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Nov 14. 2019
이제 전화로는 안됩니다
내 안에 이런면이...
나는 튼실 하게 생긴 것에 비해 겁이 많고 소심한 편이다.
그래서 벼룩 시장 같은 곳에 가서 물건 흥정도 잘 못하고 어느때는 밖에서 할말 못하고 삼키고 집에 와서는 이불 뒤집어 쓰고 씩씩 거리며 그때 내가 딱 이말을 했었어야 되는데 라며 이불속에서 만세 부르는 타입이다.
살면서 내가 남에게 대놓고 딱 잘라 안된다고 했던 경우가 손으로 꼽을 정도나 있었던가?
하여튼 그런 나의 마음 약함? 또는 시원찮음을 익히 알고 있는 우리 아이들은 아빠가 안된다 이야기 할것이 빤한 것들은 아예 바로 내게 들고 오고는 한다.
그런 나 인데..
놀랍게도 요즘 병원 에서
"Das geht nicht 그건 안되지! " 하는 말을 입에 달고 산다.
가정의 병원을 꾸려 가면서 여러 빡신 일들을 겪다 보니 그동안 내안에 숨어 있던 나도 모르는 것들이 툭툭 튀어 나오고 있다 스스로도 깜짝 놀랄 만큼..
할 일은 넘쳐 나고....
독일에서 가정의 병원을 하다 보면 끊임없이 쏟아지는 시간 맞춰 끝내야 할 서류 들과 다시 수정해서 보내 져야 할 각종 확인서, 신청서, 처방전, 소견서들이 가을날 길바닥에 낙엽 떨어지듯 매일 가득 이다.
그뿐인가,....
사소하지만 꼭 미리 챙겨 두어야 할 일들 또한 줄 서서 기다린다.
가령, 컴퓨터 용지 가 떨어지기 전에, 화장실에 손 닦을 물비누 또는 휴지들이 떨어지기 전에, 환자 대기실 잡지책 들을 시간 맞추어 바꿔 줘야 하고, 직원 휴게실에 커피 그리고 커피에 넣을 우유가 떨어지기 전에 챙겨 놓아야 하고 심전도에 사용하는 일회용 패드 들... 초음파에 사용하는 젤리.. 소변 검사 기계 용지.. 채혈 또는 예방 접종에 필요한 주사기,바늘,주사약, 혈액검사 용지에 사용할 번호표..... 상처 소독하는 데 쓰는 소독약, 거즈 등등 주사실에서 필요한 것들을 연구소,약국 , 제약 회사 등에 주문을 넣고 하는 일들.... 또 택배로 받은 의료 용품 들을 다시 정리하는 일들.... 이런 자질 구레 한 일들도 짬짬이 진료 시간 안에 해야 한다.
물론, 직원들끼리 서로 나누어서 하지만 꼴랑 네 명 그것도 매일 나오는 사람은 두 명뿐인 병원에서 하루하루 처리해야 할 일들은 언제나 넘쳐 난다.
게다가 우리가 누구 인가? 네 명 합쳐도 똘똘한 한 명 못당하는 오합지졸이 아니던가?
어떻게 하면 이 어리버리한 적은 인원으로 쌓여 가는 일들을 원할 하게 해쳐 나갈 수 있을까? 고민하던 어느 날....직원 한 명이 20분째 전화통을 놓지 못하고 있는 것이 눈에 들어왔다.
그것은 환자 한 명의 처방전을 써주기 위해 전화로 피자 배달 주문받듯이 하나하나 컴퓨터에서 찾고 있는 것이었다.
그 환자는 병원에서 멀리 사는 사람도 아니었고 고령의 환자도 아니었다.
병원에서 엎어지면 코 닿을 때 사는 환자가 병원에 와서 신청해 놓고 기다렸다가 받아 가던지,다음날 다시 찾으러 와도 될 약 처방전을 미리 전화로 신청해 놓고 오자마자 바로 찾아가기 위해서 즉 와서 신청 하고 처방전 써줄때 까지 기다리기 싫고 맡겨놓고 한번더 오는 것도 귀찮아서 긴 시간 전화를 붙들고 있었던 것이다.자기 편하려고...안 그래도 밀린 일이 쌨는데 말이다.
그런데..그런 전화가 하루에도 수도 없이 걸려 온다.
착해 빠진 직원 하나가 "나 저 전화기 한번만 벽에 던져도 될까? " 라는 진담 어린 농담을 할 만큼....
그 순간 나는 이대로는 안 되겠다 는 생각이 들었다.
이제 부터 전화 로는 안됩니다.
