자소서 문항별 작성법(4), 팀워크
[1] `누군가와 함께 공동의 목표를 설정하고 달성한 경험이 있으면 기술하시오. 그 과정에서 어떤 어려움이 있었으며 어떻게 극복했는지 기술하시오.` 이 문항은 채용과정에서 자주 등장하는 질문이다.
자기소개서와 면접에서 진행되는 모든 질문은 출제자의 의도가 담겨있다. 지원자는 출제자의 의도를 정확하게 파악해야 묻는 말에 답할 수 있다. 묻는 말에 어떻게 답변하느냐에 따라 당락이 달라질 수 있다.
위의 질문은 어떤 의도를 갖고 있는 것일까? 지원자의 역량 관점으로 볼 때 `팀워크(Teamwork)`를 평가하기 위한 의도가 포함된 질문이다.
조직 생활에서 가장 중요한 부분 중 하나는 팀워크다. 대내외적으로 누군가와 함께 일하게 되는 구조를 가진 조직에서는 다른 사람들과 함께 성과를 달성해야 한다. 자신의 업무는 다른 업무 담당자들과 연결돼 있다. 같은 업무 역시 조직 내의 질서에 따라 비슷한 담당자와 함께 일해야 하는 경우가 많다. 입사 전부터 확인하고, 입사 후 조직에서 강조하는 역량인 팀워크를 잘하기 위해서 지원자는 무엇이 필요할까.
위 기사의 내용과 같이 팀워크는 필수 요인이자 기업 내 성과를 내는 가장 중요한 역량으로 꼽힌다.
그렇다면 자소서의 팀워크 문항, 어떻게 작성해야 할까?
1. 팀워크의 키워드는 1) 공통 목표, 2) 팀, 3) 협력이다.
[2] 팀워크의 정의는 팀 구성원 간의 협동 작업, 또는 그들의 연대. 팀의 성원(成員)이 공동의 목표를 달성하기 위하여 각 역할에 따라 책임을 다하고 협력적으로 행동하는 것을 이르는 말이다.
공동목표, 팀, 협력이라는 키워드를 사용하자. 이는 인사담당자에게 팀워크의 개념과 핵심을 정확히 이해했음을 전달할 수 있다. 또한, 이러한 키워드는 당신을 팀워크 역량을 가진 사람으로 설득할 수 있다.
2. 팀워크의 핵심은 각자의 강점을 통해 서로를 보완하는 것이다.
팀워크는 서로의 부족함을 돕고 목표를 달성했을 때 의미가 있다. 자신의 강점을 통해 팀의 어떤 부족한 문제를 해결해줬는지 STAR-F 관점으로 정리해보자.
3. 팀워크를 가장 잘 드러낼 수 있는 소 재는 갈등이다.
팀 내의 갈등 상황은 조직에서는 필연적으로 발생한다. 갈등 상황을 극복하기 위해 팀워크를 발휘했던 사례는 당신이 팀워크를 중요하게 생각하는 사람으로 보여지게 만들어 줄 것이다.
사례를 정리할 때 갈등 상황을 정확하게 드러내고, 갈등의 근본적인 문제를 진단하고 해결하는 과정은 지원자의 팀워크 역량을 극대화하는 요소이다.
위의 세 가지 포인트만 기억한다면 자소서의 팀워크 문항은 어렵지 않게 작성할 수 있을 것이다.
참고자료
[1] 자소서, 면접에서 팀워크는 왜 단골 질문일까?, 2018.08.07, 매일경제
[2] 네이버 백과사전
1~3번 소제목 및 내용, 취업 준비 솔루션, mind3
자소서 멘토링 6기 12월 27일 개강, 소수정예 8명, 밀착 피드백
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