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by 우율의 독서 Jan 25. 2023

앤더스 달빅,<이케아, 북유럽 스타일 경영을 말하다>.

이상적인 관리자의 덕목.

<이케아, 북유럽 스타일 경영을 말하다>를 읽었다. 책의 원제는 'A Duty to Grow'이며, 저자 앤더스 달빅 Anders Dahlvig은 1999년부터 2009년까지 이케아의 최고경영자로 일했다. 2020년 이후, 기업의 CEO가 쓴 책으로는 마스다 무네아키의 <지적자본론>과 <취향을 설계하는 곳, 츠타야> 그리고 이본 쉬나드의 <파타고니아, 파도가 칠 때는 서핑을> 등을 읽어본 적이 있고, 조직 운영을 설명한 책으로는 대니얼 코일의 <최고의 팀은 무엇이 다른가>와 팀 페리스의 <타이탄의 도구들> 그리고 오잔 바롤이 쓴 <문샷>을 살펴봤었다.

저자 앤더스 달빅이 한 기업의 최고경영자였던 만큼, 나는 그가 설명하는 리더십에 대한 문장이 인상에 꽤 깊이 남았다. 232쪽이다. "이상적인 관리자는 많은 에너지와 사교 능력, 전문적인 기술을 갖춘 사람이다. 이 세 가지는 모두 똑같이 중요하다." 앤더스 달빅이 1984년에 이케아의 매장 매니저로 입사한 이후 영국 지역 매니저와 유럽 지역 부사장을 거쳐 회사 생활 15년 만에 글로벌 기업의 최고경영자가 되었으니, 이 세 가지 덕목은 조직의 운영자나 기획자가 되려고 하는 이들에게 꽤 유용하고 효과적인 팁이 된다고 할 수 있겠다.

이어지는 앤더스 달빅의 '리더십론'을 조금 더 읽어보자. "나는 몇 가지 믿음을 통해 리더십의 발판을 만들었다. 내가 도움 받은 내용은 이렇다. ① 완벽한 리더와 롤 모델은 없다. 서로 다른 상황에 처한 사람들이 다른 형태의 리더십을 요구할 뿐이다. ② 훌륭한 리더라고 카리스마 넘칠 필요는 없다. ③ 다른 사람을 따라하거나 전문가들의 조언을 따르기보다 스스로를 이해하고 자신의 강점과 약점을 파악해야 나만의 리더십을 개발할 수 있다." 나를 알고 상대를 이해하며, 상황을 인식하고 조건을 파악하는 게 결국 리더십의 모든 것이다.

그렇다면 조직 내에서 자신의 위치를 알아간다는 건 과연 무엇을 의미할까? 역시 달빅의 주장을 따라가보자. "스스로를 이해하려고 노력하면서 나는 내게 동기를 부여하는 중요한 네 가지 요인에 대해 결론을 내렸다. 첫째로 내가 하는 일에서 더 큰 의미를 느껴야 하며, 둘째, 내가 하는 일에서 인정을 받아야 한다. 셋째, 사람들과 함께 일한다는 사실을 깨닫고 그들을 신뢰해야 한다. 마지막으로, 맡은 일을 통해 배우고 발전하고 있다는 사실도 확인해야 한다." 나는 이 네 가지 요소 가운데 마지막 네 번째 조건이 가장 중요하다고 생각한다.

끝으로 앤더스 달빅이 이 책을 쓴 목적을 살펴보자. "이 책의 목표는 이케아를 이야기하는 것이 아니다. 이 책의 목표는 폭넓은 의미에서 더 나은 사회 만들기에 공헌하는 목표를 세우더라도 수익성 높은 기업을 만들 수 있다는 사실과 그 조건들을 제시하는 것이다." 저자가 이야기하는 그 조건들은 바로 '사회적 책임, 차별화, 리더십, 장기적 안목'이며, 이 책은 내내 이 네 가지 조건들을 여러가지 상황을 소개하며 상세히 설명하고 있다. 그렇다면 달빅이 말한 네 가지 조건 가운데 무엇이 가장 중요할까? 나는 단연 '장기적 안목'이라고 생각한다.

이케아는 현재 내가 일하고 있는 곳이기도 하다. 입사 이후 IKEA DIARY 라는 이름의 업무 일기를 꾸준히 쓰고 있으나 이는 현장에서 동료들과 공유하는 목적으로만 사용하고 있으며, 이 책처럼 대중에게 소개된 책들을 틈틈이 읽고 정리하며 조직 내에서 나의 위치를 찾아 가는데 작은 도움을 얻고자 한다.