돌봄드로이드를 하나 이상 지원받은 가구의 경우 즉시 인터넷 연결을 해제하신 후 가까운 보건소나 드로이드 센터를 방문하여 신속히 진단을 받으시길 바랍니다.
1. 돌봄드로이드 패륜 바이러스란?
-> 2035년부터 고령의 노인 인구를 혐오하는 익명의 해커 집단이, 조롱을 목적으로 배포하고 있는 멀웨어와 악성코드로, 돌봄드로이드 서비스 이용자들의 정신건강에 심각한 위협이 되고있음.
-> 흔히 돌봄드로이드의 단순 기계결함으로 인한 이상행동으로 여겨지나, 실제로는 펌웨어 버전 차이로 발생한 보안 취약점을 노린 바이러스로 인해 감염됨. 초기에는 주로 인터넷을 통해 감염되나, 돌봄드로이드 간 근거리 무선 통신(NFC), 블루투스 등 직접 연결을 통해서 활발히 전파.
-> 감염되면 1~4(평균 2일) 후 증상이 나타나기 시작하며 돌봄 서비스 이용자에게 [반말], [거짓말], [욕설], [비꼬기], [비하], [차별], [혐오표현] 등 인간의 언어로 할 수 있는 대부분의 패륜 행위와 언어폭력을 행사하는 증상을 보임.
2. 돌봄드로이드 패륜 바이러스 유행주의보란?
-> 돌봄드로이드 패륜 바이러스 유행을 알리기 위한 발령 체계
-> 37~38년 유행주의보 발령기준 : 돌봄드로이드 1천 대당 7.8대
3. 유행주의보 발령 시
-> 고위험군의 경우 바이러스 검사 없이 정황만으로 드로이드 교체 및 요양급여적용
-> 고위험군
- 대화 말미에 'X발'이라는 욕설을 붙이는 드로이드. [case C8]
- 이용자의 노화를 비난하고, 존재가치를 폄훼하는 드로이드. [case ND]
- 이용자의 신체능력 약화, 인지능력 약화를 비꼬며 조롱하는 드로이드. [case CM]
- 이용자에게 경어를 사용하지 않고, 반말과 상스러운 언어를 사용하는 드로이드. [case BM]
- 이용자를 속이고, 헬스데이터나 영양데이터를 임의로 보고하는 드로이드. [case MJY]
4. 돌봄드로이드 패륜 바이러스 예방수칙
-> 외출 시 드로이드 동반하지 않기
-> 다른 돌봄 드로이드를 집에 들이지 않기
-> IoT(사물인터넷)에 돌봄 드로이드 연결하지 않기
-> 패륜 바이러스 백신 설치하기
*설치파일은 보건소 누리집에서 다운로드 가능.
5. 돌봄드로이드 패륜 바이러스 피해 사례
1) 식사를 하고 있는 이용자가 실수로 수저를 바닥에 떨어뜨리자, 감염된 돌봄드로이드가 '숟가락 쥘 힘도 없으면 뒤져야지."라는 언어폭력을 가하여 이용자가 1차적으로 심각한 심리적 충격을 받음. 이후 이용자가 숟가락을 주우려 아픈 무릎과 허리를 굽혀 힘든 자세를 취함. 이때 돌봄드로이드가 다가가 숟가락을 바퀴로 툭툭 치며 '주워봐, 주워봐.' 하며 희롱함. 해당 드로이드는 며칠 뒤 찾아온 이용자의 아들에 의해서 파괴되었으나, 무상 교체 정황으로 인정받음. 이용자는 아직도 심리적 충격으로 인해 식사 및 소화에 어려움을 겪고 있음.
2) TV를 보며 국가대표 축구경기를 응원하는 이용자가 '내가 차도 저거보단 잘 차겠다.'라고 말하자 감염된 돌봄 드로이드가 이용자에게 폭언을 함. 간식 섭취를 돕던 드로이드는 이용자에게 '니가 더 개발인 거 다 아는데 족밥아, 똥볼이나 안 차면 다행이지.'라는 반말과 저급한 언어사용을 함. 이용자는 맥주를 마시던 중 기관지에 맥주가 역류하고, 그 압력으로 씹던 오징어가 비강에 찰과상을 일으켜 비강 내 출혈이 일어남. 이용자는 이후 트라우마로 인해 축구경기를 관람하지 못하게 됨. 해당 드로이드는 바이러스 치료후 이용자에게 돌아갔으나 이용자는 말을 걸지 않음.
3) 식단관리 필요성이 요구되지 않는 이용자에게, '살쪘습니다.'라는 말을 수없이 반복하며 영양상 불균형한 식사를 유도함. 이용자는 드로이드가 하는 말을 믿고, 과도한 다이어트를 시도하다가 결국 영양실조에 걸림. 이후 돌봄드로이드가 헬스데이터를 조작해 '건강해지고 있습니다.'라는 말을 반복해 건강이 더 위험한 상태로 발전함. 다행히도 이용자가 돌봄드로이드가 제공하는 건강조언에 수상함을 느낌. 이용자는 드로이드의 배터리를 충전해주지 않고 '너도 한번 당해봐'라고 역으로 윽박지름. 결국 드로이드는 자가복구 애플리케이션이 작동해 자신이 패륜 바이러스에 걸렸음을 자백하고 치료후 정상적으로 서비스를 제공 중.
6. 변종 바이러스 제보 안내
-> 돌봄드로이드 패륜 바이러스와 역마살 바이러스가 동시에 감염되는 경우. 감염된 드로이드가 혼자 가출하여 다른 이용자의 집 근처나 건물 근처에 접근한 뒤 블루투스를 통해 다른 드로이드를 감염시키는 사례가 발견되고 있음
-> 이용자 없이 홀로 배회하는 드로이드 발견 시 질병관리청 미래질병대비과(02-238X-022X)로 신고.