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by 숨고 Soomgo Feb 26. 2018

자기소개서 작성법, 지원자 경험을 묻는 질문에 답하기

숨고 X 고수 취업 101 프로젝트: 취업 컨설팅 조규림 고수 -2

조규림 고수님께서 취준생들이 흔히 저지르는 주요 실수 다음으로 자기소개서에서 요구하는 지원자 경험 관련 질문에 답하는 법을 알려주셨습니다.

숨고X고수 취업101은 취업준비가 어려운 취준생을 위해 숨고 고수님들이 준비한 재능기부 사회공헌 프로젝트입니다.

조규림 고수의 취업 컨설팅 편 -2-

조규림 고수 숨고의 취업 컨설팅, 이력서/자소서 컨설팅 고수로 활동 중, (현) 조언니아카데미 대표, 프로세스논술학원 대치본원, 코리아입시아카데미 강남본원, 코리아취업아카데미 강남본원 출강, 조언니의 유튜브 취업 컨설팅 방송

숨고X고수 프로젝트: 취업 101

두 번째,
자기소개서 지원자 경험 관련 질문 대처법

숨고에서 고수님들과 함께 콜라보를 통해 제공한 취업컨설팅 행사 '취업 101'은 이미지, 자소서, 스피치 총 3개의 컨설팅과 교육을 제공했습니다.

주요 질의응답을 다루는 중 가장 먼저 취준생이 자기소개서를 작성할 때 가장 많이 저지르는 실수를 다루고 다음으로 지원자 경험을 요구하는 질문에 어떻게 현명하게 대처할 수 있는지 설명해주셨습니다.

보통 기업 입사 지원 자소서의 경우 도전 경험, 실패 경험, 시련, 창의성, 리더십 등 지원자가 지금까지 쌓은 경험과 인사이트를 요구하는 질문을 많이 하고 있습니다.

하지만 이십 대 중후반인 구직자에게는 가혹한 질문일 수 있는데요. 이를 어떻게 현명하게 답할 수 있을지 조규림 고수가 설명해드립니다.

먼저, 조규림 고수님이 전하는 자기소개서 대표 지원자 경험 요구 질문입니다.

1. 도전 경험(성취 경험, 성과 달성)
2. 실패해 본 경험
3. 인생에서 가장 힘들었던 경험
4. 창의성을 발휘한 경험
5. 갈등을 해결한 경험
6. 리더십 발휘한 경험
7. 팀워크 경험

보통 취준생이 어필할 수 있는 경험은 많아도 4개를 넘지 못하는 경우가 많습니다. 그럼 위 7가지 질문에 모두 다른 경험에 대답하려면 7가지 경험이 필요할까요? 경험이 많지 않다고 고민하지 마시고 조규림 고수님의 조언을 눈여겨보시길 바랍니다.

한 가지 경험에 다양한 요소가 있어요. 가장 강력한 스토리를 기반으로 다양한 질문에 답변할 수 있도록 준비하고 활용하세요.

조규림 고수님은 자소서 질문마다 다른 경험을 찾아 구색 맞추기식으로 쓰면 안 된다고 강조했습니다. 자기가 겪은 주요 경험이나 이력을 중요도 순에 따라 정리해서 가장 강력한 경험을 기반으로 다양한 질문에 답할 수 있도록 준비하면 해결할 수 있습니다. 반드시 지원자 스스로 지금까지 겪은 경험을 정리하고 주요 경험들을 골라 스토리를 미리 생각해보세요.

조규림 고수님의 예를 들겠습니다.

취업 준비생 시절 가장 중요한 스토리는 미국 교환학생 준비와 해외 봉사, 아르바이트 그리고 각종 대외활동 경험 순으로 정리하셨다고 합니다. 그리고 이 스토리에서 뽑아낼 수 있는 요소를 다양하게 고민하고 경험 사례를 활용했습니다.

미국 교환학생의 경우, 도전 경험, 실패 경험, 성취 경험, 시련, 창의성 발휘 경험으로 활용할 수 있도록 스토리를 정리했고, 해외 봉사의 경우, 리더십, 갈등 해결, 팀워크 경험으로 정리했습니다. 어떻게 하셨는지 살펴보겠습니다.

조규림 고수님의 미국 교환학생 경험

스토리: 영어를 잘 못하는 한국 토종 대학생이 아르바이트와 토플을 병행해가며 미국 교환학생 합격을 목표로 도전한 스토리를 중심으로 어떤 식으로 헤쳐나갔는지 정리했습니다.

조규림 고수님의 경우, 토플 점수가 기준 점수보다 1점 미달하여 다른 방식으로 적극적으로 어필해서 합격을 했습니다. 토플 점수가 모자라지만 직접 국제처 선생님을 찾아가 설득하고, 전화 영어, 화상영어로 영어면접 답변 노트를 만들고, 경영학과지만 자신이 했던 동아리, 해외 활동사진, 아르바이트 경험 사진을 토대로 포트폴리오까지 추가 제작해 제출한 결과 합격한 내용을 활용하셨습니다.

1. 도전 경험 질문에 대한 답변 방향

부족한 영어 실력임에도 아르바이트와 병행하며 치열하게 준비 후 합격까지 적극적으로 문제 해결 및 보완에 나섰습니다, 목표 지향적이며 문제를 해결하고 헤쳐나갈 힘이 있다는 내용으로 어필이 가능합니다.

2. 실패 경험에 대한 답변 방향

치열하게 공부했지만 토플 기준 점수에 1점 미달을 해버린 경험을 서술하면 됩니다. 이 또한 좋은 실패 경험입니다. 기준 점수에 못 미쳤지만 1점이었고, 이 실패를 해결하기 위해 직접 나서서 준비하고 지원 동기와 열정을 강력하게 어필한 부분을 강조하면 됩니다.

+ 실패 경험에 대한 답변을 작성할 때 반드시 염두에 둘 부분이 있습니다. 절대 실패만 한 경험을 쓰지 마세요. 실패를 경험했지만 자신이 어떤 식으로 헤쳐나갔는지 서술한 답변이 가장 좋습니다.

특히, 몇몇 지원자의 경우, 지금 취업 준비하는 과정이 가장 힘들다고 답하는 경우가 있습니다. 면접관의 입장에서는 '그래서 뭐?'라는 생각이 들며, 해결하지도 않은 실패 경험 그리고 현재 그 과정에 있는 지원자에게 매력을 느끼기 어렵습니다.

3. 인생 시련 경험에 대한 답변 방향

위 실패 경험과 비슷한 스타일로 작성하시면 됩니다. 다만, 이 경험(교환학생 도전)이 얼마나 절실했고, 어떻게 준비했는지, 하지만 이런 시련(토플 점수 1점 미달)을 겪어 어떻게 이겨냈는지 강조하면 됩니다.

4. 창의성 발휘 경험에 대한 답변 방법

창의성 발휘 경험에서도 단순한 창의성이 아닌 문제를 해결할 수 있었던 창의성 발휘 경험을 살리는 것이 좋습니다.

조규림 고수님의 경우, 교환학생을 위해 다른 경쟁자가 준비하지 않은 포트폴리오를 제작하고, 면접장에서는 Jason mraz의 Lucky를 'Lucky, I'm in love'를 'Lucky, I have a dream.'으로 개사해서 노래 부르며, 러브 액추얼리의 명장면인 스케치북 넘기는 씬을 따라 스케치북을 준비해 열정을 어필했습니다. 남다른 창의성을 통해 문제를 해결한 경험이 좋습니다.

조규림 고수님의 중국 봉사단 활동 경험

스토리: 중국 봉사단 활동 때 먼저 팀원들에게 시원한 음료를 건네고 말을 걸며 쉽게 친해졌다. 빨리 친해진 덕분에 타 팀에 비해 더 나은 팀워크를 발휘할 수 있었고, 해당 봉사단 중 가장 좋은 활동 성적을 내 우수 봉사팀으로 뽑혔다.

5. 갈등 해결한 경험에 대한 답변 방향

처음에 서먹하던 봉사 팀과 단합하기 위해 지원자의 친화력을 이용해 먼저 다가가고 대화를 이끌어내며 분위기를 바꿨습니다. 적극적인 친화력으로 갈등 해결한 경험으로 활용하면 됩니다.

6. 리더십 발휘 경험에 대한 답변 방향

봉사 활동 팀장으로 먼저 친해지고 팀 분위기 유도, 음료수를 건네고 대화를 먼저 하며 여러 가지 활동에 솔선수범하면서 팀워크를 향상시킨 스토리로 활용할 수 있습니다.

7. 팀워크 경험에 대한 답변 방향

위 리더십에 대한 답변 방향을 팀워크에도 비슷하게 답할 수 있습니다. 팀워크를 발휘한 리더십을 경험했으니까요.

조규림 고수님은 세 가지 주요 경험을 최대한 활용하고 살려 자기소개서에 녹여냈다고 했습니다. 얼마나 많은 경험을 했는가가 중요한 것이 아니라 어떤 경험에서 어떤 점을 뽑아낼 수 있을지 고민해야 합니다.

많은 취준생의 경우 이미 경험과 스펙 등을 쌓기에는 늦은 시기에 처한 사람이 많습니다. 포기해야 할까요? 자신이 가진 무기를 최대한 활용해 취뽀를 하는 게 정답이지 않을까요?

하지만 아직 자기소개서 답변에 익숙하지 않은 구직자의 경우, 위 질문들에 어설프게 답하기 마련입니다. 자기소개서 질문에 대해 아무리 좋은 답변을 생각해냈다 해도 어떻게 작성하냐에 따라서 결과는 완벽하게 달라집니다.

조규림 고수님은 자기소개서 작성 철칙인 STAR 기법을 철저히 지키라고 당부했습니다. 여기서 말하는 STAR는 Situation, Task, Action, Result의 앞 글자를 딴 약자입니다.

Situation 상황: 경험의 상황을 적절히 설명해야 합니다. 예: 매주 일요일 00기관에서 3시간씩 스터디를 했다.

Task 목표: 상황의 목표나 이유를 작성해야 합니다. 스터디를 통해 정기적인 팀워크(단체 활동)을 경험하고 인력 관리 직무에 대해 꾸준히 공부하고 있다.

Action 행동: 사례를 들어야 합니다. Task를 하기 위해 취했던 액션을 서술하면 됩니다.

Result 결과: 항상 결과나 성과가 있어야 합니다. 예를 들어 00을 늘려 00의 00%를 높였다. 혹은 매주 스터디를 통해 인력 관리 직무 관련 00 자격증을 취득했다.

이번 세션 '경험 관련 질문에 답변하기'의 핵심 요약 포인트

✔ 내 경험에 우선순위를 두어라!
중요한 경험 > 덜 중요한 경험

✔ 하나의 스토리 줄기에 여러 경험을 붙여라.
중요한 경험에 다양한 방향의 답변을 준비 활용해라.

✔ 인사 담당자는 지원자에게 기대 심리가 있다.
STAR 기법에 맞춰 답변을 작성해 그 기대 심리를 충족해야 한다. 지원자가 무슨 상황에 어떻게 해서 어떤 결과를 얻었는지 확실히 알 수 있어야 한다.