에이전트 우선 기업용 소프트웨어 개발 방식의 등장
묻고 따져서 개념을 만들고 실행하는 디지털 전환
흥미로운 동기화입니다. <전통적인 소프트웨어 개발방식은 유통기한이 끝나간다>를 쓴 직후 배달된 인도 친구의 글 제목은 번역하면 <인간 중심에서 에이전트 중심 엔터프라이즈 소프트웨어로>입니다.
기업용 소프트웨어 개발의 숨겨진 전제를 바꾼다
앞서 쓴 글 덕분에 바로 마치 기다려 온 듯이 훑어보다가 멈춘 구절이 있습니다.
Most enterprise software, CRMs included, is built on a stable assumption. Humans are the primary actors. Software exists to support them. <중략> This raises an uncomfortable question.
크롬 번역으로 해당 문장들을 번역합니다.
대부분의 기업용 소프트웨어(CRM 포함)는 안정적인 가정을 기반으로 구축됩니다. 인간이 주된 행위자이며, 소프트웨어는 그들을 지원하기 위해 존재합니다. <중략> 이것은 불편한 질문을 제기합니다.
여기서 인도 친구 프라카시는 날카롭게 소프트웨어 개발의 숨겨진 전제를 제시하며, AI가 만드는 변화가 자극하는 불안의 원인으로 그러한 전제가 흔들린다는 사실을 말합니다. 거대한 변화의 신호라는 것이죠.
에이전트 우선 기업용 소프트웨어 개발 방식의 등장
여러 가지 상상을 해 보게 됩니다. 제가 주로 몸 담았던 기업용 소프트웨어 분야에 한정해도 거대한 변화는 불가피한 듯이 보입니다. 거대한 복잡도로 인해서 쌓인 기술 부채를 방치한 기술 조직을 자주 보게 되는데, 기업 경쟁력에 치명적이기 때문에 시장은 진화를 요구할 것 같다는 생각이 듭니다. 그런 상황 인식에서 보면 인공지능이 제공하는 '생산성 혁명'은 필연적인 느낌마저 줍니다. 다만, 그 양상은 '바이브 코딩'이 개발자를 대체하는 식은 아닐 것 같습니다.
이를 두고 인도 친구 프라카시는 Agent First라는 흥미로운 개념을 소개하며, 종래의 방식을 Human First로 이름 붙여 대비시킵니다.
이에 대해서는 상세히 다루지 않겠습니다.
에이전트 우선 개발 방식은 IT 조직을 어떻게 바꿀까?
저는 여기서 두 가지 느낌을 받게 됩니다. 아이폰이 등장하고 나서 데스크탑 화면 기준으로 개발된 웹의 변화를 끌고 가던 구호인 'Mobile First'가 주었던 혼선이 떠올랐습니다. 구호만 있고 정책이나 전략이 없었던 프로젝트 경험이었죠. Agent First 역시 분명한 목표와 전환 전략이 필요하다는 생각이 듭니다.
두 번째는 전산실에서 출발한 다수 기업 IT 부서가 대부분 개발을 외주에 맡기고 기획, 구매 후 유지보수를 맡는 일이 흔한 현실에서 Agent First는 어떤 효과를 낳을까 궁금해졌습니다. 그리고 오랜 경험에 의해 그것은 어쩌면 동기부여된 소수의 구성원들이 주도가 되어 새로운 기업용 시스템의 구성과 개발 양상을 바꿔갈 것 같다는 생각이 들었습니다.
이는 과거보다 분명 효율적이고 효과적이겠지만, 수동적으로 업무 지시를 따르던 사람들에게는 일자리는 내주지 않을 것 같다는 생각도 들었습니다.
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