위험행동 #7: 비전략적 사고
광범위하고 복합적, 전략적인 사고를 무시하면서 전술과 세부사항에만 집중함
어떤 산에 오르는 것이 가장 좋은지 정확하게 예측할 수 있는 사람보다 단순히 산에 오르기만 하는 사람들이 훨씬 더 많습니다. 비전 있는 전략가보다는 단기적 결과를 만들어 내는 데 능숙한 사람들이 더욱 많은 것과 같은 이치이지요. 두 가지 유형 모두 중요하지만, 굳이 비교하자면 전략가는 그리 많지는 않습니다.
우리의 조직은 전술적으로 단기적인 성과를 낼 수 있지만, 전략적으로 접근한다면 사업의 기반을 튼튼히 하고 더욱더 크고 지속가능한 가치를 창출할 수 있게 하기 때문에, 전략가적인 사고와 행동은 매우 중요하죠.
대부분의 조직은 오늘의 성과를 내는 데에는 큰 문제가 없습니다. 어려운 부분은 바로 내일을 위해 해야 하는 일이 무엇인지 파악하고 오늘 이것들을 준비해야 함에 있습니다. 단기적 성과는 장기적 전략이 밑받침되지 못한다면 한낱 미봉책과도 같습니다. 이 때문에, 모든 리더는 전략적인 사고를 해야 합니다. 이러한 전략적 사고는 리더로서 더 넓은 역할과 업무를 맡을수록 더욱 중요한 요건이 될 것입니다.
대표적인 문제점은?
효과적인 전략을 창출해내지 못함
전략적 사고가 필요한 과제를 효과적으로 처리하지 못함
사소하고 세부적인 사항에만 몰두함
전략보다는 전술을, 복잡한 것보다는 단순한 것을 선호함
비전을 보지 못함
폭넓은 안목이 부족함
무엇이 원인일까요?
복잡한 것을 싫어함
미래를 알 수 있다고 생각하지 않음
경험이 부족함
자신만의 관점이 부족함
다양한 배경과 맥락을 인지하지 못함
위험을 감수하려는 경향이 적음
불확실성을 싫어함
오늘의 업무로 너무 바빠 시간여유가 없음
편협한 사고방식을 갖고 있음
당장 눈앞의 일에 치중하려는 경향이 강함
"비전략적 사고"를 극복하기 위한 팁!
1. 미래에 대해 생각하지 않는 스타일인가요? 호기심과 상상력을 가지십시오.
많은 리더들은 현재의 손익, 매출, 성과 문제에만 몰두하고 미래에 대해서는 많이 궁금해하지 않습니다. 이들은 미래에 대해 전혀 신경 쓰지 않습니다. 아, 중요하다고 생각하긴 하지만, 시간을 투자하지는 않습니다. 이들은 오늘의 일을 해내지 못하면 미래는 없다고 생각하죠.
하지만 선견지명이 있는 뛰어난 전략가가 되려면 호기심과 상상력이 필요합니다.
리더는 미래에 대한 '가정'을 할 수 있어야 합니다. AI가 대중화되면 우리 비즈니스 영역은 어떤 플러스 마이너스가 있을까요? 빈부격차가 점점 벌어지면 어떤 결과가 초래될까요? 인플레이션이 유지되면 우리 사업 전망에 어떤 영향을 미칠까요? 우리 브랜드 파워가 증가되면 어떤 결과가 초래될까요? 정부가 이러저러한 조치를 취한다면 우리 사업에 어떤 이익, 불이익을 줄까요?
아무도 정확한 답은 모르지만, 전략적인 리더는 어떤 질문을 할지 알고 있습니다. 당신의 사업영역 너머로 관심을 넓혀 보십시오. 다양한 잡지를 구독하고 새로운 TV프로그램을 시청하고, 다양한 사람들을 만나고, 새로운 모임에 합류하십시오. 상황의 이면을 보십시오. 미래를 생각하고, 미래에 어떤 일이 벌어질지에 대해 사람들과 대화를 나누십시오.
2. 너무 바빠서 전략을 세우기 위한 시간을 마련할 수 없습니까?
대부분의 경우, 리더들의 최우선 업무는 현재의 문제를 해결하는 것입니다. 하지만, 전략을 세우기 위한 시간을 마련해야 합니다. 뛰어난 전략은 선택지를 분명하게 하고 노력의 낭비를 주므로, 결국은 시간을 벌어주기 때문에 미래의 시간을 확보할 수 있습니다.
이를 위해서는, 위임을 해야 시간을 확보할 수 있습니다. 가능한 많이 일상업무를 위임하세요. 또 다른 방법은 시간관리 스킬을 향상하는 것입니다. 매주 1시간씩 할애하여 전략적 독서를 하고 전략을 심사숙고해서 생각해 보는 습관을 가지십시오. 전략적 계획을 마무리할 날짜가 일주일 앞으로 다가올 때까지 기다리지 마시고 미리미리 마무리하도록 시간을 확보하세요. 여러 소스에서 얻은 아이디어를 기록해 두고, 이러한 아이디어가 당신의 조직 혹은 업무에 미칠 영향에 초점을 맞추십시오.
3. 모호함이 불편합니까? 불확실성을 받아들이세요.
전략적 계획 수립은 리더가 해야 하는 가장 불확실한 작업으로, 미지와 다름없는 것을 추측하는 것입니다. 자욱한 안갯속에서 빛을 쏘는 격입니다.
전략적 계획을 준비할 때는 알 수 없는 것에 대한 가정이 필요합니다. 대부분의 전략은 불확실성을 전제한 것으로 의문투성이처럼 보일 수가 있습니다. 전략에 대한 100프로 확실함을 담보할 수 있는 명확한 길은 없습니다. 전략은 주관적 예측으로 이루어진 것이니까요. 완벽함을 전략에서 추구하는 것은 거의 불가능하다는 것을 받아들여야 합니다.
4. 간단한 것을 좋아합니까? 복잡성을 받아들이십시오.
전략의 결론은 단순해 보이기 쉽습니다. 그러나 전략을 세우는 것은 간단하지 않습니다. 뛰어난 전략가는 복합적으로 사고하고, 핵심에 접근하기 전에 모든 사고의 방향을 극단까지 확장합니다.
간단함과 빠른 결과를 추구하는 사람은 너무 이르게 마무리 짓는 편이고, 업무를 빨리 수행하고 싶어 합니다. 이런 경우는 매우 결과지향적이며, 제대로 과정을 밟지 않고 해결책으로 넘어가려 합니다. 전략적인 설루션을 도출하고자 한다면 많이 탐색하고 논쟁하는 절차를 충분히 거친 뒤 마무리를 지어야 합니다.
5. 전략적 사고하는 방법을 배우고 싶습니까? 이렇게 사고하는 연습을 해보세요.
전략은 여러 변수를 종합하여 가장 가능성이 큰 시나리오를 제시하는 것입니다. 동시에 여러 변수를 예측해서 종합적인 모습을 그려보는 과정으로 이루어집니다. 이러한 예측은 변화하는 기술과 시장, 국제정세, 자금의 이동 및 국가개입 등을 고려하게 됩니다. 예측에는 많은 불확실성이 존재하며, 위험에 대한 추정 및 이런 요소들이 함께 작용하는 방식을 잘 이해해야 합니다.
예를 들어, 판매감소의 원인은 몇 가지가 있을 수 있습니까? 광고추이와 매출, 경쟁사의 동향은 어떻게 관련되어 있습니까? 노령화가 진행되면 앞으로의 구매패턴은 어떻게 변화할까요? 이렇게 질문하고, 가정하고, 나름의 방식으로 답변하는 패턴으로 사고방식을 연습해야 합니다.
전략적 사고 스킬을 개발하는 것은 쉽지 않습니다. 하지만 사고 트레이닝을 통해 사고를 전략적으로 변화시킬 수 있습니다. 제가 추천하는 두 가지 방법은 다음과 같습니다.
첫 번째는 당신의 사업경쟁력을 다각도로 분석해 보고, 이를 논리적으로 정리하여 주변인들에게 설명해 보는 것입니다. 성공한 프로젝트에 대해 사후평가를 실시하고 의사결정권자에게 아이디어를 제안해 보는 것도 전략적 사고를 연습하는 방법입니다.
두 번째는 글을 써보는 것입니다. 글은 생각을 명확하고 논리적으로 정리해서 형식지화할 수 있는 최선의 방식입니다. 남들에게 자신의 전략을 설명하기 전에, 단계적으로 정리하는 것이 필요합니다.
미래에 대한 질문, 그에 대한 가정, 과정에서 수집한 정보들을 정리하세요. 그리고 자신이 했던 가정에 대한 답변을 정리해 보세요. 혹은 중간에 생겨난 질문들도 좋습니다. 이런 것들이 쌓이면, 처음에 했던 질문에 대한 방향이 보일 거예요. 혹은 질문 자체를 수정해야 할 수도 있습니다. 중요한 것은 이러한 사고과정 자체가 있습니다. 그 과정에서 스스로가 설득이 된다면, 이제 남들에게도 설득적으로 설명할 수 있습니다.
전혀 연결되어 보이지 않은 여러 현상 사이의 상관관계가 보이고, 그것의 앞으로의 시사점에 대해 감이 온다면, 이제 여러분은 전략적 사고를 하고 계신 것입니다.
전술 없는 전략은 승리에 이르는 가장 느린 길이며,
전략 없는 전술은 패배를 앞둔 잡음이다.
- 손자(Sun Tzu), 중국 군사 전략가
