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매거진 유통 상식사전

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계정을 잊어버리셨나요?

by 석혜탁 칼럼니스트 Aug 02. 2018

유통 상식사전 #27. 이마트 1호점

- 개점 4반세기 ‘이마트 창동점’ 초심을 잊지 않다

유통 상식사전 #27. 이마트 1호점

- 개점 4반세기 ‘이마트 창동점’ 초심을 잊지 않다

출발점을 기억하는 이마트의 태도

한국 대형마트 역사의 문을 열었다고 평가되는 이마트 창동점. 1993년 오픈한 이곳은 국내 대형마트 업계 선두주자인 이마트의 1호점이다.

이마트 창동점 내부와 외부의 곳곳에는 ‘The First’라는 문구가 걸려 있다. ‘The First’ 아래에는 ‘대한민국 최초 할인점 이마트 창동점’이라고 기재되어 있다.

사실 창동점보다 규모가 더 크고, 더 다채로운 MD 구성을 자랑하는 이마트 매장은 많다. 1993년 이후에 수없이 많은 지역에서 이마트가 다양한 얼굴로 문을 열었으니 말이다. 현재 운영 중인 점포만 159개다. 하지만 이마트 창동점은 ‘The First’라는 표식을 통해 타점과는 차별화된 그들만의 역사성을 강조하고 있다.

출발점을 기억하고자 하는 태도에서 이마트의 저력을 새삼 느낄 수 있다. 대형마트뿐 아니라 다양한 형태의 오프라인 점포 중 폐점을 하지 않는 한 1호점을 갖고 있는 않는 유통사가 어디 있으랴. 1호점을 기념하고, 나아가서 이마트의 상징색인 노란색을 활용해 브랜딩까지 나선 이마트.

시작의 가치를 알고 있는 기업에게 고객은 신뢰를 느끼기 마련이다.

<석혜탁의 유통 상식사전> 목차

■ 유통 상식사전 #1. VR스토어

VR스토어 오픈, 쇼핑의 미래는 VR백화점? - 현대백화점, 마이어백화점 등 VR(가상현실)에 관심을 쏟는 유통산업계

https://brunch.co.kr/@hyetak/13

유통 상식사전 #1. VR스토어

VR스토어 오픈, 쇼핑의 미래는 VR백화점? | [유통 상식사전 #1. VR스토어] VR스토어 오픈, 쇼핑의 미래는 VR백화점? - 현대백화점, 마이어백화점 등 VR(가상현실)에 관심을 쏟는 유통산업계 최근 유통산업계에서도 IT와 모바일에 비상한 관심을 쏟고 있다. 현대백화점은 작년 여름에 ‘더현대닷컴(현대백화점 온라인몰)’에 국내 최초로 ‘VR스토어’를 오픈했다. VR스토어란 말 그대로 가상현실(V

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■ 유통 상식사전 #2. 레트로 마케팅

국내 대표 복합쇼핑몰 롯데월드몰의 ‘레트로(retro) 마케팅’ - 상품뿐 아니라 추억과 향수, 분위기와 이미지를 판매하는 롯데월드몰

https://brunch.co.kr/@hyetak/21

유통 상식사전 #2. 레트로 마케팅

국내 대표 복합쇼핑몰 롯데월드몰의 ‘레트로(retro) 마케팅’ | [유통 상식사전 #2. 레트로 마케팅] 국내 대표 복합쇼핑몰 롯데월드몰의 ‘레트로(retro) 마케팅’ -상품뿐 아니라 추억과 향수, 분위기와 이미지를 판매하는 롯데월드몰 작년에 큰 인기를 끌었던 드라마 <응답하라 1988>은 전국민에게 저마다의 ‘추억 여행’을 선사했다. 꼭 1988년이라는 특정 시점이 아니어도 크게 상관이 없었다. 각자의 기억 속에

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■유통 상식사전 #3. 전자가격표시기(ESL)

- 오프라인 매장의 가격표시 변화, ESL의 성공 열쇠는?

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유통 상식사전 #3. 전자가격표시기(ESL)

오프라인 매장의 가격표시 변화, ESL의 성공 열쇠는? | [유통 상식사전 #3. 전자가격표시기(ESL)] 오프라인 매장의 가격표시 변화, ESL의 성공 열쇠는? 우리가 물건을 사기 위해 자주 들르는 마켓. 입구를 들어서면 상품의 수만큼이나 다양한 가격표가 진열되어 있다. 촘촘한 글씨로 제품명, 가격, 용량 등이 적혀 있다. 세일을 할 때에는 조금 더 복잡해진다. 기존 가격과 할인된 가격을 눈에 확 들어오게 표

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■ 유통 상식사전 #4. 그린(green) 마케팅

- 그린 마케팅의 핵심은 지속성

https://brunch.co.kr/@hyetak/26

유통 상식사전 #4. 그린(green) 마케팅

그린 마케팅의 핵심은 지속성 | 유통 상식사전 #4. 그린 마케팅 - 그린 마케팅의 핵심은 지속성 친환경적인 마케팅 기법인 ‘그린(green) 마케팅’에 대해 알아보자. 여기서 ‘그린(green)’이라는 시니피앙은 특정 색채 혹은 빛깔을 곧이곧대로 가리킨다기보다는 환경보호 혹은 친환경이라는 정치적 시니피에와 조응한다. 독일 태생의 영국 경제학자 에른스트 프리드리히 슈마허(Ernst F

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■ 유통 상식사전 #5. 센트(scent) 마케팅

- 후각과 소비의 상관관계 그리고 프루스트 현상

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유통 상식사전 #5. 센트(scent) 마케팅

- 후각과 소비의 상관관계 그리고 프루스트 현상 | 유통 상식사전 #5. 센트(scent) 마케팅 - 후각과 소비의 상관관계 그리고 프루스트 현상 ‘향기’에 대해 이야기해보자. 미국의 권위 있는 광고 마케팅 전문지 <애드버타이징 에이지(Advertising Age)>는 “브랜드가 계속해서 자신을 차별화하는 혁신적인 방법을 찾으려 함에 따라 센트 마케팅(scent marketing)이 또 다른 도구로 떠오르

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■ 유통 상식사전 #6. 만화카페

- 만화카페, 새로운 ‘문화 쉼터’의 부상

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유통 상식사전 #6. 만화카페

만화카페, 새로운 ‘문화 쉼터’의 부상 | 유통 상식사전 #6. 만화카페 - 만화카페, 새로운 ‘문화 쉼터’의 부상 만화카페가 큰 인기를 끌고 있다. 콧대 높기로 유명한 백화점에도 만화카페가 입점하고, 요즘 유통업계의 대세로 부상한 복합쇼핑몰에도 만화카페가 하나둘씩 생겨나고 있다. 고급스러운 분위기를 연출하여 고객을 유인해야 할 유통 대기업들이 갑자기 웬 만화 타령이냐고 반문할 수도 있겠다. 하

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■ 유통 상식사전 #7. 극장 속 도서관

- CJ CGV의 씨네 라이브러리가 보여준 2가지 차별점

https://brunch.co.kr/@hyetak/30

유통 상식사전 #7. 극장 속 도서관

- CJ CGV의 씨네 라이브러리가 보여준 2가지 차별점 | 유통 상식사전 #7. 극장 속 도서관 - CJ CGV의 씨네 라이브러리가 보여준 2가지 차별점 극장에 책을 보러 가는 사람들이 있다. 이들이 향하는 곳은 바로 국내 최초의 영화 전문 도서관이라 할 수 있는 CJ CGV의 ‘씨네 라이브러리(Cine Library)’다. 빌 게이츠 마이크로소프트(MS) 창업자는 지금의 자신을 만들어준 것은 마을에 있던 초

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■ 유통 상식사전 #8. 맨플루언서 마케팅

- 남심(男心)을 잡기 위한 묘책은?

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유통 상식사전 #8. 맨플루언서 마케팅

- 남심(男心)을 잡기 위한 묘책은? | 유통 상식사전 #8. 맨플루언서 마케팅 - 남심(男心)을 잡기 위한 묘책은? 그간 여성 소비자에 비해 상대적으로 주목을 받지 못했던 남성 소비자. 최근에는 ‘맨플루언서(manfluencer) 마케팅’을 통해 남성 고객의 마음을 잡기 위한 경쟁이 점점 뜨거워지고 있다. 맨플루언서는 ‘맨(Man)’과 영향력 있는 사람을 의미하는 ‘인플루언서(influenc

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■ 유통 상식사전 #9. 탈모시장

- 전직 대통령의 아들도 고민하는 탈모, 유통업계의 과제는?

https://brunch.co.kr/@hyetak/34

유통 상식사전 #9. 탈모시장

전직 대통령의 아들도 고민하는 탈모, 유통업계의 과제는? | 유통 상식사전 #9. 탈모시장 - 전직 대통령의 아들도 고민하는 탈모, 유통업계의 과제는? “헤어스타일에 변화가 좀 있었습니다. 정치적인 의사표시도 아니고, 사회에 불만이 있는 것도 아니고, 종교적인 의도가 있는 것도 아닙니다. 최근 좀 심하게 탈모현상이 일어났는데 방법이 없었습니다. 본의 아니게 속살을 보여 드리게 됐습니다.” 지난 5월 23일 경남

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■ 유통 상식사전 #10. 복층 편의점

- 2층 공간 활용의 상상력

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유통 상식사전 #10. 복층 편의점

2층 공간 활용의 상상력 | 유통 상식사전 #10. 복층 편의점 - 2층 공간 활용의 상상력 편의점에 들어가니 계단이 나온다. 1층과 2층, 두 개의 층으로 구성된 ‘복층 편의점’이다. 1층에서 과자, 커피, 도시락 등을 사고 2층으로 올라가 편안하게 먹을 수 있다. 편의점이 한 단계 더 높은 수준의 ‘편의’를 제공하고 나선 것이다. 사회학자인 전상인 서울대 환경대학원 교수는 <

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■ 유통 상식사전 #11. 시스루(See-through) 마케팅

- 시스루 마케팅, 품질에 대한 자신감과 그에 따른 고객의 신뢰

https://brunch.co.kr/@hyetak/37

유통 상식사전 #11. 시스루 마케팅

시스루 마케팅, 품질에 대한 자신감과 그에 따른 고객의 신뢰 | 유통 상식사전 #11. 시스루(See-through) 마케팅 - 시스루 마케팅, 품질에 대한 자신감과 그에 따른 고객의 신뢰 “넌 보일 듯 보이지 않아 안타까운 맘에 쳐다만 봤네 I see through U See through U” 필자가 좋아하는 가수 권진아가 불러서 더욱 유명해진 노래의 일부 가사다. 독자 입장에서는 유통을 이야기한다면서 갑자기 웬

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■ 유통 상식사전 #12. 젠더 감수성

- 유통업체들이 꼭 지녀야 할 ‘젠더 감수성’

https://brunch.co.kr/@hyetak/38

유통 상식사전 #12. 젠더 감수성

유통업체들이 꼭 지녀야 할 ‘젠더 감수성’ | 유통 상식사전 #12. 젠더 감수성 - 유통업체들이 꼭 지녀야 할 ‘젠더 감수성’ 소비자들과 심리적, 물리적 거리가 가까운 유통업체들은 경제적 이슈뿐만 아니라 여러 사회적 현안에도 귀를 활짝 열어야 한다. 더욱이 유통업계는 여성고객의 비중이 다른 산업에 비해 상대적으로 높기 때문에 전사적 차원에서 젠더 감수성(Gender Sensitivity)을 키우는

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■ 유통 상식사전 #13. 액티브 시니어

- ‘액티브 시니어’의 니즈를 정확히 파악해야 살아남는다

https://brunch.co.kr/@hyetak/40

유통 상식사전 #13. 액티브 시니어

‘액티브 시니어’의 니즈를 정확히 파악해야 살아남는다 | 유통 상식사전 #13. 액티브 시니어 - ‘액티브 시니어’의 니즈를 정확히 파악해야 살아남는다 UN에서는 65세 이상 노인이 전체 인구에서 차지하는 비율이 7퍼센트 이상이면 고령화 사회(aging society), 14퍼센트 이상이면 고령 사회(aged society)로 규정하는데, 한국은 2000년 고령화 사회로 진입하기까지 고작 18년이 걸렸다. 이는

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■ 유통 상식사전 #14. 유(乳)업계

- 유(乳)업계, 흰 우유 외에 다른 곳에도 눈을 돌리다

https://brunch.co.kr/@hyetak/41

유통 상식사전 #14. 유(乳)업계

유(乳)업계, 흰 우유 외에 다른 곳에도 눈을 돌리다 | 유통 상식사전 #14. 유(乳)업계 - 유(乳)업계, 흰 우유 외에 다른 곳에도 눈을 돌리다 유(乳)업계가 흰 우유만 판다고 생각하면 오산이다. 다른 곳에도 눈을 돌리고 있다. 그럴 만한 사정이 있기 때문. 낙농진흥회의 분석에 따르면 1인당 흰 우유 소비량은 2010년 28.1㎏, 2015년 26.6㎏으로 점점 줄고 있다. 2000년에는 소비량이 30㎏이

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■ 유통 상식사전 #15. 홈트

- ‘홈트’의 인기 이유, 그리고 유통업계의 대응

https://brunch.co.kr/@hyetak/48

유통 상식사전 #15. 홈트

‘홈트’의 인기 이유, 그리고 유통업계의 대응 | 유통 상식사전 #15. 홈트 - ‘홈트’의 인기 이유, 그리고 유통업계의 대응 ‘홈트’ 열풍이 거세다. 홈트란 ‘홈 트레이닝’의 준말로 집에서 운동을 하는 것을 일컫는다. ‘홈트족(홈 트레이닝族, 홈트레이닝을 즐기는 사람)’, ‘홈트니스(홈+피트니스)’와 같은 신조어도 생겨났다. 20~30대 성인남녀 2명 중 1명 이상이 홈트족이라는 조사 결과도 있다.

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■ 유통 상식사전 #16. 무인 매장

- 무인 매장, 유통혁명의 총아?

https://brunch.co.kr/@hyetak/51

유통 상식사전 #16. 무인 매장

-무인 매장, 유통혁명의 총아? | 유통 상식사전 #16. 무인 매장 - 무인 매장, 유통혁명의 총아? 롯데그룹 신동빈 회장이 큰 관심을 보인 ‘아마존고’ 2016년 12월 아마존은 계산대 없는 무인 식료품 매장(line-free grocery store) ‘아마존고(Amazon Go)’를 공개했다. 매장 내에 점원이 없고, 바코드를 찍는 단말기도 없다. 고객은 스마트폰을 게이트에 대고

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■ 유통 상식사전 #17. 무슬림 마케팅

- 16억 무슬림을 향한 유통업계의 구애

https://brunch.co.kr/@hyetak/52

유통 상식사전 #17. 무슬림 마케팅

- 16억 무슬림을 향한 유통업계의 구애 | 유통 상식사전 #17. 무슬림 마케팅 - 16억 무슬림을 향한 유통업계의 구애 무슬림(이슬람교도)을 향한 유통업계의 움직임이 심상치 않다. 전 세계적으로 16억 명의 신도가 분포해 있고, 소비력도 커지고 있기 때문이다. 무슬림 인구에 대해 조금 더 부연을 하자면, 산아 제한을 두지 않는 이슬람 가정과 사회문화를 고려하면 향후 무슬림의 수는 더 늘 것으로

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■ 유통 상식사전 #18. ‘트렌드 박물관’ - 편의점

- 살아 있는 ‘트렌드 박물관’ 그리고 얼리어답터

https://brunch.co.kr/@hyetak/55

유통 상식사전 #18. ‘트렌드 박물관’-편의점

- CU 사보 기고 칼럼 | 유통 상식사전 #18. ‘트렌드 박물관’ - 편의점 - 살아 있는 ‘트렌드 박물관’ 그리고 얼리어답터 (CU 사보 기고 칼럼) 사회학자인 전상인 서울대 환경대학원 교수는 <편의점 사회학>에서 편의점이 ‘천의 얼굴’을 갖게 되었다고 말한다. 없는 게 없고, 못 하는 게 없기 때문. 그러면서 그는 “편의점은 만능 복합 생활 거점이자 원스톱 유비쿼터스 공간”이

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■ 유통 상식사전 #19. 비엥 비에이르

- 비엥 비에이르(Bien-Vieillir), 멋진 어르신들의 존재미학

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유통 상식사전 #19. 비엥 비에이르

- 멋진 어르신들의 존재미학(한국교직원공제회 사보 기고) | 유통 상식사전 #19. 비엥 비에이르 - 비엥 비에이르(Bien-Vieillir), 멋진 어르신들의 존재미학 (한국교직원공제회 사보 기고) 비엥 비에이르(Bien-Vieillir), 프랑스어로 ‘만족스럽게 나이 들기’를 의미한다. 단순히 세월이 흘러 저절로 나이를 먹는 게 아니라, ‘만족스럽게(Bien)’ 나이 든다는 것. ‘노화’보다 훨씬 더 주체적이고

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■ 유통 상식사전 #20. 이란 시장

- 이란에서 성공신화를 쓰는 한국 기업들

https://brunch.co.kr/@hyetak/59

유통 상식사전 #20. 이란 시장

- 이란에서 성공신화를 쓰는 한국 기업들 | 유통 상식사전 #20. 이란 시장 - 이란에서 성공신화를 쓰는 한국 기업들 이란에 한국 편의점이 문을 열었다. 한국식 편의점 문화가 중동에 수출된 것이다. 한류의 영향으로 이란에서 한국 기업에 대한 호감도가 높은 것도 호재다. 한국산 가전제품의 이란 현지 시장점유율은 80%에 육박하고, 로만손 시계는 시장점유율 1위를 차지하고 있다. KT&G의 담배와 홍

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■ 유통 상식사전 #21. 유통 빅3 본사 이전

- 롯데, 신세계, 현대백화점 유통 빅3의 본사 이전

https://brunch.co.kr/@hyetak/61

유통 상식사전 #21. 유통 빅3 본사 이전

- 롯데, 신세계, 현대백화점 유통 빅3의 본사 이전 | 유통 상식사전 #21. 유통 빅3 본사 이전 - 롯데, 신세계, 현대백화점 유통 빅3의 본사 이전 롯데그룹 본사는 40년 가까운 시간 동안 소공동에 위치했었다. 소공동 롯데빌딩 26층 롯데그룹 운영본부 사무실에서 많은 결정이 이뤄졌던 것이다. 그러다 신동빈 회장이 ‘뉴 롯데’를 선포하고 국내 최고층 빌딩인 롯데월드타워 개장 시기에 즈음해서 그룹 핵심 조

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■ 유통 상식사전 #22. 왝더독(Wag the dog) 현상

- ‘게이미피케이션’과 ‘하비테인먼트’로 읽는 왝더독 소비심리

https://brunch.co.kr/@hyetak/62

유통 상식사전 #22. 왝더독(Wag the dog)

- ‘게이미피케이션’과 ‘하비테인먼트’로 읽는 왝더독 소비심리 | 유통 상식사전 #22. 왝더독(Wag the dog) 현상 - ‘게이미피케이션’과 ‘하비테인먼트’로 읽는 왝더독 소비심리 (한국교직원공제회 사보 기고) <연례행사가 된 17개의 스타벅스 스티커 모으기> 다이어리를 갖기 위해 스타벅스 커피를 마시는 사람들의 행렬. 스타벅스의 다이어리를 받고자 평소보다 더 빈번하게 스타벅스를 찾아 커피와 음료를 마셔대고, 그

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■ 유통 상식사전 #23. 업태별 협회

- 각기 다른 유통업태를 대변하는 각종 협회

https://brunch.co.kr/@hyetak/63

유통 상식사전 #23. 업태별 협회

- 협회의 목소리에 귀 기울이면, 유통 이슈의 큰 줄기를 파악할 수 있다 | 유통 상식사전 #23. 업태별 협회 - 각기 다른 유통업태를 대변하는 각종 협회 협회의 목소리에 귀 기울이면, 유통 이슈의 큰 줄기를 파악할 수 있다 유통업계에는 각 업태를 대변하는 다양한 협회가 존재한다. 한국백화점협회, 한국체인스토어협회(대형마트, 슈퍼마켓), 한국TV홈쇼핑협회, 한국온라인쇼핑협회, 한국편의점산업협회, 한국면세점협회 등이 있다. 20

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■ 유통 상식사전 #24. ‘오프라인’으로 나가는 홈쇼핑

- 기존 오프라인 강자까지 위협할 수 있는 이색 콘텐츠를 발굴해야 한다

https://brunch.co.kr/@hyetak/70

유통 상식사전 #24. ‘오프라인’으로 나가는 홈쇼핑

- 기존 오프라인 강자까지 위협할 수 있는 이색 콘텐츠를 발굴해야 한다 | 유통 상식사전 #24. ‘오프라인’으로 나가는 홈쇼핑 - 기존 오프라인 강자까지 위협할 수 있는 이색 콘텐츠를 발굴해야 한다 ‘홈쇼핑’은 말 그대로 집(home) 안에서 편안하게 즐기는 쇼핑을 일컫기에 다른 유통 업태에 비해 ‘오프라인’에 신경을 덜 써왔던 게 사실이다. 하지만 최근 들어 고객과의 스킨십을 늘려 브랜드 인지도를 제고하고, 보다 젊은 층으

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■ 유통 상식사전 #25. 그레이네상스

-‘Grey(백발)’와 ‘Renaissance(부흥, 전성기)’의 합성어

https://brunch.co.kr/@hyetak/71

유통 상식사전 #25. 그레이네상스

-‘Grey(백발)’와 ‘Renaissance(부흥, 전성기)’의 합성어 | 유통 상식사전 #25. 그레이네상스 -‘Grey(백발)’와 ‘Renaissance(부흥, 전성기)’의 합성어 [석혜탁 <아시아엔> 기획위원] 최근 ‘그레이네상스(Greynaissance)’라는 말이 리테일 비즈니스 업계 관계자들 사이에서 회자되고 있다. 머리가 세거나 노인을 의미하는 ‘Grey’와 전성기, 부흥을 뜻하는 ‘Renaissance’의 합성어다

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■ 유통 상식사전 #26. 퇴튜던트(퇴근+스튜던트)

- ‘퇴튜던트’, 퇴근 후 그들은 학생이 된다

https://brunch.co.kr/@hyetak/72

유통 상식사전 #26. 퇴튜던트(퇴근+스튜던트)

- ‘퇴튜던트’, 퇴근 후 그들은 학생이 된다 | 유통 상식사전 #26. 퇴튜던트(퇴근+스튜던트) - ‘퇴튜던트’, 퇴근 후 그들은 학생이 된다 똑딱똑딱. 시계의 시침과 분침은 퇴근 시간을 향해 성큼성큼 움직인다. 주 52시간 근무제 도입으로 도처에서 ‘칼퇴(근)’와 ‘워라밸’을 외친다. 한 대기업에서는 대표이사와 임원이 직접 나서 정시 퇴근 독려 캠페인을 진행한다. 밀레니얼 세대(1980년대 초반부터

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■ 유통 상식사전 #27. 이마트 1호점

- 개점 4반세기 ‘이마트 창동점’ 초심을 잊지 않다

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유통 상식사전 #27. 이마트 1호점

- 개점 4반세기 ‘이마트 창동점’ 초심을 잊지 않다 | 유통 상식사전 #27. 이마트 1호점 - 개점 4반세기 ‘이마트 창동점’ 초심을 잊지 않다 출발점을 기억하는 이마트의 태도 한국 대형마트 역사의 문을 열었다고 평가되는 이마트 창동점. 1993년 오픈한 이곳은 국내 대형마트 업계 선두주자인 이마트의 1호점이다. 이마트 창동점 내부와 외부의 곳곳에는 ‘The First’라는 문구가 걸려 있다. ‘The

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