 것이다. 그래서 우리는 흔히 신뢰를 쌓는다고 말한다. 신뢰는 사람과 사람을 이어주는 연결고리와 같다. 이 연결고리가 끊어지면 사람과 사람을 이어주는 이음줄이 끊어지는 것과 같은 것이 된다. 즉, 신뢰가 끊어지면 관계도 끊어지는 경우가 많다. 신뢰는 관계십에 있어서 심장이라고 말해도 과언이 아니다. 나의 신뢰도는 신용처럼 은행에서 점수로 매겨주는 것이 아니다. 나의 신뢰도를 알기 위해서는 주변 사람들에게 물어보는 것도 좋지만, 스스로에게 질문을 해보는 것도 좋다. 나와 똑같은 사람이 나의 친구 중에 존재한다면 나는 그를 신뢰할 수 있겠는가? 잠시 눈을 감고 답을 생각해보기 바란다.
그렇다면 관계십의 심장인 신뢰를 쌓기 위해서는 어떠한 노력이 필요한가? 지금부터 신뢰가 높은 사람의 공통점을 나열해 볼 것이다.
다음의 총 20가지 항목을 읽고 나서 yes or no로 체크해보자!
신뢰가 높은 사람의 특징은
1) 나는 작은 약속도 철저하게 잘 지킵니다.
2) 나는 매사에 긍정적인 사고를 가지고 있습니다.
3) 나는 꾸준하고 성실한 모습을 가지고 살아갑니다.
4) 나는 나의 실수나 잘못에 진심을 담아 사과를 합니다.
5) 나는 고마움이나 감사의 표현을 제때 잘합니다.
6) 나는 남을 비난하기보다 칭찬을 많이 합니다.
7) 나는 내가 말한 것은 끝까지 지키려고 노력합니다.
8) 나는 매사에 거짓말을 하지 않고 사실을 근거로 말합니다.
9) 나는 말보다 행동으로 보여줍니다.
10) 나는 즉흥적이지 않고 계획적이며, 계획한 것을 잘 실천합니다.
11) 나는 시간의 변수가 적고, 늘 예측이 가능한 모습을 보여줍니다.
12) 나는 나의 계획을 언제나 투명하게 이야기합니다.
13) 나는 예의가 바른 태도를 가지고 있습니다.
14) 나는 자기관리를 잘합니다.
15) 나는 작은 일에도 최선을 다하는 습관을 가지고 있습니다.
16) 나는 경청을 잘합니다.
17) 나는 상대를 존중합니다.
18) 나는 받는 것보다 주는 것을 중요하게 생각합니다.
19) 나는 내가 선택한 것을 사랑하고, 책임감을 가지고 살아갑니다.
20) 나는 친절한 사람입니다.
위의 20가지 항목에 yes or no를 체크하였다면, 한 문장당 5점의 점수를 매겨 합산해보자. 이제 당신의 신뢰점수가 매겨질 것이다.
자신의 점수가 80점 이상인 경우 주변관계가 좋고 자신을 믿고 따르는 스폰서나 협력자가 많을 확률이 높다.
자신의 점수가 70점 이상 80점 이하의 경우 대체로 주변관계가 좋으나 관계의 확장성에 한계를 느끼는 경우가 생기고, 가끔 작은 오해들로 작은 논쟁이나 다툼이 일어나기도 한다.
자신의 점수가 60점 이상 70점 이하의 경우 자기관리가 소홀한 경우가 많고, 잦은 실수로 스스로 스트레스를 받는 일이 종종 생겨난다.
자신의 점수가 60점 이하인 경우 남을 크게 의식하지 않으며 이기적은 성향이 있다. 그리고 자신이 속해있는 팀이나 조직에서 인정을 못 받는 경우가 많다.
이 테스트는 필자가 신뢰하는 여러 서적을 참고해서 만든 문항이다. 이 테스트로 기분이 상한 독자가 없기를 바란다.
신뢰는 한 번에 얻어지는 것도 아니고, 태어날 때부터 타고난 것도 아니다. 신뢰에 대한 개념과 방법을 잘 이해하고 스스로를 끊임없이 바꿔가면서 신뢰 높은 사람으로 삶을 살아가기를 바란다.
핵심요약)
신뢰는 사람과 사람을 이어주는 연결고리와 같다. 실력은 잠시 그 가치를 인정받지만, 신뢰는 그 가치를 지속하게 한다.
