자소서 문항별 작성법(6), 도전 정신
하반기 대기업 공채의 서류 발표가 나면서 인적성 단계를 준비하는 친구들도 있겠지만, 일부는 다음 상반기를 준비하자는 마음으로 일찍 포기했을지도 모르겠다. 하지만, 지금부터 자신에 강점에 대해 면밀히 살펴보고, 부족한 역량을 향상할 수 있는 경험을 찾아 ‘도전’ 해야 한다.
오늘은 자기소개서 항목 중 도전 정신을 묻는 문항을 어떻게 작성할 지에 대해 살펴보려고 한다.
매일경제에 실린 ‘단번에 합격하는 자기소개서 비법’에서 다음과 같이 설명하고 있다.
“단기간의 활동보다는 지속적으로 오랜 시간 동안 활동했던 스토리를 선택하는 것이 진정성을 돋보이게 만들 수 있기에 좋은 스토리다. 1) 동아리나 팀 프로젝트 활동, 2) 연구, 3) 토론 등 직무 관련 분야의 전문 지식을 다수의 사람들과 함께 협업하며 깨달았던 스토리를 찾아보자. 그리고 ‘힘든 과정을 도전 정신을 갖고 극복’하며 많이 배우고 성취감을 느낀 경험 등을 스토리로 선택해 쓰는 것이 좋다."
그렇다면 기업은 왜! 도전 정신이 투철한 사람을 뽑으려고 하는 것일까?
도전 정신을 묻는 문항을 작성하기 전에 한 번쯤 생각해봤으면 좋겠다.
아무것도 하지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다.
기업은 혁신을 위한 도전을 게을리한다면 시장에서 도태될 수밖에 없다는 말이다. 기업들이 새로운 프로젝트를 시작하는 이유도 고객의 니즈를 만족시키는 ‘도전’을 해야 경쟁사에 비해 우위를 점할 수 있기 때문이다. 기업은 도전 의식이 있는 팀원들로 TF팀을 만들어 프로젝트를 진행하면서 고객을 향한 혁신에 도전하고 있다. 그래서 기업에 도전 정신이 투철한 인재가 필요하고, 채용과정에서 여러분의 도전 의식을 평가하고 있다.
1. 그동안 살아온 인생 중 도전했던 경험을 찾자!
도전 경험의 기준은 무엇일까? 위 신문기사에서 ‘힘든 과정’이라는 단어가 나온다. 도전의 특징은 달성하기 힘든 목표를 담고 있고, 그 목표를 달성해 나가는 과정에서 여러 문제들이 발생한다. 여러분들의 도전 경험이 아래의 질문에 모두 답을 내릴 수 있는지 생각해보자.
1) 제삼자가 인정할 만큼 달성하기 힘든 목표였는가?
2) 다양한 이해관계자들이 얽혀있는 복합적인 문제를 해결했던 경험인가?
달성하기 힘든 목표의 특징은 단기간에 해결할 수 없고, 여러 PJ(project)를 실행하면서 해결해야 한다.
예를 들어, 현재 내가 맡고 있는 음식점의 회전율이 0.5인 상황에서 1까지 올리는 것이 목표라고 가정해보자. 여러분이라면 어떠한 PJ를 실행시킬 것인가?
먼저, 고객에게 식당이 영업하고 있다는 것을 알리는 게 중요하다. 고객들이 인지하고 있어야 방문해주시기 때문이다. 식당에 주로 방문하시는 고객 층이 누구인지 파악하기로 했다. 3040 여성들의 비율이 60% 이상이었고, 이들이 집객 하는 온라인 커뮤니티에 매주 음식점 관련 소식을 올릴 수 있겠다.
3040 여성들의 라이프스타일을 살펴보고, 아이들과 함께 가는 병원이나 어린이집에 전단지를 제공하여 알리는 방법도 있겠다. 이외에도 매월마다 이벤트를 기획하는 등 고객에게 계속적으로 가치를 제안해야 한다.
이렇게 여러 관점으로 다양한 시도들을 계속적으로 실행하고, 결과에 대한 피드백을 통해 도전적인 목표를 달성할 수 있겠다.
위와 같이 여러분이 했던 경험을 피드백하면서 깨달은 점이 있다면 반드시 노트에 기록하고 다음 PJ에 적용하면 좋겠다. 비록 실패를 했을지라도 피드백하고 깨달은 점이 있다면, 도전한 과정 자체가 의미가 있을 수 있다. 지금이라도 경험 정리 노트를 만들고 그 날에 본 것, 깨달은 것, 적용할 것을 작성해보자.
2. 도전했던 경험을 어떻게 적을 것인가?
자기소개서의 어떠한 항목이든 간에 여러분이 반드시 지켜야 할 것이 있다.
1) 나는 꾸밈과 거짓 없이 나의 경험을 솔직하게 작성하겠다.
2) 나는 내가 경험했던 행동을 구체적으로 작성하겠다.
3) 나는 만능형 인간이 아니다. 부족한 부분을 스스로 인정하고 드러내자. [2]
여러분이 자기소개서 작성 전 1,2,3번을 머릿속에 새기고 글을 써 내려가면 좋겠다. 내가 도전하면서 “어떠한 문제에 봉착했으며, 그 문제를 해결하는 도중 나의 강점을 무엇이었고, 부족한 부분은 무엇이었습니다. 이 부족한 부분을 보완하고자 팀원에게 도움을 요청했으며 함께 해결할 수 있었습니다.” 의 흐름으로 작성해보자.
다음으로 여러분이 고려해야 할 것은 글 전체의 ‘맥락’이다.
1) 문장과 문장이 짜임새 있게 이어지는가?
2) 인과관계의 오류가 없는가?
여러분이 도전해야 할 과제 혹은 해결해야 할 문제가 앞단에서 나오고, 구체적인 행동이 나와야 한다. 목표를 드러내지 않고 행동만 작성하면 속된 말로 ‘삽질’ 한 것이나 다름이 없다. 명확한 목표를 제시하고, 구체적인 행동을 적어야 인사담당자가 자기소개서를 읽을 때 쉽게 이해할 수 있다.
참고자료
[1] 단번에 합격하는 자기소개서와 면접의 비결은? (2), 매일경제, 2018.05.29
[2] 취업상식사전, 박종현, 이필선 저, 길벗
